✦ Mana paciņa ir iestrēgusi, un izsekošanas informācija neatjaunojas.

Mēs patiešām ļoti gaidām, kad saņemsiet savu pasūtījumu, un mums ir ļoti žēl par sūtījuma kavēšanos! Lai gan izsekošanas informācija to neuzrāda, varam jūs pārliecināt, ka jūsu paciņa joprojām atrodas ceļā pie jums.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka starptautisko pasūtījumu piegāde var ilgt līdz 10 darbadienām. Darbadienās neietilpst nedēļas nogales un svētku dienas.

Tikmēr šeit ir daži ieteikumi, kas var palīdzēt atrast jūsu paciņu:

• Ja izsekošanas informācija liecina, ka jūsu paciņa atrodas galamērķa valstī, iesakām sazināties ar vietējo pasta nodaļu. Pārbaudot informāciju tiešsaistē, var būt pieejami precīzāki izsekošanas dati par jūsu pasūtījumu. Tāpat varat tieši sazināties ar vietējo pasta vai muitas iestādi. Labākais veids, kā to izdarīt, ir atrast tuvāko pasta vai muitas nodaļu un apmeklēt to klātienē, lai noskaidrotu informāciju par savu sūtījumu. Tāpat varat tieši sazināties ar vietējo pasta vai muitas iestādi. Labākais veids, kā to izdarīt, ir atrast tuvāko pasta vai muitas nodaļu un apmeklēt to klātienē, lai noskaidrotu informāciju par savu sūtījumu.
• Ja izsekošanas informācija liecina, ka jūsu paciņa joprojām atrodas izsūtīšanas valstī vai pašlaik ir ceļā, lūdzu, apbruņojieties ar pacietību! Parasti starptautisko pasūtījumu piegāde var ilgt līdz 10 darbadienām; tomēr jūsu paciņa var aizkavēties muitā. Iesakām uzturēt pilnu saziņu ar savu muitas iestādi.
• Lai kāda būtu situācija, mēs iesakām sazināties ar savu muitas iestādi, jo tā ir visbiežākā vieta, kur paciņas pazaudējas.

Ja ir pagājušas 10 darbadienas un jūs neesat saņēmis savu pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu! Ceram uz jūsu sapratni, ka mēs nevaram sniegt papildu palīdzību saistībā ar jūsu pasūtījumu līdz 10. darbadienas beigām.