Politique de confidentialité
Excite Foundry Ltd. et ses sociétés affiliées et filiales (« Excite Foundry », « nous », « notre », « nos ») s'engagent à préserver votre droit à la vie privée et à veiller à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique la façon dont nous utilisons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos sites web (les « Sites ») et/ou interagissez avec nous par le biais des réseaux sociaux ou de publicités et de contenus sur des sites web tiers.
L'entité Excite Foundry responsable du traitement de vos données personnelles est l'entité Excite Foundry à laquelle vous avez fourni vos données personnelles ; toutefois, dans la mesure où nous pouvons partager vos données personnelles au sein de notre groupe, d'autres entités Excite Foundry peuvent également utiliser vos données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.
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COLLECTE DES INFORMATIONS
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Commande en tant qu'invité : lorsque vous passez une commande de produits via l'un de nos Sites en tant qu'invité, nous collectons votre nom, vos coordonnées, les détails de votre commande et les données de paiement tokenisées.
Titulaires d'un compte : lorsque vous créez un compte chez nous et passez une commande de produits via l'un de nos Sites en tant que titulaire d'un compte, nous collectons votre nom, vos coordonnées, vos mots de passe, votre historique de transactions et vos données de paiement tokenisées.
Vous pouvez également nous fournir des données personnelles par d'autres moyens, notamment si vous communiquez avec nous via les réseaux sociaux ou participez à nos offres promotionnelles.
UTILISATION DES INFORMATIONS
En fonction de la manière dont vous interagissez avec les Sites (c'est-à-dire en fonction des services, produits ou fonctionnalités que vous choisissez d'utiliser), nous traiterons vos données personnelles aux fins suivantes :
| Finalité | Base légale |
| Lorsque vous visitez notre Site : | |
| Assurer un support et répondre à vos demandes et requêtes | Nous avons un intérêt légitime à répondre à vos demandes et requêtes aux fins de la gestion administrative continue de nos activités |
| Personnaliser votre visite sur nos Sites et vous assister lors de votre utilisation des Sites |
Nous avons un intérêt légitime à gérer et administrer correctement notre relation avec
vous et à veiller à être aussi efficaces et performants que possible |
| Améliorer les Sites en nous aidant à comprendre qui utilise les Sites | |
| Prévenir et détecter la fraude et nous conformer aux lois, réglementations ou codes de conduite applicables | Respecter nos obligations légales ou réglementaires |
| Vous contacter pour vous informer des produits et services que nous proposons, ainsi que d'autres promotions et concours susceptibles de vous intéresser, sauf si vous nous informez que vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing ou d'études de marché de notre part |
Si la loi applicable exige que nous obtenions votre consentement avant de vous envoyer certains types de communications marketing, nous ne vous enverrons ces communications qu'après avoir obtenu votre consentement. Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications marketing ou d'études de marché de notre part, vous pouvez vous désabonner via le lien figurant au bas de l'e-mail marketing concerné ou nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Nous avons un intérêt légitime à effectuer du marketing direct |
| Proposer des publicités personnalisées sur des sites tiers, soit en raison du site web que vous consultez, soit en fonction de vos centres d'intérêt déduits de vos informations. |
Avec votre consentement, si la loi applicable l'exige. Si vous ne souhaitez plus voir de publicités personnalisées, vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies (voir la section : COOKIES / TECHNOLOGIES DE SUIVI / FICHIERS JOURNAUX). |
| Lorsque vous créez un compte chez nous et/ou achetez des produits en ligne : | |
| Vous fournir des produits ou services |
Gérer et exécuter notre contrat avec vous Nous avons un intérêt légitime à gérer et administrer correctement notre relation avec vous et à veiller à être aussi efficaces et performants que possible |
| Gérer et maintenir nos relations avec vous et assurer le service client continu | |
| Faire valoir ou défendre nos droits, directement ou par l'intermédiaire de tiers auxquels nous déléguons ces responsabilités | |
| Partager des données avec la police, les forces de l'ordre, les autorités fiscales ou d'autres organismes gouvernementaux et de prévention de la fraude lorsque nous en avons l'obligation légale, notamment pour le contrôle des transactions, le signalement d'activités suspectes et le respect d'injonctions ou de décisions de justice | Respecter nos obligations légales ou réglementaires |
| Transmettre des informations d'ordre fiscal aux autorités fiscales | |
| Examiner et résoudre les réclamations et gérer les questions réglementaires, les enquêtes et les litiges | |
| Surveiller les communications électroniques à des fins d'enquête et de prévention de la fraude, de détection, de prévention et de recherche d'infractions pénales | |
| Respecter l'ensemble de nos obligations légales ou réglementaires applicables. Par exemple, si vous êtes un client professionnel, nous devons traiter vos informations afin de vérifier votre identité et d'effectuer les contrôles de diligence raisonnable nécessaires. | |
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La gestion et le fonctionnement quotidiens de l'entreprise, notamment pour :
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Nous avons un intérêt légitime à gérer notre entreprise, notamment à des fins juridiques, de gestion du personnel, administratives et de gestion, ainsi que pour la prévention et la détection d'infractions, à condition que nos intérêts ne prévalent pas sur les vôtres Respecter nos obligations légales ou réglementaires |
Votre droit d'opposition - Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (« EEE ») ou au Royaume-Uni et/ou si vous êtes client de Excite Foundry Ltd, Excite Foundry Brands Limited ou Excite Foundry Germany GmbH, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles lorsque ce traitement est effectué aux fins de nos intérêts légitimes ou à des fins de prospection commerciale (marketing direct).
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MARKETING PAR SMS
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En saisissant votre numéro de téléphone lors de la commande et en initiant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'inscription ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres marketing par SMS. Les messages marketing par SMS ne dépasseront pas 30 par mois. Vous reconnaissez que le consentement ne constitue pas une condition pour effectuer un achat.
Si vous souhaitez ne plus recevoir de messages marketing et de notifications par SMS, répondez STOP à tout message mobile envoyé de notre part ou utilisez le lien de désabonnement fourni dans nos messages. Vous comprenez et acceptez que les autres méthodes de désinscription, telles que l'utilisation de mots ou de demandes différents, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de désinscription. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.
Pour toute question, veuillez envoyer HELP par SMS au numéro qui vous a envoyé les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les procédures ci-dessus.
Si vous êtes situé dans l'EEE ou au Royaume-Uni et/ou si vous êtes client de Excite Foundry UK Pty Ltd, Excite Foundry Brands Limited ou Excite Foundry Germany GmbH :
Nous utilisons une plateforme d'envoi de SMS soumise aux conditions générales suivantes. En acceptant de recevoir nos notifications et messages marketing par SMS, vous acceptez ces conditions générales. En saisissant votre numéro de téléphone lors de la commande et en initiant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'inscription ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres marketing par SMS. Vous reconnaissez que le consentement ne constitue pas une condition pour effectuer un achat.
Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat seront partagés avec notre plateforme SMS « SMSBump Inc », une entreprise de l'Union européenne basée à Sofia, en Bulgarie (UE). Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing et des notifications ciblés. Lors de l'envoi des SMS, votre numéro de téléphone sera transmis à un opérateur de télécommunications pour en assurer l'acheminement.
Si vous souhaitez ne plus recevoir de messages marketing et de notifications par SMS, répondez STOP à tout message mobile envoyé de notre part ou utilisez le lien de désabonnement fourni dans nos messages. Vous comprenez et acceptez que les autres méthodes de désinscription, telles que l'utilisation de mots ou de demandes différents, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de désinscription. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.
Pour toute question, veuillez envoyer HELP par SMS au numéro qui vous a envoyé les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les procédures ci-dessus.
COOKIES / TECHNOLOGIES DE SUIVI / FICHIERS JOURNAUX
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Les balises web aident à transmettre les cookies et nous permettent de déterminer si une page web du Site a été consultée et, le cas échéant, combien de fois. Par exemple, toute image électronique présente sur le Site, telle qu'une bannière publicitaire, peut fonctionner comme une balise web.
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PARTAGE DES INFORMATIONS
Nous pouvons partager vos données personnelles au sein du groupe Excite Foundry afin de nous permettre de vous fournir nos produits et services et de commercialiser des produits vendus par d'autres entités du groupe Excite Foundry, y compris aux entités figurant sur la Liste des responsables du traitement.
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Nous pouvons partager vos données personnelles avec les autorités, tribunaux et organismes compétents en réponse à une ordonnance d'un tribunal, une citation à paraître ou une assignation, des demandes réglementaires, ou selon ce qui est autorisé ou requis par la loi lorsque nous estimons raisonnablement qu'il est nécessaire ou approprié d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures contre des activités illégales, des suspicions de fraude ou des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne.
Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à tout tiers qui acquiert, ou souhaite acquérir, tout ou partie de nos actifs ou actions, ou qui nous succède dans la conduite de tout ou partie de nos activités.
TRANSFERT INTERNATIONAL DES INFORMATIONS
Si vous êtes situé dans l'EEE ou au Royaume-Uni et/ou si vous êtes client de Excite Foundry UK Pty Ltd, Excite Foundry Brands Limited ou Excite Foundry Germany GmbH, veuillez noter que certains des destinataires ci-dessus auxquels nous transférons vos données personnelles sont situés dans des pays extérieurs au Royaume-Uni ou à l'EEE, notamment à Singapour et aux États-Unis, qui ne sont pas considérés par le Royaume-Uni ou la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données.
Lorsque nous transférons vos données personnelles à ces destinataires, nous concluons un contrat de transfert de données conforme au modèle de l'UE avec le destinataire ou nous obtenons l'assurance que ce dernier est certifié EU-U.S. Privacy Shield ou dispose de règles d'entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules).
De plus amples détails sur les mécanismes de transfert peuvent être obtenus à l'aide des coordonnées figurant à la fin de la présente Politique de confidentialité.
ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ DES DONNÉES
Afin de protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Vos informations d'identification personnelle sont conservées en toute sécurité et chiffrées lors de leur transmission.
Pour les paiements, nous utilisons un fournisseur de passerelle de paiement certifié. Toutes les informations de carte de crédit sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Toutes les passerelles de paiement respectent les normes établies par le PCI-DSS, géré par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Par conséquent, nous ne voyons pas et ne conservons pas vos informations de carte de crédit.
Bien que nous utilisions des précautions conformes aux normes du secteur pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Une sécurité totale à 100 % n'existe actuellement nulle part, que ce soit en ligne ou hors ligne.
CONSERVATION DES INFORMATIONS
Nous conserverons vos données personnelles dans la mesure nécessaire à la fourniture des produits/services, à des fins d'analyse interne ou pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire exécuter des accords (par ex. transactions). Les critères utilisés pour déterminer les durées de conservation comprennent :
- la durée pendant laquelle les données personnelles sont nécessaires pour fournir les produits/services et exploiter l'entreprise ;
- le type de données personnelles collectées ; et
- le fait que nous soyons soumis ou non à une obligation légale, contractuelle ou similaire de conserver les données (par ex., des lois imposant la conservation des données, des injonctions gouvernementales visant à conserver des données pertinentes pour une enquête, ou des données devant être conservées à des fins de contentieux ou de litiges).
VOS DROITS
Si vous êtes situé dans l'EEE ou au Royaume-Uni et/ou si vous êtes client de Excite Foundry UK Pty Ltd, Excite Foundry Brands Limited ou Excite Foundry Germany GmbH, et que certaines conditions sont remplies, vous avez le droit de :
- demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- la rectification de vos données personnelles lorsqu'elles sont inexactes, périmées ou incomplètes ;
- demander l'effacement de vos données personnelles ;
- vous désinscrire de toutes les communications marketing que nous pourrions vous envoyer et vous opposer à ce que nous utilisions / détenions vos données personnelles si nous n'avons aucun motif légitime de le faire ;
- demander la limitation du traitement de vos données personnelles – c'est-à-dire que nous devrions sécuriser et conserver les données à votre bénéfice, mais ne pas les utiliser autrement ;
- retirer votre consentement à tout moment ; et
-
la portabilité de vos données personnelles – c'est-à-dire demander qu'une copie de vos données personnelles vous soit fournie, ou soit fournie à un tiers, sous un format numérique.
Toutes ces demandes doivent être effectuées en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Veuillez noter que si vous demandez la suppression de vos données personnelles, vous risquez de ne plus pouvoir accéder à certaines parties des Sites ou de ne plus pouvoir les utiliser. Vous pouvez également, à tout moment, demander la modification ou la suppression de votre compte ou de vos données personnelles telles que votre nom, prénom, adresse, pays de résidence et coordonnées de carte de paiement.
Nous répondrons à votre demande par écrit, ou oralement si cela est demandé, dans les meilleurs délais et en tout état de cause au plus tard un mois après réception de votre demande. Dans des cas exceptionnels, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois et nous vous en expliquerons les raisons. Nous pouvons exiger une preuve d'identité pour vérifier votre demande. Pour plus de détails concernant vos droits, y compris la façon de les exercer, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles auprès de l'autorité de protection des données compétente.
VOS DROITS DE CONFIDENTIALITÉ EN CALIFORNIE
Cette section fournit des détails supplémentaires sur les informations personnelles que nous collectons sur les consommateurs californiens et les droits qui leur sont accordés en vertu du California Consumer Privacy Act (« CCPA »).
Pour plus de détails sur les informations personnelles que nous avons collectées au cours des 12 derniers mois, y compris les catégories de sources, veuillez consulter la section Collecte des informations ci-dessus. Nous collectons ces informations aux fins professionnelles et commerciales décrites dans la section Utilisation des informations ci-dessus. Nous partageons ces informations avec les catégories de tiers décrites dans la section Partage des informations ci-dessus. Nous ne vendons pas (au sens défini par le CCPA) les informations personnelles que nous collectons (et ne les vendrons pas sans offrir un droit d'opposition/opt-out). Veuillez noter que nous utilisons des cookies tiers à des fins publicitaires, comme décrit plus en détail dans la section Cookies / Technologies de suivi / Fichiers journaux ci-dessus.
Si vous êtes un consommateur californien, sous réserve de certaines limitations, vous avez le droit, en vertu du CCPA, de :
- demander à en savoir plus sur les catégories ou les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous collectons (y compris la manière dont nous utilisons et divulguons ces informations) ;
- demander la suppression de vos informations personnelles ;
- vous opposer à toute « vente » éventuelle, et
- ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé ces droits.
Les consommateurs californiens peuvent faire une demande en vertu de leurs droits découlant du CCPA en nous contactant à privacy@excitefoundry.com. Nous vérifierons votre demande à l'aide des informations associées à votre compte, y compris votre adresse e-mail. Une pièce d'identité officielle peut être exigée. Les consommateurs peuvent également désigner un mandataire autorisé pour exercer ces droits en leur nom.
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MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou via une notification sur nos Sites. Toute modification apportée à la présente Politique de confidentialité prendra effet immédiatement après sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour rester informé des modifications et de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.
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Dernière mise à jour : juillet 2025