Privatlivspolitik
Excite Foundry Ltd. og dets tilknyttede selskaber og datterselskaber (”Excite Foundry”, ”vi”, ”os”, ”vores”) er forpligtet til at beskytte dine privatlivsrettigheder og sikre, at dine personoplysninger er beskyttet. Denne privatlivspolitik forklarer vores brug af dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmesider (”hjemmesiderne”) og/eller interagerer med os via sociale medier eller annoncer og indhold på tredjepartshjemmesider.
Den relevante Excite Foundry-enhed, der er ansvarlig for dine personoplysninger, vil være den Excite Foundry-enhed, som du har givet dine personoplysninger til. Men da vi kan dele dine personoplysninger inden for vores koncern, kan andre Excite Foundry-enheder også bruge dine personoplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.
For yderligere oplysninger om de Excite Foundry-enheder, der fungerer som dataansvarlige for dine personoplysninger, bedes du se afsnittet Oversigt over dataansvarlige nedenfor.
INDSAMLING AF OPLYSNINGER
Vi indsamler oplysninger fra dig via hjemmesiderne på flere forskellige måder, herunder for eksempel når du giver os dine oplysninger for at lade dig registrere som kunde på vores hjemmesider, tilmelder dig vores nyhedsbrev, modtager information eller udsendelser, køber et produkt eller en tjeneste fra os, fremsætter en kommentar eller forespørgsel eller kontakter vores kundeserviceteam.
Besøgende på hjemmesiden: når du besøger en af vores hjemmesider, indsamler vi forskellige typer oplysninger såsom browsertype, IP-adresse, dato og tidspunkt for besøget, gennemsnitlig tid brugt på hjemmesiden, cookie-ID, hyperlinks, du har klikket på, og hjemmesider, du har besøgt, før du ankom til vores hjemmeside. Vi indsamler også oplysninger såsom dit navn og din e-mailadresse, når du kontakter vores kundeserviceteam.
Gæstekasse: når du afgiver en ordre på varer via en af vores hjemmesider som gæst, indsamler vi dit navn, dine kontaktoplysninger, ordreoplysninger og tokeniserede betalingsoplysninger.
Kontoindehavere: når du opretter en konto hos os og afgiver en ordre på varer via en af vores hjemmesider som kontoindehaver, indsamler vi dit navn, dine kontaktoplysninger, adgangskoder, transaktionshistorik og tokeniserede betalingsoplysninger.
Du kan også give os personoplysninger på andre måder, f.eks. hvis du kommunikerer med os via sociale medier eller deltager i vores kampagner.
ANVENDELSE AF OPLYSNINGER
Afhængigt af hvordan du interagerer med hjemmesiderne (dvs. afhængigt af de tjenester, produkter eller funktioner, du vælger at bruge), behandler vi dine personoplysninger til følgende formål:
| Formål | Retsgrundlag |
| Når du besøger vores hjemmeside: | |
| For at yde support og besvare dine anmodninger og forespørgsler | Vi har en legitim interesse i at besvare dine anmodninger og forespørgsler med henblik på løbende forretningsadministration |
| For at tilpasse dit besøg på vores hjemmesider og hjælpe dig, mens du bruger hjemmesiderne |
Vi har en legitim interesse i at administrere vores forhold til
dig på korrekt vis og sikre, at vi er så effektive og resultatrige som muligt |
| For at forbedre hjemmesiderne ved at hjælpe os med at forstå, hvem der bruger hjemmesiderne | |
| For at forebygge og opdage svindel samt overholde gældende love, regler eller adfærdskodekser | For at overholde vores retlige eller regulatoriske forpligtelser |
| For at kontakte dig for at fortælle dig om produkter og tjenester, vi tilbyder, samt andre kampagner og konkurrencer, som vi mener kan interessere dig, medmindre du oplyser os om, at du ikke ønsker at modtage markedsføring eller markedsundersøgelser fra os |
Hvis gældende lovgivning kræver, at vi indhenter dit samtykke, før vi sender dig visse typer markedsføringshenvendelser, sender vi dig kun disse typer henvendelser efter at have modtaget dit samtykke. Hvis du ønsker at stoppe med at modtage markedsførings- eller markedsundersøgelseshenvendelser fra os, kan du afmelde dig via linket nederst i den relevante e-mail eller kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Vi har en legitim interesse i at udføre direkte markedsføring |
| Til målrettet annoncering på tredjepartshjemmesider, enten på grund af den hjemmeside, du ser, eller baseret på dine interesser, som vi har udledt af dine oplysninger. |
Med dit samtykke, hvis det kræves i henhold til gældende lovgivning. Hvis du ikke længere ønsker at se målrettet annoncering, kan du ændre dine cookie-præferencer (se afsnittet: COOKIES / SPORETEKNOLOGI / LOGFILER). |
| Når du opretter en konto hos os og/eller køber varer online: | |
| For at levere varer eller tjenester til dig |
For at administrere og opfylde vores kontrakt med dig Vi har en legitim interesse i at administrere vores forhold til dig på korrekt vis og sikre, at vi er så effektive og resultatrige som muligt |
| For at administrere og vedligeholde vores forhold til dig og med henblik på løbende kundeservice | |
| For at håndhæve eller forsvare vores rettigheder, enten selv eller via tredjeparter, som vi delegerer et sådant ansvar til | |
| For at dele data med politi, retshåndhævende myndigheder, skattemyndigheder eller andre offentlige myndigheder og organer til forebyggelse af svindel, hvor vi har en retlig forpligtelse, herunder screening af transaktioner, indberetning af mistænkelig aktivitet og overholdelse af kendelser og retsafgørelser | For at overholde vores retlige eller regulatoriske forpligtelser |
| For at indberette skatterelaterede oplysninger til skattemyndighederne | |
| For at undersøge og løse klager samt håndtere regulatoriske anliggender, undersøgelser og retssager | |
| For at overvåge elektronisk kommunikation med henblik på undersøgelse og forebyggelse af svindel samt afsløring, forebyggelse og efterforskning af kriminalitet | |
| For at overholde enhver af vores gældende retlige eller regulatoriske forpligtelser. Hvis du for eksempel er en erhvervskunde, skal vi behandle dine oplysninger for at bekræfte din identitet og foretage de nødvendige due diligence-tjek. | |
|
Den daglige drift og ledelse af virksomheden, herunder til at:
|
Vi har en legitim interesse i at drive vores virksomhed, herunder til juridiske, personalemæssige, administrative og ledelsesmæssige formål samt til forebyggelse og opdagelse af kriminalitet, forudsat at vores interesser ikke tilsidesættes af dine interesser For at overholde vores retlige eller regulatoriske forpligtelser |
Din ret til at gøre indsigelse – Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (”EØS”) eller Storbritannien og/eller du er kunde hos Excite Foundry Ltd, Excite Foundry Brands Limited eller Excite Foundry Germany GmbH, har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, når denne behandling udføres med henblik på vores legitime interesse eller til direkte markedsføringsformål.
Hvor vi har brug for dine personoplysninger for at overholde lovkrav, kan manglende afgivelse af disse oplysninger medføre, at vi ikke kan acceptere dig som kunde og/eller ikke kan behandle dine køb. Vi vil oplyse dig om, hvornår det er et lovmæssigt eller kontraktmæssigt krav at give os oplysningerne, når vi beder om dem, samt konsekvenserne af ikke at give oplysningerne.
SMS-MARKEDSFØRING
Hvis du befinder dig i USA og/eller du er kunde hos Excite Foundry USA Inc.:
Ved at indtaste dit telefonnummer i kassen og starte et køb, tilmelde dig via vores tilmeldingsformular eller et søgeord, accepterer du, at vi må sende dig SMS-meddelelser (om din ordre, herunder påmindelser om forladte indkøbskurve) og SMS-markedsføringstilbud. SMS-markedsføringsmeddelelser vil ikke overstige 30 om måneden. Du anerkender, at samtykke ikke er en betingelse for køb.
Hvis du ønsker at afmelde dig fra at modtage SMS-markedsføringsmeddelelser og -notifikationer, skal du svare STOP på enhver SMS sendt fra os eller bruge afmeldingslinket i en af vores meddelelser. Du forstår og accepterer, at alternative metoder til afmelding, såsom brug af alternative ord eller anmodninger, ikke vil blive betragtet som en rimelig måde at afmelde sig på. Almindelige takster for beskeder og data kan forekomme.
For spørgsmål bedes du sende HELP via SMS til det nummer, du modtager meddelelserne fra. Du kan også kontakte os for yderligere oplysninger. Hvis du ønsker at afmelde dig, bedes du følge fremgangsmåden ovenfor.
Hvis du befinder dig i EØS eller Storbritannien og/eller du er kunde hos Excite Foundry UK Pty Ltd, Excite Foundry Brands Limited eller Excite Foundry Germany GmbH:
Vi bruger en SMS-platform, som er underlagt følgende vilkår og betingelser. Ved at tilmelde dig vores SMS-markedsføring og -notifikationer accepterer du disse vilkår og betingelser. Ved at indtaste dit telefonnummer i kassen og starte et køb, tilmelde dig via vores tilmeldingsformular eller et søgeord, accepterer du, at vi må sende dig SMS-meddelelser (om din ordre, herunder påmindelser om forladte indkøbskurve) og SMS-markedsføringstilbud. Du anerkender, at samtykke ikke er en betingelse for køb.
Dit telefonnummer, navn og købsoplysninger vil blive delt med vores SMS-platform ”SMSBump Inc”, en virksomhed i Den Europæiske Union med kontor i Sofia, Bulgarien, EU. Disse data vil blive brugt til at sende dig målrettede markedsføringsmeddelelser og notifikationer. Ved afsendelse af SMS-beskederne vil dit telefonnummer blive overdraget til en SMS-operatør for at gennemføre leveringen.
Hvis du ønsker at afmelde dig fra at modtage SMS-markedsføringsmeddelelser og -notifikationer, skal du svare STOP på enhver SMS sendt fra os eller bruge afmeldingslinket i en af vores meddelelser. Du forstår og accepterer, at alternative metoder til afmelding, såsom brug af alternative ord eller anmodninger, ikke vil blive betragtet som en rimelig måde at afmelde sig på. Almindelige takster for beskeder og data kan forekomme.
For spørgsmål bedes du sende HELP via SMS til det nummer, du modtager meddelelserne fra. Du kan også kontakte os for yderligere oplysninger. Hvis du ønsker at afmelde dig, bedes du følge fremgangsmåden ovenfor.
COOKIES / SPORETEKNOLOGI / LOGFILER
Ligesom mange andre hjemmesider anvender hjemmesiden cookies og web beacons (også kendt som usynlige GIF'er eller ”handlingsmærker”) til at fremskynde din navigation på hjemmesiden, genkende dig og dine adgangsrettigheder samt spore din brug af hjemmesiden.
Cookies er små stykker information, der gemmes som tekstfiler af din internetbrowser på din computers harddisk. De fleste internetbrowsere er indstillet til at acceptere cookies som standard. Du kan indstille din browser til at afvise cookies fra hjemmesider eller fjerne cookies fra din harddisk, men hvis du gør det, vil du ikke kunne få adgang til eller bruge visse dele af hjemmesiden. Vi er nødt til at bruge cookies for at gøre det muligt for dig at vælge produkter, lægge dem i en online indkøbskurv og købe disse produkter. Hvis du gør dette, fører vi et register over din browsingaktivitet og dine køb. HJEMMESIDENS COOKIES KAN IKKE OG VIL IKKE INFILTRERE EN BRUGERS HARDDISK FOR AT INDSAMLE BRUGERENS FORTROLIGE OPLYSNINGER. Vores cookies er ikke ”spyware”.
Web beacons hjælper med at levere cookies og hjælper os med at afgøre, om en webside på hjemmesiden er blevet vist og i så fald hvor mange gange. For eksempel kan ethvert elektronisk billede på hjemmesiden, såsom et banner, fungere som en web beacon.
Vi kan bruge tredjeparts annonceringsvirksomheder til at hjælpe med at tilpasse indholdet på hjemmesiden til brugere eller til at vise annoncer på vores vegne. Disse virksomheder kan anvende cookies og web beacons til at måle annonceringens effektivitet (f.eks. hvilke websider der besøges, eller hvilke produkter der købes og i hvilket omfang). Eventuelle oplysninger, som disse tredjeparter indsamler via cookies og web beacons, er ikke knyttet til nogen personoplysninger indsamlet af os.
Som et eksempel indsamler Facebook visse oplysninger via cookies og web beacons for at afgøre, hvilke websider der besøges, eller hvilke produkter der købes. Bemærk venligst, at oplysninger indsamlet af Facebook via cookies og web beacons ikke er knyttet til nogen kundes personoplysninger indsamlet af os.
DELING AF OPLYSNINGER
Vi kan dele dine personoplysninger inden for Excite Foundry Group for at gøre det muligt for os at levere vores varer og tjenester til dig og markedsføre produkter, der sælges af andre Excite Foundry Group-enheder, herunder til enhederne på oversigten over dataansvarlige.
Vi kan bruge betroede tredjeparter til at levere tjenester til os (f.eks. teknisk support til hjemmesiderne, opfyldelse af din ordre, betalingsbehandling, markedsføring, dataanalysevirksomheder, webhostingvirksomheder og supporttjenester), som kan have adgang til dine personoplysninger. Alle tjenesteudbydere har kun tilladelse til at bruge data med det formål at udføre tjenester på vores vegne.
Vi kan dele dine personoplysninger med kompetente myndigheder, domstole og organer som svar på en retskendelse, stævning eller indkaldelse, regulatoriske anmodninger, eller som tilladt eller krævet ved lov, når vi med rimelighed mener, at det er nødvendigt eller hensigtsmæssigt at undersøge, forebygge eller gribe ind over for ulovlige aktiviteter, mistanke om svindel eller situationer, der involverer potentielle trusler mod en persons fysiske sikkerhed.
Vi kan også videregive dine personoplysninger til enhver tredjepart, der erhverver eller er interesseret i at erhverve alle eller en del af vores aktiver eller aktier, eller som efterfølger os i at drive hele eller en del af vores virksomhed.
INTERNATIONALE OVERFØRSLER AF OPLYSNINGER
Hvis du befinder dig i EØS eller Storbritannien og/eller du er kunde hos Excite Foundry UK Pty Ltd, Excite Foundry Brands Limited eller Excite Foundry Germany GmbH, bedes du bemærke, at nogle af modtagerne ovenfor, som vi overfører dine personoplysninger til, befinder sig i lande uden for Storbritannien eller EØS, herunder i Singapore og USA, som ikke anses af Storbritannien eller Europa-Kommissionen for at yde et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau.
Når vi overfører dine personoplysninger til sådanne modtagere, vil vi indgå en aftale om dataoverførsel af EU-type med modtageren eller søge forsikringer fra modtageren om, at de er EU-U.S. Privacy Shield-certificerede eller har bindende virksomhedsregler (Binding Corporate Rules) på plads.
Flere oplysninger om overførselsmekanismerne kan indhentes ved hjælp af kontaktoplysningerne i slutningen af denne privatlivspolitik.
FORPLIGTELSE TIL DATASIKKERHED
For at beskytte dine personoplysninger tager vi rimelige forholdsregler og følger branchens bedste praksis for at sikre, at de ikke utilsigtet mistes, misbruges, tilgås, videregives, ændres eller ødelægges. Dine personhenførbare oplysninger opbevares sikkert og krypteres under overførsel.
Til betalinger bruger vi en certificeret betalingsgateway-udbyder. Alle kreditkortoplysninger krypteres via Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Alle betalingsgateways overholder standarderne fastsat af PCI-DSS som administreret af PCI Security Standards Council, som er en fælles indsats fra varemærker som Visa, MasterCard, American Express og Discover. Vi ser eller gemmer derfor ikke dine kreditkortoplysninger.
Selvom vi bruger forholdsregler efter branchestandarder til at beskytte dine personoplysninger, kan vi ikke garantere fuldstændig sikkerhed. 100 % fuldstændig sikkerhed findes i øjeblikket ikke nogen steder hverken online eller offline.
OPBEVARING AF OPLYSNINGER
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for leveringen af varerne/tjenesterne, til interne analytiske formål eller for at overholde vores retlige forpligtelser, bilægge tvister og håndhæve aftaler (f.eks. forlig). Kriterierne, der anvendes til at fastlægge opbevaringsperioderne, omfatter:
- hvor længe personoplysningerne er nødvendige for at levere varerne/tjenesterne og drive virksomheden;
- typen af indsamlede personoplysninger; og
- om vi er underlagt en retlig, kontraktlig eller lignende forpligtelse til at opbevare dataene (f.eks. lovpligtige regler om dataopbevaring, myndighedsordrer om at bevare data, der er relevante for en efterforskning, eller data, der skal opbevares med henblik på retssager eller tvister).
DINE RETTIGHEDER
Hvis du befinder dig i EØS eller Storbritannien og/eller du er kunde hos Excite Foundry UK Pty Ltd, Excite Foundry Brands Limited eller Excite Foundry Germany GmbH, og visse betingelser er opfyldt, har du ret til:
- anmode om indsigtsret i de personoplysninger, vi har om dig;
- berigtigelse af dine personoplysninger, når de er forkerte, forældede eller ufuldstændige;
- anmode om, at vi sletter dine personoplysninger;
- fravælge enhver markedsføringshenvendelse, som vi måtte sende dig, og gøre indsigelse mod, at vi bruger/opbevarer dine personoplysninger, hvis vi ikke har en legitim grund til at gøre det;
- anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger – dvs. at vi skal opbevare dataene sikkert til din fordel, men ikke ellers bruge dem;
- tilbagekalde dit samtykke til enhver tid; og
-
dataportabilitet af personoplysninger – dvs. bede om at få udleveret en kopi af dine personoplysninger til dig eller en tredjepart i et digitalt format.
Alle sådanne anmodninger skal fremsættes ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Bemærk venligst, at hvis du anmoder om, at dine personoplysninger slettes, kan du muligvis ikke længere få adgang til eller bruge visse dele af hjemmesiderne. Du kan også til enhver tid anmode om ændring eller sletning af din konto eller dine personlige oplysninger såsom navn, efternavn, adresse, bopælsland og betalingskortoplysninger.
Vi vil besvare din anmodning skriftligt, eller mundtligt hvis du ønsker det, så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder senest inden for én måned efter modtagelsen af din anmodning. I særlige tilfælde kan vi forlænge denne periode med to måneder, og vi vil fortælle dig hvorfor. Vi kan anmode om billedlegitimation for at bekræfte din anmodning. For yderligere oplysninger om dine rettigheder, herunder hvordan du udøver dem, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.
Du har også ret til at indgive en klage over behandlingen af dine personoplysninger til den relevante databeskyttelsesmyndighed.
DINE PRIVATLIVSRETTIGHEDER I HENHOLD TIL CALIFORNIENS LOVGIVNING
Dette afsnit indeholder yderligere oplysninger om de personoplysninger, vi indsamler om forbrugere i Californien, og de rettigheder, de har i henhold til California Consumer Privacy Act (”CCPA”).
For yderligere oplysninger om de personoplysninger, vi har indsamlet i løbet af de seneste 12 måneder, herunder kildekategorierne, bedes du se afsnittet Indsamling af oplysninger ovenfor. Vi indsamler disse oplysninger til de forretningsmæssige og kommercielle formål, der er beskrevet i afsnittet Anvendelse af oplysninger ovenfor. Vi deler disse oplysninger med de kategorier af tredjeparter, der er beskrevet i afsnittet Deling af oplysninger ovenfor. Vi sælger ikke (som dette begreb er defineret i CCPA) de personoplysninger, vi indsamler (og vil ikke sælge dem uden at give ret til at fravælge det). Bemærk venligst, at vi bruger tredjepartscookies til vores annonceringsformål som nærmere beskrevet i afsnittet Cookies / Sporeteknologi / Logfiler ovenfor.
Hvis du er forbruger i Californien, har du underlagt visse begrænsninger ret til i henhold til CCPA at:
- anmode om at få flere oplysninger om kategorierne eller de specifikke personoplysninger, vi indsamler (herunder hvordan vi bruger og videregiver disse oplysninger);
- slette dine personoplysninger;
- fravælge ethvert ”salg”, der måtte finde sted, og
- ikke blive forskelsbehandlet for at udøve disse rettigheder.
Forbrugere i Californien kan fremsætte en anmodning i henhold til deres rettigheder under CCPA ved at kontakte os på privacy@excitefoundry.com. Vi vil bekræfte din anmodning ved hjælp af oplysningerne knyttet til din konto, herunder e-mailadresse. Offentlig billedlegitimation kan kræves. Forbrugere kan også udpege en autoriseret repræsentant til at udøve disse rettigheder på deres vegne.
LINKS TIL ANDRE HJEMMESIDER
Vores hjemmesider kan indeholde links til andre hjemmesider, som ikke drives eller kontrolleres af os. Vi kontrollerer ikke sådanne tredjepartshjemmesider eller deres privatlivspraksis. Eventuelle personoplysninger, du vælger at give til tredjepartshjemmesider, dækkes ikke af denne privatlivspolitik.
ÆNDRINGER AF DENNE PRIVATLIVSPOLITIK
Vi kan fra tid til anden ændre denne privatlivspolitik. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer via e-mail eller gennem en meddelelse på vores hjemmesider. Eventuelle ændringer af denne privatlivspolitik træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelsen. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne privatlivspolitik for at holde dig informeret om ændringer, og om hvordan vi beskytter dine personoplysninger.
MINDREÅRIGE
Du skal være fyldt 16 år for at bruge hjemmesiderne og vores øvrige digitale tilbud. Vi anmoder ikke om eller indsamler bevidst personoplysninger fra børn på 16 år og derunder. Hvis vi bliver gjort opmærksom på, at vi har modtaget sådanne oplysninger eller oplysninger i strid med vores politik, vil vi gøre en rimelig indsats for at lokalisere og fjerne disse oplysninger fra vores registre.
KONTAKT OS
Hvis du har spørgsmål i forbindelse med denne privatlivspolitik eller vores brug af dine personoplysninger, eller du ønsker at udøve dine rettigheder som registreret, bedes du sende din anmodning til Excite Foundry Databeskyttelsesrådgiver: privacy@excitefoundry.com
OVERSIGT OVER DATAANSVARLIGE
Excite Foundry UK Pty Ltd,
85, Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK
Excite Foundry Brands Limited, 32 Merrion Street Upper, Dublin 2, Ireland D02 KW80
Excite Foundry Germany GmbH, Westendstr. 28, 60325 Frankfurt a. Main, Germany
Excite Foundry Pte. Ltd., 20 Martin Road, #10-01 Seng Kee Building, Singapore 239070
Excite Foundry AU Pty Ltd, Suite 9, 6 Boston Road, Torquay VIC 3228, Australia
Excite Foundry USA Inc., 4th floor, 12655 W Jefferson Blvd, Los Angeles, CA 90066, USA
Excite Foundry North America Enterprises Ltd, 1700-1075 West Georgia Street, Vancouver, BC, Canada V6E 3C9
Excite Foundry (India) Private Limited, B183, Sector 14, Noida Uttar Pradesh, India 201301
Excite Foundry Brands (MY) Sdn. Bhd., 19A, Jalan SS25/23 Taman Plaza, Kelana Jaya, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia
Coco & Eve Limited, Suite 1, 3rd Floor, 11-12 St James’ Square, London SW1Y 4LB, UK
Senest opdateret juli 2025