✦ Ich erhalte beim Auschecken eine Fehlermeldung. Was soll ich tun?

Eine Prozessorablehnung weist darauf hin, dass die Bank des Kunden die Transaktionsanfrage abgelehnt hat. Manchmal lässt sich der Grund anhand des Antwortcodes erkennen, aber nur Ihre Bank kann den genauen Grund bestätigen. Nachfolgend sind einige der häufigsten Gründe für Ablehnungen aufgeführt:

1. Ehre nicht: Die Bank des Kunden ist nicht bereit, die Transaktion zu akzeptieren. Bitte wenden Sie sich an die Bank, um weitere Informationen zu dieser allgemeinen Ablehnung zu erhalten.

2. Unzureichende Mittel: Zum Zeitpunkt der Transaktion war das Konto nicht gedeckt genug, um den Transaktionsbetrag abzudecken. Bitte stellen Sie sicher, dass genügend Guthaben auf dem Konto vorhanden ist, bevor Sie es erneut versuchen.

3. Limit überschritten: Der versuchte Kauf überschreitet das Auszahlungslimit des Kontos. Bitte wenden Sie sich an die Bank, um das Kontolimit zu ändern oder eine andere Zahlungsmethode zu verwenden.

4. Kartenaussteller hat CVV abgelehnt: Der Kunde hat einen ungültigen Sicherheitscode eingegeben oder einen Tippfehler in seinen Karteninformationen gemacht. Bitte versuchen Sie es erneut. Sollte die Zahlung weiterhin abgelehnt werden, wenden Sie sich bitte an die Bank.

5. Ungültige Transaktion: Die Bank des Kunden hat die Transaktion abgelehnt, in der Regel, weil die betreffende Karte diese Art von Transaktionen nicht unterstützt. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an die Bank.