Politique de confidentialité

Excite Foundry Ltd. et ses sociétés affiliées et filiales (« Excite Foundry », « nous », « notre ») s'engagent à protéger votre droit à la vie privée et à garantir la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous utilisons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos sites web (les « Sites ») et/ou interagissez avec nous via les réseaux sociaux ou via des publicités et contenus de sites web tiers.

L'entité Excite Foundry compétente responsable de vos données personnelles sera la Entité Excite Foundry à laquelle vous avez fourni vos données personnelles ; cependant, comme nous pouvons partager vos données personnelles au sein de notre groupe, d'autres Les entités d'Excite Foundry peuvent également utiliser vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

Pour plus d'informations sur le Entités Excite Foundry qui agissent en tant que contrôleurs de vos données personnelles, veuillez consulter la section Liste des contrôleurs ci-dessous.

COLLECTE D'INFORMATIONS

Nous collectons des informations vous concernant via les Sites de différentes manières, notamment lorsque vous nous fournissez vos informations pour vous inscrire en tant que client sur nos Sites, vous abonner à notre newsletter, recevoir des informations ou des mailings, acheter un produit ou un service chez nous, faire un commentaire ou une demande ou contacter notre équipe du service client.

Visiteurs du site: Lorsque vous visitez l'un de nos sites, nous collectons diverses informations, telles que votre type de navigateur, votre adresse IP, la date et l'heure de la visite, le temps moyen passé sur le site, l'identifiant du cookie, les liens hypertextes sur lesquels vous avez cliqué et les sites web que vous avez consultés avant d'arriver sur notre site. Nous collectons également des informations telles que votre nom et votre adresse e-mail lorsque vous contactez notre service client.

Paiement en tant qu'invité : lorsque vous passez une commande de marchandises via l'un de nos sites en tant qu'invité, nous collectons votre nom, vos coordonnées, les détails de votre commande et les détails de paiement tokenisés.

Titulaires de compte : lorsque vous ouvrez un compte chez nous et passez une commande de marchandises via l'un de nos sites en tant que titulaire de compte, nous collectons votre nom, vos coordonnées, vos mots de passe, votre historique transactionnel et vos détails de paiement tokenisés.

Vous pouvez également nous fournir des données personnelles par d’autres moyens, par exemple si vous communiquez avec nous via les réseaux sociaux ou participez à nos promotions.

UTILISATION DES INFORMATIONS

Selon la façon dont vous interagissez avec les Sites (i.e., en fonction des services, produits ou fonctionnalités que vous choisissez d'utiliser), nous traiterons vos données personnelles aux fins suivantes :

But Base juridique
Lorsque vous visitez notre site :
Pour fournir un soutien et répondre à vos demandes et requêtes Nous avons un intérêt légitime à répondre à vos demandes et requêtes pour l'administration courante de votre entreprise.
Pour personnaliser votre visite sur nos sites et pour vous aider pendant que vous utilisez les sites Nous avons un intérêt légitime à gérer et administrer correctement notre relation avec

vous et pour nous assurer que nous sommes aussi efficaces et efficients que possible

Pour améliorer les sites en nous aidant à comprendre qui utilise les sites
Pour la prévention et la détection des fraudes et pour se conformer aux lois, réglementations ou codes de pratique applicables Pour se conformer à nos obligations légales ou réglementaires
Pour vous contacter pour vous informer des produits et services que nous proposons ainsi que d'autres promotions et concours qui, selon nous, pourraient vous intéresser, sauf si vous nous informez que vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing ou d'études de marché de notre part.

Si la loi applicable exige que nous recevions votre consentement avant de vous envoyer certains types de communications marketing, nous ne vous enverrons ces types de communications qu'après avoir reçu votre consentement.

Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications marketing ou d'études de marché de notre part, vous pouvez vous désabonner via le lien au bas de l'e-mail marketing concerné ou nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Nous avons un intérêt légitime à effectuer du marketing direct

Pour des publicités personnalisées sur des sites tiers, soit en raison du site Web que vous consultez, soit en fonction de vos intérêts que nous avons déduits de vos informations.

Avec votre consentement, si la loi applicable l’exige.

Si vous ne souhaitez plus voir de publicités personnalisées, vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies (voir section : COOKIES/TECHNOLOGIE DE SUIVI/FICHIERS JOURNAUX).

Lorsque vous ouvrez un compte chez nous et/ou achetez des biens en ligne :
Pour vous fournir des biens ou des services

Pour gérer et exécuter notre contrat avec vous

Nous avons un intérêt légitime à gérer et administrer correctement notre relation avec vous et à garantir que nous sommes aussi efficaces et efficients que possible.

Pour gérer et entretenir nos relations avec vous et pour un service client continu
Pour faire valoir ou défendre nos droits, nous-mêmes ou par l'intermédiaire de tiers à qui nous déléguons ces responsabilités
Tpartager des données avec la police, les forces de l'ordre, les autorités fiscales ou d'autres organismes gouvernementaux et de prévention de la fraude lorsque nous avons une obligation légale, y compris filtrage des transactions, signaler toute activité suspecte et se conformer aux ordonnances de production et aux ordonnances judiciaires Pour se conformer à nos obligations légales ou réglementaires
Pour signaler des informations fiscales aux autorités fiscales
Enquêter sur les plaintes et les résoudre, ainsi que gérer les questions réglementaires, les enquêtes et les litiges
Surveiller les communications électroniques à des fins d'enquête et de prévention de la fraude, de détection, de prévention et d'enquête sur les crimes
Pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires applicables. Par exemple, si vous êtes un client professionnel, nous devons traiter vos informations pour vérifier votre identité et effectuer les vérifications nécessaires.

La gestion quotidienne de l'entreprise, y compris :

    • surveiller, maintenir et améliorer les processus, les informations et les données, les solutions et les services technologiques et de communication que nous utilisons ;
    • effectuer la comptabilité générale, financière et réglementaire et la production de rapports ;
    • compiler ou regrouper des données personnelles dans certaines analyses de données ou rapports ;
    • surveiller et enregistrer les appels à des fins de qualité, d'analyse commerciale, de formation et à des fins connexes afin de poursuivre nos intérêts légitimes pour améliorer notre prestation de services ;
    • protéger nos droits et intérêts légaux ; ou
    • partager ces données personnelles avec des tiers qui acquièrent ou sont intéressés par l’acquisition de tout ou partie de nos actifs ou actions, ou qui nous succèdent dans l’exercice de notre activité ;

Nous avons un intérêt légitime à gérer notre entreprise, notamment à des fins juridiques, de personnel, administratives et de gestion, ainsi qu'à des fins de prévention et de détection de la criminalité, à condition que nos intérêts ne soient pas supplantés par vos intérêts.

Pour se conformer à nos obligations légales ou réglementaires



Votre droit d'opposition - Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (« EEE ») ou au Royaume-Uni et/ou si vous êtes un client de Fonderie Excite Ltd, Excite Foundry Brands Limited ou Excite Foundry Germany GmbH, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles lorsque ce traitement est effectué pour notre intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.

Lorsque nous avons besoin de vos données personnelles pour nous conformer aux exigences légales, le fait de ne pas fournir ces informations signifie que nous pourrions ne pas être en mesure de vous accepter en tant que client et/ou de traiter vos achats.Nous vous indiquerons, lorsque nous vous demanderons vos informations, s'il s'agit d'une obligation légale ou contractuelle de nous fournir ces informations et les conséquences de la non-fourniture de ces informations.

MARKETING PAR SMS

Si vous êtes situé aux États-Unis et/ou que vous êtes client de Excite Foundry USA Inc. :
En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en finalisant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou par mot-clé, vous acceptez que nous vous envoyions des notifications par SMS (relatives à votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres marketing par SMS. Nous ne vous enverrons pas plus de 30 par mois. Vous reconnaissez que votre consentement n'est pas une condition d'achat.

Si vous souhaitez vous désabonner des SMS et notifications marketing, répondez STOP à tout message mobile que nous vous envoyons ou utilisez le lien de désabonnement inclus dans chacun de nos messages. Vous comprenez et acceptez que d'autres méthodes de désabonnement, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatifs, ne seront pas considérées comme des moyens raisonnables de se désabonner. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Pour toute question, veuillez envoyer « HELP » par SMS au numéro qui vous a envoyé les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre la procédure ci-dessus.

Si vous êtes situé dans l'EEE ou au Royaume-Uni et/ou si vous êtes client de Excite Foundry UK Pty Ltd, Excite Foundry Brands Limited ou Excite Foundry Germany GmbH :
Nous utilisons une plateforme de messagerie texte soumise aux conditions générales suivantes. En vous abonnant à nos SMS marketing et notifications, vous acceptez ces conditions. En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en finalisant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous vous envoyions des SMS de notification (relatives à votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres marketing par SMS. Vous reconnaissez que votre consentement n'est pas une condition d'achat.

Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat seront partagés avec notre plateforme SMS « SMSBump Inc », une entreprise de l'Union européenne dont le siège social est à Sofia, en Bulgarie. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing et des notifications ciblés. Lors de l'envoi des SMS, votre numéro de téléphone sera transmis à un opérateur SMS pour assurer leur distribution.

Si vous souhaitez vous désabonner des SMS et notifications marketing, répondez STOP à tout message mobile que nous vous envoyons ou utilisez le lien de désabonnement inclus dans chacun de nos messages. Vous comprenez et acceptez que d'autres méthodes de désabonnement, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatifs, ne seront pas considérées comme des moyens raisonnables de se désabonner. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Pour toute question, veuillez envoyer « HELP » par SMS au numéro qui vous a envoyé les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre la procédure ci-dessus.

COOKIES/TECHNOLOGIE DE SUIVI/FICHIERS JOURNAUX

Comme de nombreux sites Web, le Site utilise des cookies et des balises Web (également appelées technologie GIF transparente ou « balises d'action ») pour accélérer votre navigation sur le Site, vous reconnaître et reconnaître vos privilèges d'accès, et suivre votre utilisation du Site.

Les cookies sont de petits fichiers d'information stockés sous forme de fichiers texte par votre navigateur Internet sur le disque dur de votre ordinateur. La plupart des navigateurs Internet sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies des sites web ou pour supprimer les cookies de votre disque dur, mais dans ce cas, vous ne pourrez plus accéder au Site ni l'utiliser.Nous utilisons des cookies pour vous permettre de sélectionner des produits, de les ajouter à votre panier et de les acheter. Ce faisant, nous conservons une trace de votre navigation et de vos achats. Les cookies du site ne peuvent pas pénétrer dans le disque dur d'un utilisateur pour recueillir des informations confidentielles. Nos cookies ne sont pas des logiciels espions.

Les balises web permettent de diffuser des cookies et nous aident à déterminer si une page web du Site a été consultée et, le cas échéant, combien de fois. Par exemple, toute image électronique présente sur le Site, comme une bannière publicitaire, peut servir de balise web.

Nous pouvons faire appel à des régies publicitaires tierces pour personnaliser le contenu du site en fonction des utilisateurs ou diffuser des publicités en notre nom. Ces régies peuvent utiliser des cookies et des balises web pour mesurer l'efficacité des publicités (pages web consultées, produits achetés et quantité, par exemple). Les informations collectées par ces tiers via les cookies et les balises web ne sont pas liées aux données personnelles que nous collectons.

À titre d'exemple, Facebook collecte certaines informations via des cookies et des balises web afin de déterminer les pages web consultées ou les produits achetés. Veuillez noter que les informations collectées par Facebook via les cookies et les balises web ne sont pas liées aux données personnelles des clients que nous collectons.

PARTAGE D'INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos données personnelles dans le cadre Excite Foundry Group pour nous permettre de vous fournir nos biens et services et de commercialiser des produits vendus par d'autres Entités du groupe Excite Foundry, y compris les entités figurant sur la liste des contrôleurs.

Nous pouvons utiliser des tiers de confiance pour nous fournir des services (e.g(assistance technique des Sites, exécution de vos commandes, traitement des paiements, marketing, sociétés d'analyse de données, hébergeurs web et services d'assistance) susceptibles d'avoir accès à vos données personnelles. Tous les prestataires de services sont autorisés à utiliser les données uniquement pour la prestation de services en notre nom.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les autorités, tribunaux et organismes compétents en réponse à une ordonnance d'un tribunal, une convocation ou une assignation à comparaître, des demandes réglementaires, ou comme autorisé ou requis par la loi lorsque nous pensons raisonnablement qu'il est nécessaire ou approprié d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures contre des activités illégales, des soupçons de fraude ou des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne.

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à tout tiers qui acquiert, ou est intéressé par l’acquisition, de tout ou partie de nos actifs ou actions, ou qui nous succède dans l’exercice de tout ou partie de notre activité.

TRANSFERT INTERNATIONAL D'INFORMATIONS

Si vous êtes situé dans l'EEE ou au Royaume-Uni et/ou si vous êtes client de Excite Foundry UK Pty Ltd, Excite Foundry Brands Limited ou Excite Foundry Germany GmbH, veuillez noter que certains des destinataires ci-dessus auxquels nous transférons vos données personnelles sont situés dans des pays en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, y compris à Singapour et aux U.S., et qui ne sont pas considérés par le Royaume-Uni ou la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données.

Lorsque nous transférons vos données personnelles à de tels destinataires, nous conclurons un accord de transfert de données de type européen avec le destinataire ou demanderons au destinataire l'assurance qu'il s'agit d'un destinataire de l'UE.U.S. Certifié Privacy Shield ou disposant de règles d'entreprise contraignantes.

Vous pouvez obtenir plus de détails sur les mécanismes de transfert en utilisant les coordonnées figurant à la fin de cette politique de confidentialité.

ENGAGEMENT ENVERS LA SÉCURITÉ DES DONNÉES

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin d'éviter toute perte, utilisation abusive, consultation, divulgation, modification ou destruction inappropriées. Vos informations personnelles identifiables sont conservées en toute sécurité et chiffrées pendant toute la durée de leur transmission.

Pour les paiements, nous utilisons un fournisseur de passerelle de paiement certifié. Toutes les informations de carte de crédit sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Toutes les passerelles de paiement respectent la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI, fruit d'une collaboration entre des marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Par conséquent, nous ne consultons ni ne conservons vos informations de carte de crédit.

Bien que nous utilisions des précautions conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir une sécurité complète. Une sécurité complète à 100 % n'existe actuellement nulle part, en ligne ou hors ligne.

CONSERVATION DES INFORMATIONS

Nous conserverons vos données personnelles si nécessaire pour la fourniture des biens/services, à des fins d'analyse interne ou pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les accords (e.g. règlement). Les critères utilisés pour déterminer les périodes de conservation comprennent :

  • combien de temps les données personnelles sont nécessaires pour fournir les biens/services et exploiter l’entreprise ;
  • le type de données personnelles collectées ; et
  • si nous sommes soumis à une obligation légale, contractuelle ou similaire de conserver les données (e.g., les lois sur la conservation obligatoire des données, les ordonnances gouvernementales visant à préserver les données pertinentes pour une enquête ou les données qui doivent être conservées à des fins de litige ou de différend).

VOS DROITS

Si vous êtes situé dans l'EEE ou au Royaume-Uni et/ou si vous êtes client de Excite Foundry UK Pty Ltd, Excite Foundry Brands Limited ou Excite Foundry Germany GmbH, et certaines exigences sont remplies, vous avez le droit de :

  • demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • la rectification de vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes, obsolètes ou incomplètes ;
  • demander que nous effacions vos données personnelles ;
  • vous désinscrire de toute communication marketing que nous pourrions vous envoyer et vous opposer à ce que nous utilisions/conservions vos données personnelles si nous n'avons aucune raison légitime de le faire ;
  • demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles – i.e., nous aurions besoin de sécuriser et de conserver les données pour votre bénéfice, mais pas de les utiliser à d'autres fins ;
  • retirer votre consentement à tout moment ; et
  • la portabilité des données personnelles – i.e., demander qu'une copie de vos données personnelles vous soit fournie, à vous ou à un tiers, sous un format numérique.

Toutes ces demandes doivent être effectuées aux coordonnées indiquées ci-dessous. Veuillez noter que si vous demandez la suppression de vos données personnelles, vous pourriez ne plus pouvoir accéder à certaines parties des Sites ni les utiliser. Vous pouvez également, à tout moment, demander la modification ou la suppression de votre compte ou de vos informations personnelles telles que votre nom, prénom, adresse, pays de résidence et numéro de carte de paiement.

Nous répondrons à votre demande par écrit, ou oralement si vous le souhaitez, dès que possible et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Dans des cas exceptionnels, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois et vous en informer.Nous pouvons vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre demande. Pour plus d'informations sur vos droits, notamment sur la manière de les exercer, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Vous avez également le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles auprès de l’autorité de protection des données compétente.

VOTRE CALIFORNIE CONFIDENTIALITÉ DROITS

Cette section fournit des détails supplémentaires sur les informations personnelles que nous collectons sur les consommateurs californiens et les droits qui leur sont accordés en vertu de la California Consumer Privacy Act (« CCPA »).

Pour plus de détails sur les informations personnelles que nous avons collectées au cours des 12 derniers mois, y compris les catégories de sources, veuillez consulter la section « Collecte d'informations » ci-dessus. Nous collectons ces informations aux fins commerciales décrites dans la section « Utilisation des informations » ci-dessus. Nous partageons ces informations avec les catégories de tiers décrites dans la section « Utilisation des informations ». Partage d'informations Section ci-dessus. Nous ne vendons pas (au sens de la CCPA) les informations personnelles que nous collectons (et ne les vendrons pas sans vous donner le droit de vous y opposer). Veuillez noter que nous utilisons des cookies tiers à des fins publicitaires, comme décrit plus en détail dans la section « Cookies/Technologies de suivi/Fichiers journaux » ci-dessus.

Si vous êtes un consommateur californien, sous réserve de certaines limitations, vous avez le droit, en vertu du CCPA, de :

  • demander à connaître plus de détails sur les catégories ou les éléments spécifiques d’informations personnelles que nous collectons (y compris la manière dont nous utilisons et divulguons ces informations) ;
  • supprimer vos informations personnelles ;
  • se retirer de toutes les « ventes » qui pourraient avoir lieu, et
  • ne pas être discriminés dans l’exercice de ces droits.

Les consommateurs californiens peuvent faire une demande conformément à leurs droits en vertu du CCPA en nous contactant à privacy@excitefoundry.com. We Nous vérifierons votre demande à l'aide des informations associées à votre compte, y compris votre adresse e-mail. Une pièce d'identité officielle peut être exigée. Les consommateurs peuvent également désigner un mandataire pour exercer ces droits en leur nom.

LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Nos sites peuvent contenir des liens vers d'autres sites web que nous n'exploitons ni ne contrôlons. Nous ne contrôlons pas ces sites tiers ni leurs pratiques en matière de confidentialité. Les données personnelles que vous choisissez de communiquer à des sites Web tiers ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous sommes susceptibles de modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou par une notification sur nos Sites. Toute modification de cette Politique de confidentialité entrera en vigueur immédiatement après sa publication. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement afin de rester informé des modifications et de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

MINEURS

Vous devez être âgé de 16 ans ou plus pour utiliser les Sites et nos autres offres numériques. Nous ne sollicitons ni ne collectons sciemment de données personnelles auprès d'enfants de 16 ans ou moins. Si nous apprenons que nous avons reçu de telles informations, ou toute information contraire à notre politique, nous mettrons tout en œuvre pour les localiser et les supprimer de nos archives.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou notre utilisation de vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée, veuillez envoyer votre demande à l'adresse suivante : Délégué à la protection des données d'Excite Foundry : privacy@excitefoundry.com

LISTE DES CONTRÔLEURS

Excite Foundry UK Pty Ltd, 85, Great Portland Street, Londres, W1W 7LT, Royaume-Uni
Excite Foundry Brands Limited, 32 Merrion Street Upper, Dublin 2, Irlande D02 KW80
Excite Foundry Germany GmbH, Westendstr. 28, 60325 Francfort-sur-le-Main, Allemagne
Excite Foundry Pte. Ltd., 20 Martin Road, #10-01 Seng Kee Building, Singapour 239070
Excite Foundry AU Pty Ltd, Suite 9, 6 Boston Road, Torquay VIC 3228, Australie
Excite Foundry USA Inc., 4e étage, 12655 W Jefferson Blvd, Los Angeles, CA 90066, États-Unis
Excite Foundry North America Enterprises Ltd, 1700-1075 West Georgia Street, Vancouver (C.-B.), Canada V6E 3C9
Excite Foundry (India) Private Limited, B183, Secteur 14, Noida, Uttar Pradesh, Inde 201301
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Coco & Eve Limited, Suite 1, 3e étage, 11-12 St James' Square, Londres SW1Y 4LB, Royaume-Uni

Dernier Mise à jour juillet 2025