✦ Il mio pacco è bloccato e il tracciamento non è stato aggiornato.

Siamo davvero emozionati che tu riceva il tuo ordine e ci scusiamo per il ritardo del tuo pacco! Sebbene il tracciamento non lo indichi, possiamo assicurarti che il tuo pacco è ancora in transito verso di te.

Si prega di notare che gli ordini internazionali potrebbero richiedere fino a 10 giorni lavorativi per la consegna. I giorni lavorativi non includono fine settimana o festivi.

Nel frattempo, ecco alcune cose che potrebbero aiutarti a localizzare il tuo pacco:

• Se le informazioni di tracciamento mostrano che il tuo pacco si trova nel paese di destinazione, noi Ti consigliamo di verificare con l'ufficio postale locale. Controllando online, potresti trovare informazioni di tracciamento più precise per il tuo ordine. In alternativa, puoi anche contattare direttamente l'ufficio postale/doganale locale. Il modo migliore per farlo è individuare l'ufficio postale/doganale più vicino e recarti fisicamente lì per controllare il tuo pacco. In alternativa, puoi anche contattare direttamente l'ufficio postale/doganale locale. Il modo migliore per farlo è individuare l'ufficio postale/doganale più vicino e recarti fisicamente lì per controllare il tuo pacco.
• Se le informazioni di tracciamento indicano che il tuo pacco è ancora in origine o è attualmente in transito, ti preghiamo di avere pazienza! In genere, gli ordini internazionali possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi per la consegna; tuttavia, la consegna del pacco potrebbe subire ritardi a causa della dogana. Ti consigliamo di contattare direttamente l'ufficio doganale.
• In ogni caso, ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale, poiché è il posto in cui è più probabile che i pacchi vadano smarriti.

Se trascorrono 10 giorni lavorativi e non ricevi il tuo ordine, contatta il nostro Squadra Esperienza Cliente! Ci auguriamo che tu comprenda che non potremo aiutarti ulteriormente con il tuo ordine prima del decimo giorno lavorativo.