TERMES & CONDITIONS
Dernier Mise à jour juillet 2025
Bienvenue à Sand &et Sky! Le site sandandsky.com Le Site et ses variantes autorisées, y compris chaque sous-domaine et version mobile, sont exploités par Supernova Pte. Ltd. (« nous », « notre » ou « nos »). Le cas échéant, dans le cadre d'une transaction, « nous », « notre » ou « nos » peuvent également désigner une autre entité juridique du groupe Supernova, comme indiqué à l'article 9.1.
En accédant au Site, en le parcourant ou en l'utilisant de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez et acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes (les « Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas accéder à nos produits (les « Produits ») ni les utiliser ni les acheter via le Site.
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS CAR ELLES CONTIENNENT DES DISPOSITIONS QUI AFFECTENT VOS DROITS LÉGAUX.
1. MODIFICATIONS APPORTÉES AUX PRÉSENTES CONDITIONS, À NOS PRODUITS OU AU SITE
1.1 Des changements que nous pouvons toujours faireNous pouvons à tout moment modifier nos produits afin de refléter les changements législatifs et réglementaires applicables, ou d'y apporter des améliorations. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions, notamment pour des raisons juridiques, réglementaires ou de sécurité, à tout moment. Il vous appartient de consulter régulièrement les présentes Conditions pour prendre connaissance des modifications apportées. Toute modification des présentes Conditions entrera en vigueur dès sa publication sur le Site. Nous ferons de notre mieux pour vous informer (par exemple par e-mail) de toute modification majeure. Si vous n'acceptez pas l'une des Conditions, vous pouvez cesser d'utiliser le Site à tout moment. Si vous continuez à utiliser le Site sans accepter les Conditions actuelles, votre utilisation continue du Site implique votre acceptation des présentes Conditions.
1.2 Nous nous réservons le droit à tout moment, pour quelque raison que ce soit, à notre seule discrétion et sans préavis, de suspendre ou d'interrompre le Site (ou toute partie de celui-ci) temporairement ou définitivement ou votre capacité à effectuer des achats de nos Produits via le Site.
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2. UTILISATION DU SITE
2.1 Nous vous accordons par la présente une licence limitée, révocable, non transférable et non exclusive vous autorisant à accéder au Site et à l'utiliser via votre navigateur Internet, uniquement pour l'achat de nos Produits vendus sur le Site, pour un usage personnel uniquement et non pour un usage commercial ou pour le compte d'un tiers, sauf autorisation expresse préalable de notre part. Nous nous réservons le droit, à tout moment, pour quelque raison que ce soit, à notre entière discrétion et sans préavis, de résilier votre licence d'utilisation du Site ou de bloquer ou d'empêcher votre accès ou votre utilisation future du Site.
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2.3 Vous devez avoir 18 ans ou plus pour accéder au Site ou acheter nos Produits.
3. NOTRE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
3.1 Tous les textes, photographies, dessins, graphiques, logos, icônes de boutons, images, clips audio, clips vidéo, logiciels, codes, balises méta, caractéristiques, fonctionnalités et autres éléments du Site, ainsi que la collecte, l'agencement et l'assemblage de ceux-ci (qui constituent tous et chacun le « Contenu »), ainsi que le Sable &et la marque Sky, les logos et les dessins (« Marques »), y compris sur et contenus dans nos Produits et tous les brevets (formant ensemble Notre propriété intellectuelle), nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence et : (a) sont protégés par les lois nationales et internationales sur le droit d'auteur, les marques déposées, les secrets commerciaux et autres droits de propriété intellectuelle ou de propriété ; et (b) sauf disposition expresse dans les présentes Conditions, ne peuvent être utilisés, modifiés, copiés, affichés, transmis, publiés, reproduits ou distribués de quelque manière ou sous quelque forme que ce soit sans notre autorisation écrite préalable expresse.
3.2 Aucun droit, titre ou intérêt sur notre propriété intellectuelle, à l'exception de la licence non exclusive et limitée qui vous est expressément accordée en vertu de l'article 2.1, ne vous est transféré, et nous nous réservons tous les droits non expressément accordés. Toute utilisation de notre propriété intellectuelle non expressément autorisée par les présentes Conditions constitue une violation de celles-ci et peut constituer une violation des lois sur le droit d'auteur, les marques déposées et autres lois.
4. CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS
4.1 Les utilisateurs du Site peuvent à divers moments soumettre, publier, télécharger, afficher, distribuer, transmettre, publier ou nous fournir (que ce soit via notre Site ou un autre site tiers, un logiciel, une application ou d'autres moyens) (« Soumettre ») des notes, des avis, des questions, des commentaires, des informations, des photographies, des idées, du savoir-faire, des techniques, des suggestions, du texte, des photographies, des images, des clips audio, des clips vidéo et d'autres contenus ou documents (à l'exclusion des informations de carte de crédit). (« Contributions des utilisateurs »).
4.2 Toutes les Contributions d'Utilisateur que vous Soumettez sont et seront traitées comme non confidentielles et non exclusives. En Soumettant une Contribution d'Utilisateur, vous nous accordez une licence libre de droits, mondiale, perpétuelle, irrévocable et transférable (y compris une renonciation totale à tout droit moral) pour utiliser, copier, reproduire, distribuer, afficher, publier, exécuter, vendre, louer, transmettre, adapter, traduire, modifier, éditer, rétroconcevoir, désassembler, décompiler, supprimer dans son intégralité et créer des œuvres dérivées (par tout moyen et sous toute forme) de cette Contribution d'Utilisateur, pour toute raison (y compris marketing et promotions) et sur tout canal (y compris les e-mails, les réseaux sociaux et le Site). Cette licence survivra à la résiliation des présentes Conditions et à votre utilisation du Site.
4.3 Vous déclarez et garantissez détenir ou contrôler tous les droits sur toute Contribution d'utilisateur que vous soumettez et que l'utilisation que nous en ferons ne portera pas atteinte aux droits de tiers. Vous ne devez pas utiliser de fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu'un d'autre ou nous induire en erreur, ni induire des tiers en erreur quant à l'origine de toute Contribution d'utilisateur.
4.4 Vous êtes seul responsable du contenu, de l’exactitude et de la légalité de toute contribution d’utilisateur que vous soumettez.Vous ne devez pas soumettre de contribution d'utilisateur qui : (a) viole ou enfreint les droits d'auteur, brevets, marques commerciales, marques de service, secrets commerciaux ou autres droits de propriété de toute personne ; (b) est diffamatoire, menaçante, obscène, indécente, pornographique, offensante ou pourrait donner lieu à une responsabilité civile ou pénale en vertu de toute loi applicable ; (c) comprend des bogues, virus, vers, trappes, chevaux de Troie ou autres codes ou propriétés nuisibles ; ou (d) n'est pas conforme aux lois applicables (y compris toute loi pertinente relative à la consommation ou à la publicité et y compris en ce qui concerne la divulgation d'incitations en échange de la fourniture de la contribution d'utilisateur).
4,5 Nous ne garantissons pas le contenu, l'exactitude ou la légalité des Contributions d'Utilisateur. Si une Contribution d'Utilisateur enfreint les présentes Conditions ou d'autres conditions applicables, nous pouvons (sans y être obligés) la supprimer ou la modifier. Dans certains cas, nous n'aurons aucun contrôle sur la suppression ou la modification d'une Contribution d'Utilisateur, par exemple si elle est soumise via une application, un site, un logiciel ou tout autre moyen tiers.
4.6 En aucun cas, nous ne serons responsables envers vous ou un tiers de quelque manière que ce soit pour toute contribution d'utilisateur.
4.7 Nous avons le droit de coopérer pleinement avec toute autorité chargée de l'application de la loi ou toute ordonnance d'un tribunal nous demandant ou nous ordonnant de divulguer l'identité ou d'autres informations de toute personne soumettant une contribution d'utilisateur et vous renoncez et nous dégagez de toute responsabilité contre toute réclamation en rapport avec une telle divulgation.
5. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
5.1 La manière dont nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez est décrite dans notre politique de confidentialité.
5.2 Dans la mesure où une Contribution d'utilisateur contient des informations personnelles, notamment votre nom, votre localisation et des photographies de vous-même (« Informations personnelles »), vous nous accordez le droit d'utiliser ces informations personnelles en lien avec cette Contribution. Vous avez le droit de nous contacter à tout moment pour demander la suppression de vos Informations personnelles. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
6. LIENS
6.1 Vous pouvez créer un lien vers le Site, à condition de le faire de manière équitable et légale, sans nuire à notre réputation ni en tirer profit. Vous ne devez toutefois pas créer de lien suggérant une quelconque association, approbation ou soutien avec nous sans notre consentement écrit préalable et exprès. Nous pouvons proposer certaines fonctionnalités de réseaux sociaux ou des liens d'affiliation vous permettant d'accéder à des liens depuis votre propre site web ou celui de tiers, ou d'envoyer des e-mails ou autres communications contenant certains contenus, ou des liens vers certains contenus, sur le Site. Vous pouvez utiliser ces fonctionnalités uniquement dans le cadre de leur utilisation et conformément aux conditions générales applicables à ces programmes.
6.2 Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites détenus et exploités par des tiers. Vous reconnaissez que nous ne sommes pas responsables du fonctionnement ou du contenu de ces sites, ni des pertes ou dommages que vous pourriez subir en raison de ces sites.
7. PRODUITS
7.1 Nous affichons de temps à autre divers produits sur le site, y compris, sans limitation, des produits individuels, groupés, de taille normale, des échantillons, saisonniers et des cadeaux avec achat, que vous pouvez acheter via ce site ou un site tiers.
7.2 Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour garantir l'exactitude des descriptions de nos Produits. Nous avons tout mis en œuvre pour représenter aussi fidèlement que possible l'apparence, les couleurs, les textures et les finitions de nos Produits.Ce que vous voyez dépendra de l'appareil que vous regardez et nous ne pouvons donc pas garantir que les images d'un produit sont une représentation exacte de la marchandise réelle.
7.3 Les produits sont soumis à disponibilité. Les produits présents dans votre panier ne sont pas réservés et peuvent être achetés par d'autres utilisateurs. Nous mettons tout en œuvre pour retirer les produits épuisés au plus vite. Si un produit commandé devient indisponible, nous procéderons à un remboursement dans les meilleurs délais.
7.4 Toutes les informations que nous fournissons concernant les Produits sont destinées à être utilisées à titre informatif uniquement. Nous ne donnons pas et n'avons pas l'intention de donner de conseils médicaux. Il est de votre seule responsabilité de vous assurer que les Produits sont suffisants et adaptés à vos besoins et répondent à vos besoins individuels, et de consulter un médecin agréé ou un professionnel de santé qualifié pour tout conseil, diagnostic ou traitement de tout problème de santé. Les déclarations concernant les Produits n'ont pas été évaluées par le U.S. Food and Drug Administration (FDA) ou tout autre organisme gouvernemental. Les produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque affection ou maladie.
7,5 Tous les produits doivent être utilisés et conservés strictement conformément aux instructions, précautions et recommandations. Ces produits sont destinés à un usage réservé aux adultes et doivent être tenus hors de portée des enfants. Il est conseillé de toujours vérifier la liste des ingrédients pour détecter d'éventuels allergènes. En cas de symptômes, cessez immédiatement d'utiliser le produit et consultez votre médecin ou un professionnel de santé qualifié.
7.6 Chaque personne est différente ; les résultats peuvent donc varier d'une personne à l'autre et ne sont pas garantis. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'échec des résultats escomptés, quelle qu'en soit la raison.
8. PRODUITS RÉSERVÉS À UN USAGE PERSONNEL
Tous les Produits que vous achetez ou recevez sont destinés à votre usage personnel uniquement et ne peuvent être revendus ou distribués. Vous ne pouvez utiliser aucun Produit, ni aucune partie de celui-ci, à des fins commerciales ou au bénéfice d'un tiers commercial. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, afficher, vendre, revendre, louer, transmettre, créer des œuvres dérivées, traduire, modifier, procéder à une rétro-ingénierie, désassembler, décompiler ou exploiter de quelque manière que ce soit tout Produit ou partie de celui-ci. Nous nous réservons le droit d'annuler des commandes et/ou de suspendre des comptes si nous pensons que des Produits sont commandés en violation de cette disposition.
9. ACHAT DE PRODUITS
9.1 Tout achat de votre part d'un Produit via le Site (Transaction) constituera un contrat entre vous et l'une des entités juridiques suivantes du groupe Supernova, en fonction de votre situation géographique (telle que déterminée par votre adresse de livraison) :
- Si vous êtes situé en Australie ou en Nouvelle-Zélande : Supernova AU Pty Ltd (numéro d'entreprise australien 85 614 738 313 ; Suite 9, 6 Boston Road, Torquay VIC 3228, Australie) ;
- Si vous êtes situé au Royaume-Uni, en Norvège, en Suisse ou au Moyen-Orient : Supernova UK Pty Ltd (numéro d'entreprise 10817767 ; 3e étage, 11-12 St James' Square, Londres, SW1Y 4LB, Royaume-Uni) TVA : GB273 4478 80 ;
- Si vous êtes situé en Europe : Supernova Brands Limited (numéro d'entreprise 672585 ; 32 Merrion Street Upper, Dublin 2, D02 KW80, Irlande);
- Si vous êtes situé aux États-Unis d'Amérique : Supernova USA Inc.(Numéro de dossier 6798116 ; 4e étage, 12655 W Jefferson Blvd, Los Angeles, CA 90066, États-Unis) ;
- Si vous êtes situé au Canada : Supernova North America Enterprises Ltd (numéro d'entreprise BC1091753; 1700 - 1075 West Georgia Street, Vancouver, Colombie-Britannique, Canada V6E 3C9);
- Si vous êtes situé en Inde : Supernova (India) Private Limited (numéro d’enregistrement de la société U74999UP2016PT C084673 ; B183, Secteur 14, Noida Uttar Pradesh, Inde 201301) ; ou
- Si vous êtes situé en Asie, en Russie, en Turquie, en Israël, dans les îles du Pacifique ou dans tout autre pays ou région non répertorié ci-dessus : Supernova Pte Ltd (numéro d'entité unique 201543712Z ; 20 Martin Road, #10-01 Seng Kee Building, Singapour 239070).
9.2 Lors de la conclusion d'une Transaction, la devise et toute TPS, TVA ou autre taxe de vente applicable seront celles indiquées sur les pages de paiement du Site. Le prix d'un Produit sera celui indiqué sur ce Site au moment de votre commande, sauf erreur manifeste. Nous nous efforçons de garantir l'exactitude de tous les prix affichés sur notre Site, mais des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix d'un Produit que vous avez commandé, nous ne serons pas tenus de vous le fournir au prix indiqué, à condition de vous en informer avant son expédition. Dans ce cas, nous vous informerons du prix correct dès que possible et vous proposerons de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. En cas d'annulation, aucun paiement ne sera effectué ; si le paiement a déjà été effectué, il sera remboursé. Si une expédition internationale est soumise à des droits d'importation ou de douane, des taxes ou des frais, vous êtes responsable du paiement des frais. Ces frais ne seront ni pris en charge ni remboursés par nos soins. VEUILLEZ VÉRIFIER VOS EXIGENCES LOCALES EN MATIÈRE DE TAXES, D'IMPORTATION ET DE DOUANE AVANT DE CONCLURE UNE TRANSACTION.
9.3 Les modes de paiement disponibles sont indiqués sur le Site lors de l'achat de vos Produits. Vous devez effectuer votre paiement conformément aux pages de paiement du Site et respecter les conditions générales de tout prestataire de paiement ou processeur tiers. Selon le mode de paiement choisi, une autre entité du groupe Supernova peut percevoir le paiement pour le compte de l'entité avec laquelle vous concluez une Transaction. Les informations de paiement frauduleuses seront signalées aux autorités compétentes. Si l'émetteur de vos informations de paiement refuse d'autoriser le paiement, nous n'accepterons pas votre commande et serons responsables de tout retard ou de toute non-livraison. Nous ne sommes pas tenus de vous informer du motif de ce refus. Nous ne sommes pas responsables des frais ou autres montants, tels que les frais de transaction ou de conversion, qui pourraient être appliqués par l'émetteur de votre carte, votre banque ou votre fournisseur de moyen de paiement suite au traitement de votre paiement conformément à votre commande.
9.4 Vous vous engagez à ce que tous les détails que vous fournissez en relation avec une Transaction, y compris à des fins de paiement, soient corrects et que vous êtes pleinement autorisé à conclure une telle Transaction en utilisant ce mode de paiement.
9,5 Vous êtes responsable de consulter la dernière version des présentes Conditions chaque fois que vous concluez une Transaction.
Nous vous expédierons les produits dans les meilleurs délais. Veuillez toutefois noter que nous ne sommes pas responsables des événements indépendants de notre volonté, comme une grève postale. Nous ferons de notre mieux pour vous tenir informés de tout retard de ce type.
9.6 Nous vous expédierons les produits le plus rapidement possible.Veuillez toutefois noter que nous ne sommes pas responsables des événements indépendants de notre volonté, comme une grève postale. Nous ferons de notre mieux pour vous tenir informés de tout retard de ce type.
10. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
10.1 Garantie de remboursementNous croyons en nos produits et souhaitons que vous ayez la meilleure expérience possible avec Sand & Sky vous offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours (hors frais de port) si vous n'êtes pas satisfait de nos produits. Une fois les produits retournés (à vos frais dans les 30 jours suivant l'achat), nous procéderons au remboursement. Veuillez noter que ceci n'affecte pas vos droits légaux. Pour tout produit endommagé avant réception, nous prendrons en charge les frais de retour par la poste. Nous vous encourageons à utiliser un service de suivi, car les retours perdus ne peuvent être remboursés.
10.2 Changement d'avisSi vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'UE, vous avez le droit de changer d'avis. À condition de nous en informer dans les 14 jours suivant la réception du Produit et de nous retourner les Produits non ouverts et scellés dans les 14 jours suivant votre notification de changement d'avis. Si ces conditions sont remplies, vous avez droit au remboursement du prix payé pour les Produits, y compris les frais de livraison standard payés lors de leur achat. Nous remboursons uniquement les frais de livraison standard. Nous ne remboursons pas les frais supplémentaires pour une livraison express ou à une heure précise.
10.3 Produits incorrects ou défectueuxSi vous avez reçu des produits incorrects, endommagés ou défectueux, veuillez nous fournir des informations détaillées (y compris des photos) dans les 30 jours suivant leur réception. Nous vérifierons si vous avez droit à un remplacement et vous fournirons les instructions nécessaires.
10.4 RemboursementsPour obtenir un remboursement, veuillez contacter notre spécialiste du service client. Veuillez indiquer votre numéro de confirmation de commande dans l'objet du message afin que nous puissions retrouver facilement votre commande. Nous vous informerons de la procédure, y compris de l'adresse de retour. Si vous retournez les produits dans le cadre de notre Garantie de remboursement ou de notre option de changement d'avis, comme indiqué ci-dessus, vous devrez les retourner à vos frais. Vous devez nous retourner les produits dans les 14 jours suivant votre prise de contact concernant le retour. Si vous pensez avoir reçu des produits incorrects ou défectueux, veuillez nous en informer et fournir une preuve du dommage ou du défaut.
10,5 Articles manquantsNous comprenons que recevoir vos produits à temps et en bon état est important pour vous ; c'est tout aussi important pour nous ! Nous mettons tout en œuvre pour expédier et livrer votre commande à temps et en bon état. Veuillez contacter notre spécialiste expérience client afin que nous puissions organiser le remplacement des produits manquants. Veuillez indiquer votre numéro de confirmation de commande dans l'objet du message afin que nous puissions retrouver facilement votre commande et traiter votre demande rapidement.
10.6 Fraude et abusEn cas de suspicion de réclamation frauduleuse concernant un remboursement, nous nous réservons le droit de suspendre tout remboursement jusqu'à ce que vous puissiez prouver son authenticité. Si nous suspectons un abus de notre garantie de remboursement (par exemple, en cas de réclamations multiples), nous nous réservons le droit de suspendre tout remboursement.
11. PROMOTIONS
11.1 Des conditions générales supplémentaires peuvent s'appliquer à certaines offres, promotions et concours. Veuillez vous référer à l'e-mail, à la page web, au réseau social ou à tout autre support pertinent sur lequel l'offre, la promotion ou le concours est proposé.
11.2 Tout code promotionnel mis à disposition ponctuellement n'est pas cumulable avec d'autres offres ou promotions. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier toute promotion sans préavis.
12. RÉSILIATION
12.1 En plus de tout autre recours légal ou équitable, nous nous réservons le droit, à tout moment, pour quelque raison que ce soit, à notre seule discrétion et sans préavis, de refuser immédiatement de traiter, d'annuler ou de résilier toute commande, transaction ou compte, de limiter la quantité de produits achetés, de suspendre, de résilier ou de vous refuser l'accès et l'utilisation du site en tout ou en partie (y compris la révocation de tout mot de passe ou identification de compte qui vous a été délivré) ou de vous refuser le service pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, en raison de l'indisponibilité des produits, de prix incorrects ou d'autres informations, de suspicion de fraude, d'activités non autorisées ou illégales, y compris la revente non autorisée, ou si votre conduite viole les présentes conditions, toute loi applicable ou est préjudiciable ou contraire à nos intérêts.
12.2 Tout refus, suspension, annulation ou résiliation n’affectera pas les droits et obligations respectifs (y compris, sans limitation, les obligations de paiement) des parties nés avant la date de résiliation.
13. EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE SECTION, CAR ELLE CONTIENT DES EXONÉRATIONS DE RESPONSABILITÉ ET DES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ QUI AFFECTENT VOS DROITS LÉGAUX.
13.1 Cette clause prévaut sur toutes les autres clauses et énonce l'entière responsabilité de nous, de nos administrateurs, dirigeants, agents, employés, filiales et parties liées (chacune étant une « Entité supernova »), et votre seul et unique recours, concernant les Produits, le Site et toute Transaction. LES PRODUITS, CE SITE ET TOUTE TRANSACTION SONT FOURNIS PAR LES ENTITÉS SUPERNOVA « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ ». CHAQUE ENTITÉ SUPERNOVA NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION NI NE DONNE AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, QUANT AU FONCTIONNEMENT DU SITE OU AUX INFORMATIONS, CONTENUS, MATÉRIAUX OU PRODUITS INCLUS SUR CE SITE. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, CHAQUE ENTITÉ SUPERNOVA DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE NON-CONTREFAÇON, DE TITRE, DE JOUISSANCE PAISIBLE, D'EXACTITUDE DES DONNÉES ET INFORMATIONS ET D'INTÉGRITÉ DES SYSTÈMES. CE SITE PEUT CONTENIR DES INEXACTITUDES, DES ERREURS, DES FAUTES TYPOGRAPHIQUES OU D'AUTRES ERREURS DE CONTENU. CHAQUE ENTITÉ SUPERNOVA NE GARANTIT PAS QUE LE CONTENU DU SITE SERA EXACT, COMPLET, À JOUR, ININTERROMPU OU SANS ERREUR. Vous devez utiliser uniquement la version du Site dédiée à votre pays ou région géographique et également confirmer l'exactitude et l'exhaustivité des informations auprès de sources autres que le Site avant de prendre des décisions concernant les Produits. Chaque entité Supernova décline toute responsabilité découlant de la confiance accordée aux informations publiées sur le site par vous ou tout autre visiteur, ou par toute personne susceptible d'être informée de son contenu.
13.2 DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, CHAQUE ENTITÉ SUPERNOVA NE SERA PAS TENUE RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE, DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, DÉCOULANT DES PRODUITS, DE CE SITE OU DE TOUTE TRANSACTION. IL S'AGIT D'UNE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ EXHAUSTIVE QUI S'APPLIQUE À TOUS LES DOMMAGES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, PUNITIFS, EXEMPLAIRES, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS, LA PERTE DE DONNÉES, DE REVENUS OU DE PROFITS, LA PERTE OU LA DOMMAGE À LA PROPRIÉTÉ ET LES RÉCLAMATIONS DE TIERS.
13.3 DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE ENVERS VOUS DE TOUTES LES ENTITÉS SUPERNOVA POUR TOUT DOMMAGE (QUELLE QUE SOIT LA RAISON DE L'ACTION) DÉCOULANT DE OU EN RELATION AVEC LES PRODUITS, CE SITE OU TOUTE TRANSACTION NE DOIT PAS DÉPASSER AU TOTAL LE MONTANT RÉELLEMENT PAYÉ PAR VOUS AUX ENTITÉS SUPERNOVA AU COURS DU MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT L'ACTE AYANT DONNÉ LIEU À LA RESPONSABILITÉ.
13.4 Aucune disposition des présentes Conditions n'est destinée à affecter vos droits en vertu de la loi de votre lieu de résidence habituel qui ne peuvent être modifiés par les présentes Conditions. En cas de conflit entre ces droits et les présentes Conditions, vos droits en vertu de la loi locale applicable prévaudront.
14. INDEMNISATION
14.1 Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité chaque entité Supernova contre toutes réclamations, demandes, pertes, responsabilités, coûts, dépenses, obligations et dommages, y compris les honoraires juridiques raisonnables, découlant de ou en relation avec : (a) votre utilisation du Site ou d'un Produit ; (b) votre violation de l'une de ces Conditions ; (c) votre violation de toute loi ou droit d'un tiers (y compris, sans limitation, tout droit d'auteur, de propriété ou de confidentialité) ; ou (d) toute Contribution d'utilisateur effectuée par vous.
14.2 Cette obligation d’indemnisation survivra à la résiliation des présentes Conditions et à votre utilisation du Site.
15. RECOURS
15.1 Vous acceptez que le recours en justice d'une entité Supernova pour toute violation réelle ou menacée des présentes conditions serait inadéquat et que chaque entité Supernova aura droit à une exécution spécifique ou à une injonction, ou aux deux, en plus de tous dommages-intérêts qu'elle pourrait avoir le droit de recouvrer, ainsi que des frais raisonnables de toute forme de résolution de litige, y compris, sans limitation, les honoraires d'avocat.
15.2 Aucun droit ou recours d'une entité Supernova ne sera exclusif de tout autre, que ce soit en droit ou en équité, y compris, sans limitation, les dommages-intérêts, les mesures injonctives, les honoraires et les frais d'avocat.
16. LITIGES
16.1 La plupart des problèmes peuvent être résolus de manière informelle et efficace en contactant notre équipe du service client au hello@sandandsky.com.
16.2 Vous et chaque entité Supernova concernée acceptez que tout litige, réclamation ou controverse découlant de ou lié de quelque manière que ce soit aux Produits, au Site, à toute Transaction ou aux présentes Conditions, y compris toute question concernant leur existence, leur validité ou leur résiliation (Litige), sera renvoyé et définitivement déterminé par un arbitrage confidentiel à Singapour.
16.3 Si vous choisissez de recourir à l'arbitrage, vous devez d'abord nous adresser une notification écrite de réclamation (Notification de réclamation). Cette notification doit être envoyée par courrier recommandé à : General Counsel, Supernova Pte. Ltd., 20 Martin Rd #10-01 Seng Kee Building, Singapour 239070, avec copie par courriel à legal@supernovabrands.comet doit être clairement intitulé « AVIS DE RÉCLAMATION ». Cet avis doit indiquer les adresses postale et électronique que vous souhaitez que nous utilisions pour vous contacter. Si nous choisissons de recourir à l'arbitrage, nous vous enverrons un avis de réclamation à l'adresse de facturation que vous nous avez fournie, avec une copie à toute adresse électronique que vous nous avez fournie. Un avis de réclamation doit : (a) décrire la nature et le fondement de la réclamation ou du litige ; et (b) indiquer le montant précis des dommages-intérêts ou autres réparations demandés.
16.4 Si vous et chaque entité Supernova concernée ne parvenez pas à un accord pour résoudre le litige dans les trente (30) jours suivant la réception de l'avis de réclamation, vous ou l'entité Supernova concernée pouvez entamer une procédure d'arbitrage.L'arbitrage sera régi par le règlement du Centre d'arbitrage international de Singapour alors en vigueur et administré par ce dernier. La sentence arbitrale sera définitive et exécutoire et pourra être enregistrée comme jugement devant tout tribunal compétent.
16,5 Nonobstant toute loi ou disposition contraire (mais dans la mesure permise par les lois applicables), vous et chaque Entité Supernova convenez que tout Litige doit être déposé dans les douze (12) mois suivant la naissance du motif d'action. À défaut, ce motif d'action est définitivement prescrit.
16,6 Les articles 16.1 à 16.5 ne s'appliquent pas dans la mesure où vous violez ou menacez de violer nos droits de propriété intellectuelle de quelque manière que ce soit, et toute entité Supernova peut demander une injonction ou toute autre mesure appropriée auprès de tout tribunal compétent qu'elle juge approprié.
16.7 La présente Section 16 survivra à la résiliation des présentes Conditions ou de toute Transaction.
17. RENONCIATION AU RECOURS COLLECTIF ET AU PROCÈS AVEC JURY
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE SECTION, CAR ELLE CONTIENT UNE RENONCIATION À UN RECOURS COLLECTIF ET À UN PROCÈS DEVANT JURY QUI AFFECTE VOS DROITS LÉGAUX.
17.1 VOUS ET NOUS CONVENONS QUE TOUTE PROCÉDURE VISANT À RÉGLER OU À RÉGLER UN LITIGE, QUE CE SOIT DEVANT UN TRIBUNAL OU PAR ARBITRAGE, SERA EXCLUSIVEMENT MENÉE À TITRE INDIVIDUEL. VOUS CONVENEZ DE NE PAS DEMANDER À CE QUE LE LITIGE SOIT INTENTÉ COMME UNE ACTION COLLECTIVE, UNE ACTION REPRÉSENTATIVE, UNE ACTION COLLECTIVE OU UNE ACTION PRIVÉE DU PROCUREUR GÉNÉRAL. De plus, si vous avez opté pour l'arbitrage, sauf accord contraire entre vous et chaque Entité Supernova concernée, l'arbitre ne pourra pas joindre les réclamations de plus d'une personne aux vôtres et ne pourra présider aucune autre forme d'action représentative ou collective.
17.2 VOUS ET CHAQUE ENTITÉ SUPERNOVA RENONCEZ PAR LES PRÉSENTES À TOUT DROIT CONSTITUTIONNEL OU LÉGAL DE SAISIR UN TRIBUNAL ET D'ÊTRE PROCÉDÉ DEVANT UN JUGE OU UN JURY, choisissant plutôt que toutes les réclamations et tous les litiges soient résolus par arbitrage. En cas de litige entre vous et une entité Supernova devant un tribunal, dans le cadre d'une action en annulation ou en exécution d'une sentence arbitrale ou autre, VOUS ET L'ENTITÉ SUPERNOVA CONCERNÉE RENONCEZ À TOUT DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY, choisissant plutôt que le litige soit résolu par un juge.
18. GÉNÉRALITÉS
18.1 Aucune renonciation. Tout manquement de notre part à faire respecter une disposition des présentes Conditions ou une Transaction ne constitue pas une renonciation à cette disposition ou à ce droit. Toute renonciation à nos droits doit être formulée par écrit et signée par nous, et ne saurait constituer une renonciation à tout manquement futur.
18.2 Divisibilité. Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, nulle ou pour quelque raison que ce soit inapplicable, cette disposition sera réputée distincte et n'affectera pas la validité et l'applicabilité de toute disposition restante.
18.3 Aucune affectation. Vous ne pouvez céder aucun droit relatif aux présentes Conditions ou à une Transaction, en tout ou en partie, sans notre autorisation écrite préalable. Toute prétendue cession sans cette autorisation sera nulle.
18.4 Accord complet. Les présentes Conditions documentent l'intégralité de l'accord entre vous et les entités Supernova concernées concernant son objet et remplacent toutes les communications, négociations ou accords antérieurs, contemporains ou supplémentaires.
18,5 Langue. La langue officielle des présentes Conditions est l'anglais.Une traduction des présentes Conditions peut être fournie pour les versions nationales du Site. Cependant, en cas de conflit entre une version anglaise et une version non anglaise, la version anglaise des présentes Conditions prévaudra. Dans la mesure permise par la loi applicable, en cas de litige, les parties veilleront à ce que tous les documents connexes soient rédigés en anglais. Toutes les transactions, correspondances et contacts entre nous seront effectués en anglais.
18,6 Loi applicable. Sauf disposition contraire du droit local, les présentes Conditions et toute Transaction (y compris toutes les obligations non contractuelles qui en découlent ou qui s'y rapportent) sont régies et interprétées conformément au droit de Singapour. En tant que consommateur, vous bénéficiez des dispositions obligatoires du droit de votre pays de résidence. Aucune disposition des présentes Conditions, y compris la présente clause 18.6, n'affecte vos droits de consommateur à vous prévaloir de ces dispositions obligatoires du droit local. Pour toute question ou commentaire concernant ce Site ou les présentes Conditions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : hello@sandandsky.com.