OBCHODNÉ PODMIENKY

 

Posledná aktualizácia: júl 2025

Vitajte v Sand & Sky! Webovú stránku sandandsky.com a jej autorizované verzie vrátane každej poddomény a mobilnej verzie („stránka“) prevádzkuje spoločnosť Supernova Pte. Ltd. („my“, „náš“ alebo „nás“). Ak je to relevantné v súvislosti s transakciou, „my“, „náš“ alebo „nás“ môže označovať aj inú právnickú osobu v skupine Supernova, ako je uvedené v časti 9.1.

Prístupom, prehliadaním alebo používaním stránky akýmkoľvek spôsobom potvrdzujete a súhlasíte s tým, že ste viazaní nasledujúcimi podmienkami („podmienky“). Ak s týmito podmienkami nesúhlasíte, nemali by ste pristupovať na stránku, používať ju ani nakupovať naše produkty („produkty“) prostredníctvom tejto stránky.

POZORNE SI PREČÍTAJTE TIETO PODMIENKY, PRETOŽE OBSAHUJE USTANOVENIA, KTORÉ MAJÚ VPLYV NA VAŠE ZÁKONNÉ PRÁVA.

1. ZMENY TÝCHTO PODMIENOK, NAŠICH PRODUKTOV ALEBO STRÁNKY

1.1   Zmeny, ktoré môžeme kedykoľvek vykonať. Môžeme kedykoľvek zmeniť naše produkty tak, aby odrážali zmeny v príslušných zákonoch a regulačných požiadavkách, alebo vykonať vylepšenia našich produktov. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť alebo upraviť tieto podmienky, okrem iného z právnych, regulačných alebo bezpečnostných dôvodov. Je vašou zodpovednosťou vrátiť sa k týmto podmienkam a skontrolovať všetky zmeny, ktoré boli vykonané. Akékoľvek zmeny alebo úpravy týchto podmienok nadobúdajú účinnosť uverejnením revízií na stránke. Urobíme všetko pre to, aby sme vás informovali (napríklad e-mailom) o všetkých hlavných zmenách. Ak nesúhlasíte s ktoroukoľvek z podmienok, môžete stránku kedykoľvek jednoducho prestať používať. Ak pokračujete v používaní stránky bez prijatia aktuálnych podmienok, vaše ďalšie používanie stránky vyjadruje váš súhlas s tým, že ste týmito podmienkami viazaní.


1.2   Vyhradzujeme si právo kedykoľvek, z akéhokoľvek dôvodu, podľa nášho vlastného uváženia a bez predchádzajúceho upozornenia dočasne alebo trvalo pozastaviť alebo ukončiť prevádzku stránky (alebo akejkoľvek jej časti) alebo vašu možnosť nakupovať naše produkty prostredníctvom stránky.


1.3   Nebudeme niesť zodpovednosť voči vám ani žiadnej tretej strane za akúkoľvek úpravu, pozastavenie alebo ukončenie prevádzky stránky alebo vašej možnosti nakupovať naše produkty prostredníctvom stránky.

 

2. POUŽÍVANIE STRÁNKY

2.1   Týmto vám udeľujeme obmedzenú, odvolateľnú, neprenosnú a neexkluzívnu licenciu na prístup k stránke a jej používanie prostredníctvom jej zobrazenia vo vašom internetovom prehliadači výhradne za účelom nákupu našich produktov predávaných na stránke na osobné použitie, a nie na komerčné použitie ani na použitie v mene akejkoľvek tretej strany, pokiaľ to vopred výslovne nepovolíme. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek, z akéhokoľvek dôvodu, podľa nášho vlastného uváženia a bez predchádzajúceho upozornenia zrušiť vašu licenciu na používanie stránky alebo zablokovať či zamedziť váš budúci prístup k stránke alebo jej používanie.


2.2   Môžeme vám prideliť heslo a identifikáciu účtu, aby sme vám umožnili prístup k určitým častiam tejto stránky a ich používanie. Pri každom použití hesla alebo identifikácie sa bude mať za to, že ste oprávnení na prístup k stránke a jej používanie spôsobom, ktorý je v súlade s ustanoveniami a podmienkami týchto podmienok, a nemáme povinnosť skúmať oprávnenie alebo zdroj akéhokoľvek takého prístupu alebo používania stránky. Budete výhradne zodpovední za všetok prístup k tejto stránke a jej používanie kýmkoľvek pomocou hesla a identifikácie, ktoré vám boli pridelené, bez ohľadu na to, či ste takýto prístup a používanie stránky skutočne autorizovali, okrem iného vrátane všetkých komunikácií, prenosov a záväzkov (vrátane finančných záväzkov) vzniknutých prostredníctvom takého prístupu alebo používania. Ste výhradne zodpovední za ochranu bezpečnosti a dôvernosti hesla a identifikácie, ktoré vám boli pridelené. Bezodkladne nás informujte o akomkoľvek neoprávnenom použití vášho hesla alebo identifikácie alebo o akomkoľvek inom porušení alebo hroziacom porušení bezpečnosti tejto stránky.


2.3   Na prístup na stránku alebo nákup našich produktov musíte mať 18 rokov alebo viac.

 

3. NAŠE DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

3.1   Všetok text, fotografie, dizajny, grafika, logá, ikony tlačidiel, obrázky, zvukové klipy, videoklipy, softvér, kód, meta značky, funkcie, funkcionality a ostatné materiály na stránke a ich zhromažďovanie, usporiadanie a zostavenie (čokoľvek z toho je „obsah“), ako aj značka, logá a dizajny Sand & Sky („značky“) vrátane tých, ktoré sa nachádzajú na našich produktoch a v nich, a akékoľvek patenty (spolu tvoriace Naše duševné vlastníctvo), sú vo vlastníctve alebo v licencii nás a: (a) sú chránené národnými a medzinárodnými zákonmi o autorských právach, ochranných známkach, obchodnom tajomstve a ďalšími zákonmi o duševnom vlastníctve alebo vlastníckych právach; a (b) okrem prípadov výslovne uvedených v týchto podmienkach sa nesmú akýmkoľvek spôsobom alebo formou používať, upravovať, kopírovať, zobrazovať, prenášať, publikovať, reprodukovať ani distribuovať bez nášho výslovného predchádzajúceho písomného súhlasu.


3.2   Žiadne právo, vlastnícky nárok ani záujem na Našom duševnom vlastníctve, okrem neexkluzívnej, obmedzenej licencie výslovne udelenej v časti 2.1, sa na vás neprevádza a všetky práva, ktoré nie sú výslovne udelené, si vyhradzujeme. Akékoľvek použitie Našho duševného vlastníctva, ktoré nie je výslovne povolené týmito podmienkami, predstavuje porušenie týchto podmienok a môže porušovať autorské práva, práva k ochranným známkam a ďalšie zákony.

 

4. PRÍSPEVKY POUŽÍVATEĽOV

4.1   Používatelia stránky môžu v rôznych časoch odosielať, zverejňovať, nahrávať, zobrazovať, distribuovať, prenášať, publikovať alebo nám poskytovať (či už prostredníctvom našej stránky alebo inej stránky, softvéru, aplikácie alebo iných prostriedkov tretej strany) („odoslať“) hodnotenia, recenzie, otázky, komentáre, informácie, fotografie, nápady, know-how, techniky, návrhy, texty, fotografie, obrázky, zvukové klipy, videoklipy a iný obsah alebo materiály (okrem informácií o kreditných kartách) („príspevky používateľov“).


4.2   Všetky príspevky používateľov, ktoré odoslete, sa považujú a budú sa považovať za nedôverné a nevlastnícke. Odoslaním akéhokoľvek príspevku používateľa nám udeľujete bezplatnú, celosvetovú, trvalú, neodvolateľnú a prenosnú licenciu (vrátane úplného vzdania sa akýchkoľvek morálnych práv) na používanie, kopírovanie, reprodukovanie, distribuovanie, zobrazovanie, publikovanie, vykonávanie, predaj, prenajímanie, prenos, prispôsobenie, preklad, úpravu, redigovanie, spätné inžinierstvo, rozobratie, dekompiláciu, vymazanie v celom rozsahu a vytváranie odvodzených diel z (akýmikoľvek prostriedkami a v akejkoľvek forme) takého príspevku používateľa z akéhokoľvek dôvodu (vrátane marketingu a propagácie) a v akomkoľvek kanáli (vrátane e-mailov, sociálnych médií a stránky). Táto licencia pretrváva aj po ukončení platnosti týchto podmienok a vášho používania stránky.


4.3   Vyhlasujete a zaručujete sa, že vlastníte alebo inak kontrolujete všetky práva k akémukoľvek príspevku používateľa, ktorý odosielate, a že používanie vášho príspevku používateľa z našej strany neporuší práva žiadnej tretej strany. Nesmiete používať falošnú e-mailovú adresu, vydávať sa za niekoho iného ani inak zavádzať nás alebo tretie strany pokiaľ ide o pôvod akéhokoľvek príspevku používateľa.


4.4   Ste výhradne zodpovední za obsah, presnosť a zákonnosť akéhokoľvek príspevku používateľa, ktorý odosielate. Nesmiete odoslať žiadny príspevok používateľa, ktorý: (a) porušuje autorské práva, patenty, ochranné známky, servisné známky, obchodné tajomstvá alebo iné vlastnícke práva akejkoľvek osoby; (b) je urážlivý, vyhrožujúci, klevetný, obscénny, neprístojný, pornografický, útočný alebo by mohol zakladať akúkoľvek občianskoprávnu alebo trestnoprávnu zodpovednosť podľa platných zákonov; (c) obsahuje chyby, vírusy, červy, zadné vrátka, trójske koníky alebo iný škodlivý kód či vlastnosti; alebo (d) nie je v súlade s platnými zákonmi (vrátane akéhokoľvek príslušného spotrebiteľského zákona alebo zákona o reklame a vrátane požiadaviek na zverejnenie stimulov výmenou za poskytnutie príspevku používateľa).


4.5   Nezaručujeme obsah, presnosť ani zákonnosť akýchkoľvek príspevkov používateľov. Ak príspevok používateľa porušuje tieto podmienky alebo iné príslušné podmienky, môžeme (ale nie sme povinní) príspevok používateľa odstrániť alebo upraviť. V niektorých prípadoch nebudeme mať žiadnu kontrolu nad odstránením alebo úpravou príspevku používateľa, napríklad ak je odoslaný prostredníctvom aplikácie, stránky, softvéru alebo iných prostriedkov tretej strany.


4.6   Za žiadnych okolností nebudeme voči vám ani žiadnej tretej strane akýmkoľvek spôsobom zodpovední za akýkoľvek príspevok používateľa.


4.7   Máme právo plne spolupracovať s akýmikoľvek orgánmi presadzovania práva alebo súdnym príkazom požadujúcim alebo prikazujúcim nám odhaliť totožnosť alebo iné informácie o komkoľvek, kto odosiela príspevok používateľa, a vzdávate sa akýchkoľvek nárokov v súvislosti s takýmto odhalením a zbavujete nás zodpovednosti voči nim.

 

5. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

5.1   Spôsob, akým používame osobné údaje, ktoré nám poskytnete, je uvedený v našich Zásadách ochrany osobných údajov.


5.2   V rozsahu, v akom akýkoľvek príspevok používateľa obsahuje osobné údaje, okrem iného vaše meno, polohu a vaše fotografie („osobné údaje“), nám udeľujete právo používať osobné údaje v súvislosti s príspevkom používateľa. Máte právo nás kedykoľvek kontaktovať a požiadať o odstránenie alebo vymazanie vašich osobných údajov. Bližšie informácie nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

 

6. ODKAZY

6.1   Na stránku môžete odkazovať za predpokladu, že tak urobíte spôsobom, ktorý je spravodlivý a legálny a nepoškodzuje našu povesť ani ju nezneužíva, ale nesmiete vytvoriť odkaz takým spôsobom, ktorý by naznačoval akúkoľvek formu spojenia, schválenia alebo podpory z našej strany bez nášho výslovného predchádzajúceho písomného súhlasu. Môžeme poskytnúť určité funkcie sociálnych médií alebo partnerské odkazy, ktoré vám umožnia odkazovať z vašich vlastných webových stránok alebo webových stránok tretích strán alebo posielať e-maily či inú komunikáciu s určitým obsahom alebo odkazmi na určitý obsah na stránke. Tieto funkcie môžete používať výhradne tak a na účel, na ktorý ich poskytujeme, a v súlade so všetkými príslušnými podmienkami spojenými s takými programami.


6.2   Stránka môže obsahovať odkazy na iné stránky, ktoré vlastnia a prevádzkujú tretie strany. Beriete na vedomie, že nezodpovedáme za prevádzku alebo obsah nachádzajúci sa na takýchto stránkach alebo prostredníctvom nich, ani za žiadne straty alebo škody, ktoré utrpíte z takejto stránky.

 

7. PRODUKTY

7.1   Na stránke z času na čas zobrazujeme rôzne produkty, okrem iného jednotlivé produkty, balíčky, produkty v plnej veľkosti, vzorky, sezónne produkty a produkty ako darček k nákupu, ktoré si môžete zakúpiť prostredníctvom tejto stránky alebo stránky tretej strany.


7.2   Vynakladáme všetku primeranú starostlivosť, aby sme zabezpečili, že všetky popisy týkajúce sa našich produktov sú presné. Vynaložili sme maximálne úsilie na čo najpresnejšie zobrazenie vzhľadu, farieb, textúr a povrchových úprav našich produktov. To, čo vidíte, závisí od zariadenia, ktoré používate, a preto nemôžeme zaručiť, že obrázky produktu sú presným znázornením skutočného tovaru.


7.3   Produkty závisia od dostupnosti a produkty vo vašom košíku nie sú rezervované a môžu si ich zakúpiť iní používatelia. Robíme všetko pre to, aby sme čo najskôr odstránili všetky produkty, ktoré sú vypredané. Ak sa vami objednaný produkt stane nedostupným a už vám bol zaúčtovaný poplatok, vrátime vám peniaze pri najbližšej príležitosti.


7.4   Všetky informácie, ktoré poskytujeme v súvislosti s produktmi, sú určené len na informačné účely. Neposkytujeme ani nezamýšľame poskytovať lekársku pomoc. Je vašou výhradnou zodpovednosťou zabezpečiť, aby produkty boli dostatočné a vhodné pre vaše účely a spĺňali vaše individuálne požiadavky, a poradiť sa s licencovaným lekárom alebo kvalifikovaným zdravotníckym pracovníkom o rade, diagnóze alebo liečbe akéhokoľvek zdravotného stavu. Vyhlásenia o produktoch neboli posúdené Úradom pre kontrolu potravín a liečiv v USA (U.S. Food and Drug Administration) ani iným vládnym orgánom. Produkty nie sú určené na diagnostiku, liečbu, vyliečenie ani prevenciu žiadneho stavu alebo choroby.


7.5   Všetky produkty by sa mali používať a skladovať striktne v súlade s ich pokynmi, bezpečnostnými opatreniami a usmerneniami. Produkty sú určené len pre dospelých a mali by sa uchovávať mimo dosahu detí. Vždy by ste mali skontrolovať zoznam zložiek kvôli potenciálnym alergénom. Ak sa u vás vyskytnú akékoľvek príznaky, okamžite prestaňte produkt používať a poraďte sa so svojím licencovaným lekárom alebo kvalifikovaným zdravotníckym pracovníkom.


7.6   Každý jedinec je iný, a preto sa výsledky môžu líšiť od človeka k človeku a nie sú zaručené. Nenesieme zodpovednosť za nedosiahnutie očakávaných výsledkov z akéhokoľvek dôvodu.

 

8. PRODUKTY LEN NA OSOBNÉ POUŽITIE

Všetky produkty, ktoré si zakúpite alebo obdržíte, sú určené len na vaše osobné použitie a nie na ďalší predaj ani distribúciu. Žiadny produkt ani jeho časť nesmiete používať na komerčné účely ani na účely, ktoré by boli na prospech komerčnej strane. Nesmiete reprodukovať, distribuovať, zobrazovať, predávať, ďalej predávať, prenajímať, prenášať, vytvárať odvodené diela, prekladať, upravovať, vykonávať spätné inžinierstvo, rozoberať, dekompilovať ani inak využívať akýkoľvek produkt alebo jeho časť. Vyhradzujeme si právo zrušiť objednávky a/alebo pozastaviť účty, ak sa domnievame, že produkty sú objednávané v rozpore s týmto ustanovením.

 

9. NÁKUP PRODUKTOV

9.1   Akýkoľvek nákup produktu prostredníctvom stránky z vašej strany (transakcia) zakladá zmluvu medzi vami a jednou z nasledujúcich právnických osôb v skupine Supernova, v závislosti od vašej geografickej polohy (určenej vašou doručovacou adresou):

  • Ak sa nachádzate v Austrálii alebo na Novom Zélande: Supernova AU Pty Ltd (Australian Business Number 85 614 738 313; Suite 9, 6 Boston Road, Torquay VIC 3228, Australia);
  • Ak sa nachádzate vo Veľkej Británii, Nórsku, Švajčiarsku alebo na Strednom východe: Supernova UK Pty Ltd (Company Number 10817767; 3rd Floor, 11-12 St James’ Square, London, SW1Y 4LB, United Kingdom) VAT: GB273 4478 80;
  • Ak sa nachádzate v Európe: Supernova Brands Limited (Company Number 672585; 32 Merrion Street Upper, Dublin 2, D02 KW80, Ireland);
  • Ak sa nachádzate v Spojených štátoch amerických: Supernova USA Inc. (File Number 6798116; 4th floor, 12655 W Jefferson Blvd, Los Angeles, CA 90066, USA);
  • Ak sa nachádzate v Kanade: Supernova North America Enterprises Ltd (Business Number BC1091753; 1700 - 1075 West Georgia Street, Vancouver, British Columbia, Canada V6E 3C9);
  • Ak sa nachádzate v Indii: Supernova (India) Private Limited (Company Registration Number U74999UP2016PT C084673; B183, Sector 14, Noida Uttar Pradesh, India 201301); alebo
  • Ak sa nachádzate v Ázii, Rusku, Turecku, Izraeli, na Tichomorských ostrovoch alebo v akejkoľvek inej krajine či regióne, ktorý nie je uvedený vyššie: Supernova Pte Ltd (Unique Entity Number 201543712Z; 20 Martin Road, #10-01 Seng Kee Building, Singapore 239070).
Vyššie uvedené krajiny a regióny slúžia ako návod týkajúci sa zmluvnej entity pre účely transakcie. Skontrolujte prosím stránky o doručení na našej stránke pre viac informácií o tom, či vám v súčasnosti môžeme tovar doručiť.

9.2   Pri uzatváraní transakcie bude mena a akákoľvek príslušná DPH, GST alebo iná daň z predaja zobrazená na stránkach pokladne na stránke. Cena produktu je cena uvedená na tejto stránke v čase vytvorenia objednávky, okrem prípadov zjavnej chyby. Snažíme sa zabezpečiť, aby boli všetky ceny na našej stránke presné, ale môže dôjsť k chybám. Ak objavíme chybu v cene produktu, ktorý ste si objednali, nebudeme povinní dodať vám túto položku za uvedenú cenu, ak vás o tom informujeme pred odoslaním položky. V takýchto prípadoch vás budeme čo najskôr informovať o správnej cene a dáme vám možnosť opätovne potvrdiť objednávku za správnu cenu alebo ju zrušiť. Ak ju zrušíte, nežiaduca platba nebude odobratá; a ak už platba prebehla, bude vrátená. V prípade, že medzinárodná zásielka podlieha dovozným alebo colným poplatkom, daniam alebo iným poplatkom, ste zodpovední za vykonanie požadovaných platieb. Tieto poplatky nebudú nami uhradené ani preplatené. PRED UZATVORENÍM TRANSAKCIE SI PROSÍM SKONTROLUJTE MIESTNE DAŇOVÉ, DOVOZNÉ A COLNÉ POŽIADAVKY.


9.3    Dostupné spôsoby platby sú uvedené na stránke pri nákupe produktov. Platbu musíte vykonať v súlade so stránkami pokladne na stránke a dodržiavať podmienky akéhokoľvek treťostranového poskytovateľa alebo spracovateľa platieb. V závislosti od zvoleného spôsobu platby môže platbu v mene subjektu, s ktorým uzatvárate transakciu, vyberať iná entita v rámci skupiny Supernova. Podvodné platobné údaje budú nahlásené príslušným orgánom. Ak vydavateľ vašich platobných údajov odmietne autorizovať platbu, vašu objednávku neprijmeme a budeme zodpovední za akékoľvek meškanie alebo nedoručenie. Nie sme povinní vás informovať o dôvode odmietnutia. Nezodpovedáme za žiadne poplatky ani iné sumy, ako sú transakčné poplatky alebo poplatky za konverziu, ktoré môže uplatniť vydavateľ vašej karty, banka alebo poskytovateľ platobných metód v dôsledku nášho spracovania vašej platby v súlade s vašou objednávkou.


9.4   Zaväzujete sa, že všetky údaje, ktoré poskytnete v súvislosti s transakciou, vrátane údajov na platobné účely, sú správne a že ste plne oprávnení alebo autorizovaní na uskutočnenie takého obchodu s použitím danej platobnej metódy.


9.5   Ste zodpovední za kontrolu najnovšej verzie týchto podmienok pri každom uzatvorení transakcie.
Produkty vám doručíme čo najrýchlejšie. Upozorňujeme však, že nezodpovedáme za udalosti mimo našej kontroly, napríklad štrajk poštových služieb. Urobíme všetko pre to, aby sme vás o akýchkoľvek takýchto meškaniach informovali.


9.6   Produkty vám doručíme čo najrýchlejšie. Upozorňujeme však, že nezodpovedáme za udalosti mimo našej kontroly, napríklad štrajk poštových služieb. Urobíme všetko pre to, aby sme vás o akýchkoľvek takýchto meškaniach informovali.

 

10. ZÁSADY VRÁTENIA PEŇAZÍ

10.1   Záruka vrátenia peňazí. Veríme našim produktom a chceme, aby ste mali so Sand & Sky tie najlepšie skúsenosti, preto ponúkame 30-dňovú 100% záruku vrátenia peňazí (okrem poštovného), ak nie ste s našimi produktmi spokojní. Akonáhle nám produkty vrátite (na vlastné náklady do 30 dní od zakúpenia produktov), spracujeme vrátenie peňazí. Upozorňujeme, že tým nie sú dotknuté žiadne vaše zákonné práva. Pri akýchkoľvek produktoch, ktoré sú poškodené pred tým, ako ich dostanete, uhradíme náklady na ich vrátenie poštou. Odporúčame vám použiť sledovateľnú službu, pretože stratené zásielky pri vrátení nie je možné preplatiť.


10.2   Zmena rozhodnutia. Ak sa nachádzate vo Veľkej Británii alebo EÚ, máte zákonné právo zmeniť svoje rozhodnutie. Za predpokladu, že nás o tom informujete do 14 dní od doručenia produktu a produkty nám budú vrátené neotvorené s neporušenými pečaťami do 14 dní od momentu, kedy ste nám oznámili zmenu rozhodnutia. Ak sú tieto podmienky splnené, máte nárok na vrátenie sumy, ktorú ste za produkty zaplatili, vrátane štandardných nákladov na doručenie, ktoré ste zaplatili pri nákupe produktov. Vraciam len štandardné náklady na doručenie. Nevraciam žiadne príplatky za expresné doručenie alebo doručenie v konkrétnom čase.


10.3   Nesprávne alebo chybné produkty. Ak ste dostali nesprávne, poškodené alebo chybné produkty, poskytnite nám podrobnosti (vrátane fotografií) do 30 dní od prijatia produktov. Overíme, či máte nárok na výmenu produktov, a podľa toho vám poskytneme pokyny.


10.4   Vrátenie peňazí. Ak si želáte získať vrátenie peňazí, kontaktujte nášho špecialistu zákazníckej podpory. Uistite sa, že v predmete správy uvediete číslo potvrdenia objednávky, aby sme vašu objednávku ľahko našli, a poradíme vám ohľadom postupu vrátane adresy, ktorú máte použiť na vrátenie. Ak vraciate produkty v rámci našej záruky vrátenia peňazí alebo zmeny rozhodnutia, ako je uvedené vyššie, musíte produkty vrátiť na vlastné náklady. Produkty musíte vrátiť do 14 dní od kontaktovania nás ohľadom vrátenia. Ak sa domnievate, že ste dostali nesprávne alebo chybné produkty, dajte nám vedieť a poskytnite dôkaz o poškodení/chybe.


10.5   Chýbajúce položky. Chápeme, že včasné doručenie produktov v dobrom stave je pre vás dôležité; pre nás je to rovnako dôležité! Robíme absolútne všetko pre to, aby sme vašu objednávku odoslali a doručili včas a v dobrom stave. Kontaktujte prosím nášho špecialistu zákazníckej podpory, aby sme mohli zariadiť náhradu za chýbajúce produkty. Do predmetu správy uveďte číslo potvrdenia objednávky, aby sme vašu objednávku ľahko našli a vašu žiadosť rýchlo spracovali.


10.6   Podvod a zneužitie. V prípade, že máme podozrenie na akékoľvek podvodné nároky týkajúce sa vrátenia peňazí, vyhradzujeme si právo zadržať akékoľvek vrátenie peňazí, kým nepreukážete, že nárok na vrátenie peňazí je pravý. Ak máme podozrenie, že naša záruka vrátenia peňazí je zneužívaná – napríklad bolo podaných viacero samostatných nárokov v súvislosti so zárukou vrátenia peňazí –, máme právo zadržať akékoľvek vrátenie peňazí.

 

11. AKCIE A PROPAGÁCIE

11.1   Na určité ponuky, akcie a súťaže sa môžu vzťahovať dodatočné podmienky. Pozrite si prosím e-mail, webovú stránku, stránku na sociálnych sieťach alebo iné príslušné médium alebo kanál, kde sa konkrétna ponuka, akcia alebo súťaž propaguje.


11.2   Akýkoľvek propagačný kód, ktorý je z času na čas k dispozícii, nie je možné použiť v kombinácii s akoukoľvek inou ponukou alebo akciou. Vyhradzujeme si právo zrušiť alebo zmeniť akúkoľvek akciu bez predchádzajúceho upozornenia.

 

12. UKONČENIE

12.1   Okrem akýchkoľvek iných právnych prostriedkov si vyhradzujeme právo kedykoľvek, z akéhokoľvek dôvodu, podľa nášho vlastného uváženia a bez predchádzajúceho upozornenia okamžite odmietnuť spracovanie, zrušiť alebo ukončiť akúkoľvek objednávku, transakciu alebo účet, obmedziť množstvo zakúpených produktov, pozastaviť, ukončiť alebo odoprieť vám prístup k stránke a jej používaniu celkovo alebo čiastočne (vrátane zrušenia akéhokoľvek hesla alebo identifikácie účtu vydanej pre vás) alebo vám inak odoprieť služby z akéhokoľvek dôvodu, okrem iného z dôvodu nedostupnosti produktov, nesprávnych cien alebo iných informácií, podozrenia z podvodu, neoprávnených alebo nelegálnych činností vrátane neoprávneného ďalšieho predaja, alebo ak vaše konanie porušuje tieto podmienky, akýkoľvek platný zákon alebo je škodlivé či v rozpore s našimi záujmami.


12.2   Akékoľvek odmietnutie, pozastavenie, zrušenie alebo ukončenie nemá vplyv na príslušné práva a povinnosti (okrem iného vrátane platobných povinností) strán vzniknuté pred dátumom ukončenia.

 

13. ODMIETNUTIE A OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

TÚTO ČASŤ SI POZORNE PREČÍTAJTE, PRETOŽE OBSAHUJE ODMIETNUTIE A OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI, KTORÉ MAJÚ VPLYV NA VAŠE ZÁKONNÉ PRÁVA.

13.1   Toto ustanovenie má prednosť pred všetkými ostatnými ustanoveniami a stanovuje celkovú zodpovednosť nás, našich riaditeľov, funkcionárov, zástupcov, zamestnancov, dcérskych spoločností a spriaznených strán (každý z nich ako „entita Supernova“) a váš jediný a výhradný opravný prostriedok vo vzťahu k produktom, stránke a akejkoľvek transakcii. PRODUKTY, TÁTO STRÁNKA A AKÉKOĽVEK TRANSAKCIE SÚ POSKYTOVANÉ ENTITAMI SUPERNOVA TAK, „AKO STOJA A LEŽIA“ A „AKO SÚ K DISPOZÍCII“. ŽIADNA ENTITA SUPERNOVA NEPOSKYTUJE ŽIADNE VYHLÁSENIE ANI ZÁRUKU AKÉHOKOĽVEK DRUHU, VÝSLOVNÚ ALEBO IMPLICITNÚ, POKIAĽ IDE O PREVÁDZKU STRÁNKY ALEBO INFORMÁCIE, OBSAH, MATERIÁLY ALEBO PRODUKTY OBSAHOVANÉ NA TEJTO STRÁNKE. V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM PRÍSLUŠNÝMI ZÁKONMI KAŽDÁ ENTITA SUPERNOVA ODMIETA VŠETKY ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ ALEBO IMPLICITNÉ, OKREM INÉHO VRÁTANE IMPLICITNÝCH ZÁRUK PREDAJNOSTI ALEBO VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL, NEPORUŠOVANIA PRÁV, VLASTNÍCTVA, KĽUDNÉHO UŽÍVANIA, PRESNOSTI ÚDAJOV A INFORMÁCIÍ A INTEGRITY SYSTÉMOV. TÁTO STRÁNKA MÔŽE OBSAHOVAŤ NEPRESNOSTI, CHYBY, TLAČOVÉ CHYBY ALEBO INÉ CHYBY V OBSAHU. ŽIADNA ENTITA SUPERNOVA NEZARUČUJE, ŽE OBSAH NA STRÁNKE BUDE PRESNÝ, ÚPLNÝ, AKTUÁLNY, NEPRERUŠENÝ ALEBO BEZCHYBNÝ. Mali by ste používať iba verziu stránky určenú pre vašu krajinu alebo geografický región a pred rozhodnutím v súvislosti s produktmi si tiež potvrdiť presnosť a úplnosť informácií prostredníctvom iných zdrojov ako je stránka. Každá entita Supernova odmieta všetku zodpovednosť vzniknutú na základe akéhokoľvek spoliehania sa na informácie zverejnené na stránke vami alebo akýmkoľvek iným návštevníkom, alebo kýmkoľvek, kto môže byť informovaný o akomkoľvek jej obsahu.


13.2   V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM PRÍSLUŠNÝMI ZÁKONMI ŽIADNA ENTITA SUPERNOVA NEBUDE ZODPOVEDNÁ ZA ŽIADNE ŠKODY AKÉHOKOĽVEK DRUHU VZNIKNUTÉ Z PRODUKTOV, TEJTO STRÁNKY ALEBO AKÝCHKOHOĽVEK TRANSAKCIÍ ALEBO V SÚVISLOSTI S NIMI. IDE O KOMPLEXNÉ OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI, KTORÉ SA VZŤAHUJE NA VŠETKY ŠKODY AKÉHOKOĽVEK DRUHU, OKREM INÉHO VRÁTANE NEPRIAMYCH, NÁHODNÝCH, TRESTNÝCH, SÚVISIACICH, ŠPECIÁLNYCH ALEBO NÁSLEDNÝCH ŠKÔD, STRATY ÚDAJOV, PRÍJMU ALEBO ZISKU, STRATY ALEBO POŠKODENIA MAJETKU A NÁROKOV TRETÍCH STRÁN.


13.3   V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM PRÍSLUŠNÝMI ZÁKONMI CELKOVÁ ZODPOVEDNOSŤ VŠETKÝCH ENTÍT SUPERNOVA VOČI VÁM ZA AKÉKOĽVEK ŠKODY (BEZ OHĽADU NA DÔVOD KONANIA) VZNIKNUTÉ Z PRODUKTOV, TEJTO STRÁNKY ALEBO AKÝCHKOHOĽVEK TRANSAKCIÍ ALEBO V SÚVISLOSTI S NIMI NEPREKROČÍ V SÚHRNE SUMU SKUTOČNE PAHRADENÚ VAMI ENTITÁM SUPERNOVA POČAS MESIACA BEZPROSTREDNE PREDCHÁDZAJÚCEHO CONU, KTORÝ ÚDAJNE ZAKLADÁ ZODPOVEDNOSŤ.


13.4   Nič v týchto podmienkach nemá za cieľ ovplyvniť vaše práva podľa zákonov v mieste vášho obvyklého pobytu, ktoré nemožno zmeniť týmito podmienkami. Ak dôjde ku konfliktu medzi týmito právami a týmito podmienkami, prevládnu vaše práva podľa platných miestnych zákonov.

 

14. ODŠKODNENIE

14.1   Súhlasíte s tým, že budete brániť, odškodníte a zbavíte zodpovednosti každú entitu Supernova za všetky nároky, požiadavky, straty, záväzky, náklady, výdavky, povinnosti a škody vrátane primeraných právnych poplatkov vzniknutých z: (a) vášho používania stránky alebo produktu; (b) vášho porušenia ktorejkoľvek z týchto podmienok; (c) vášho porušenia akýchkoľvek zákonov alebo práv tretej strany (okrem iného vrátane akýchkoľvek autorských práv, vlastníckych práv alebo práv na súkromie); alebo (d) akéhokoľvek príspevku používateľa, ktorý ste vytvorili.


14.2   Táto povinnosť odškodnenia pretrváva aj po ukončení platnosti týchto podmienok a vášho používania stránky.

 

15. NÁPRAVNÉ PROSTRIEDKY

15.1   Súhlasíte s tým, že právny opravný prostriedok entity Supernova za akékoľvek skutočné alebo hroziace porušenie týchto podmienok by bol nedostatočný a že každá entita Supernova je oprávnená na konkrétne plnenie alebo súdny príkaz, alebo oboje, okrem akýchkoľvek škôd, na ktorých náhradu môže mať nárok, spolu s primeranými výdavkami na akúkoľvek formu riešenia sporov, okrem iného vrátane poplatkov za právne zastúpenie.


15.2   Žiadne právo ani opravný prostriedok entity Supernova nevylučuje akékoľvek iné právo alebo opravný prostriedok, či už podľa zákona alebo zo spravodlivosti, okrem iného vrátane náhrady škody, súdneho príkazu, poplatkov a výdavkov za právne zastúpenie.

 

16. SPORY

16.1   Väčšinu problémov je možné vyriešiť neformálne a efektívne kontaktovaním nášho tímu zákazníckych služieb na adrese hello@sandandsky.com.


16.2   Vy a každá príslušná entita Supernova súhlasíte s tým, že akýkoľvek spor, nárok alebo kontroverzia vzniknutá z produktov, stránky, akejkoľvek transakcie alebo týchto podmienok alebo v súvislosti s nimi, vrátane akejkoľvek otázky týkajúcej sa ich existencie, platnosti alebo ukončenia (spor), bude postúpená a konečne rozhodnutá v dôvernom rozhodcovskom konaní v Singapure.


16.3   Ak sa rozhodnete požiadať o rozhodcovské konanie, musíte nám najprv zaslať písomné oznámenie o nároku (oznámenie o nároku). Oznámenie o nároku by malo byť zaslané doporučene na adresu: General Counsel, Supernova Pte. Ltd., 20 Martin Rd #10-01 Seng Kee Building, Singapore 239070, s kópiou e-mailom na legal@supernovabrands.com a malo by byť výrazne označené názvom „NOTICE OF CLAIM“. Oznámenie o nároku musí obsahovať poštovú aj e-mailovú adresu, ktorú chcete, aby sme použili na kontaktovanie vás. Ak sa rozhodneme požiadať o rozhodcovské konanie my, pošleme oznámenie o nároku na vašu fakturačnú adresu uvedenú v spise, s kópiou na akúkoľvek e-mailovú adresu, ktorú ste nám poskytli. Oznámenie o nároku musí: (a) opísať povahu a základ nároku alebo sporu; a (b) uviesť konkrétnu sumu požadovanej náhrady škody alebo inej nápravy.


16.4   Ak vy a každá príslušná entita Supernova nedosiahnete dohodu o vyriešení sporu do tridsiatich (30) dní od doručenia oznámenia o nároku, vy alebo príslušná entita Supernova môžete začať rozhodcovské konanie. Rozhodcovské konanie sa bude riadiť pravidlami Medzinárodného rozhodcovského centra v Singapure (Singapore International Arbitration Centre), ktoré sú v tom čase účinné, a bude spravované Medzinárodným rozhodcovským centrom v Singapure. Rozhodcovský nález je konečný a záväzný a môže byť vložený ako rozsudok na akomkoľvek príslušnom súde.


16.5   Bez ohľadu na akýkoľvek zákon alebo právny predpis hovoriaci o opakoch (ale v rozsahu povolenom platnými zákonmi) vy a každá entita Supernova súhlasíte s tým, že akýkoľvek spor musí byť podaný do dvanástich (12) mesiacov od vzniku príčiny konania. V opačnom prípade je takáto príčina konania trvalo premlčaná.


16.6   Časti 16.1 až 16.5 neplatí v rozsahu, v akom akýmkoľvek spôsobom porušíte alebo hrozíte porušením našich práv duševného vlastníctva, a akákoľvek entita Supernova môže požiadať o súdny príkaz alebo inú vhodnú nápravu na akomkoľvek príslušnom súde, ktorý považuje za vhodný.
16.7 Táto časť 16 pretrváva aj po ukončení platnosti týchto podmienok alebo akejkoľvek transakcie.

17. VZDANIE SA PRÁVA NA HROMADNÚ ŽALOBU A SÚD JURY

TÚTO ČASŤ SI POZORNE PREČÍTAJTE, PRETOŽE OBSAHUJE VZDANIE SA PRÁVA NA HROMADNÚ ŽALOBU A SÚD S POROTOU, KTORÉ MÁ VPLYV NA VAŠE ZÁKONNÉ PRÁVA.

17.1   VY A MY SÚHLASÍME S TÝM, ŽE AKÉKOĽVEK KONANIE NA VYRIEŠENIE ALEBO VEDENIE SPORU, ČI UŽ PROSTREDNÍCTVOM SÚDU ALEBO ROZHODCOVSKÉHO KONANIA, SA BUDE VIESŤ VÝHRADNE NA INDIVIDUÁLNOM ZÁKLADE. SÚHLASÍTE S TÝM, ŽE SA NEBUDETE SNAŽIŤ O TO, ABY BOL AKÝKOĽVEK SPOR PREJEDNANÝ AKO HROMADNÁ ŽALOBA, ZÁSTUPNÁ ŽALOBA, KOLEKTÍVNA ŽALOBA ALEBO ŽALOBA VO VEREJNOM ZÁUJME, ANI SA NEPOKÚSITE SPOR K TAKÉMUTO KONANIU PRIPOJIŤ. Okrem toho, ak ste si zvolili rozhodcovské konanie, pokiaľ sa vy a každá príslušná entita Supernova nedohodnete inak, rozhodca nesmie spojiť nároky viac ako jednej osoby s vašimi nárokmi a nesmie inak predsedať akejkoľvek forme zástupného alebo hromadného konania.


17.2   VY A KAŽDÁ ENTITA SUPERNOVA SA TÝMTO VZDÁVATE AKÝCHKOHOĽVEK ÚSTAVNÝCH ALEBO ZÁKONNÝCH PRÁV ÍSŤ NA SÚD A MAŤ SÚDNE KONANIE PRED SUDCOM ALEBO POROTOU, a namiesto toho si volíte, že všetky nároky a spory budú vyriešené rozhodcovským konaním. V prípade, že by medzi vami a entitou Supernova vznikol akýkoľvek súdny spor na akomkoľvek súde v konaní o zrušenie alebo presadenie rozhodcovského nálezu alebo inak, VY A PRÍSLUŠNÁ ENTITA SUPERNOVA SA VZDÁVATE VŠETKÝCH PRÁV NA SÚD S POROTOU a namiesto toho si volíte, že spor bude vyriešený sudcom.

 

18. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

18.1   Žiadne vzdanie sa práv. Akékoľvek nezapracovanie alebo nevymáhanie akéhokoľvek ustanovenia týchto podmienok alebo transakcie z našej strany nepredstavuje vzdanie sa takého ustanovenia alebo práva. Akékoľvek vzdanie sa našich práv musí byť písomné, podpísané nami, a žiadne takéto vzdanie sa nezakladá vzdanie sa práv pri akomkoľvek budúcom porušení.


18.2   Oddeliteľnosť. Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto podmienok bude považovať za neplatné, nulitné alebo z akéhokoľvek dôvodu nevymáhateľné, toto ustanovenie sa bude považovať za oddeliteľné a nemá vplyv na platnosť a vymáhateľnosť akýchkoľvek zostávajúcich ustanovení.


18.3   Zákaz postúpenia. Nesmiete postúpiť žiadne práva týkajúce sa týchto podmienok alebo transakcie, či už úplne alebo čiastočne, bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu. Akékoľvek údajné postúpenie bez takého súhlasu je neplatné.


18.4   Úplná dohoda. Tieto podmienky predstavujú úplnú dohodu medzi vami a príslušnými entitami Supernova týkajúcu sa ich predmetu a odpájajú všetky predchádzajúce alebo súčasné alebo dodatočné komunikácie, rokovania alebo dohody.


18.5   Jazyk. Oficiálnym jazykom týchto podmienok je angličtina. Pre verzie stránky špecifické pre jednotlivé krajiny môže byť poskytnutý preklad týchto podmienok, avšak v prípade konfliktu medzi anglickou a neanglickou verziou je rozhodujúca anglická verzia týchto podmienok. V rozsahu povolenom platnými zákonmi v prípade sporu strany zabezpečia, aby boli všetky súvisiace dokumenty vyhotovené v angličtine. Všetky rokovania, korešpondencia a kontakty medzi nami sa budú uskutočňovať v anglickom jazyku.


18.6   Rozhodné právo. Pokiaľ to vyžaduje miestne právo, tieto podmienky a akákoľvek transakcia (vrátane všetkých mimozmluvných záväzkov z nich vyplývajúcich alebo s nimi spojených) sa riadia a vykladajú v súlade s právnymi predpismi Singapuru. Ako spotrebiteľ budete mať prospech zo všetkých imperatívnych ustanovení zákona krajiny, v ktorej máte trvalý pobyt. Nič v týchto podmienkach, vrátane tohto článku 18.6, nemá vplyv na vaše práva ako spotrebiteľa spoliehať sa na takéto imperatívne ustanovenia miestneho práva. Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky týkajúce sa tejto stránky alebo týchto podmienok, najjednoduchší spôsob, ako nás kontaktovať, je na adrese hello@sandandsky.com.