Warunki świadczenia usług

1. ZMIANY NINIEJSZEGO REGULAMINU, NASZYCH PRODUKTÓW LUB STRONY

1.1   Zmiany, których możemy dokonać w każdym czasie. Zawsze możemy modyfikować nasze produkty, aby odzwierciedlić zmiany w obowiązujących przepisach i wymogach regulacyjnych lub wprowadzić ulepszenia w naszych Produktach. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub modyfikacji niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie, w tym z przyczyn prawnych, regulacyjnych lub związanych z bezpieczeństwem. Twoim obowiązkiem jest powracanie do niniejszego Regulaminu w celu zapoznania się z wprowadzonymi zmianami. Wszelkie zmiany lub modyfikacje niniejszego Regulaminu wchodzą w życie z chwilą opublikowania ich na Stronie. Dołożymy wszelkich starań, aby poinformować Cię (np. drogą mailową) o wszelkich istotnych zmianach. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek postanowieniem Regulaminu, możesz w każdej chwili zaprzestać korzystania ze Strony. Dalsze korzystanie ze Strony bez zaakceptowania aktualnego Regulaminu oznacza Twoją zgodę na związanie się jego postanowieniami.

1.2   Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zaprzestania działania Strony (lub jakiejkolwiek jej części) tymczasowo lub na stałe, bądź też do uniemożliwienia Ci dokonywania zakupów naszych Produktów za pośrednictwem Strony, w dowolnym momencie, z dowolnego powodu, według własnego uznania i bez uprzedniego powiadomienia.

1.3   Nie ponosimy wobec Ciebie ani osób trzecich odpowiedzialności za jakąkolwiek modyfikację, zawieszenie lub wstrzymanie działania Strony bądź możliwość zakupu naszych Produktów za jej pośrednictwem.

 

2. KORZYSTANIE ZE STRONY

2.1   Niniejszym udzielamy Ci ograniczonej, odwołalnej, nieprzenosiney i niewyłącznej licencji na dostęp do Strony i korzystanie z niej poprzez jej wyświetlanie w przeglądarce internetowej wyłącznie w celu kupowania oferowanych przez nas Produktów na własny użytek, a nie do celów komercyjnych lub w imieniu osób trzecich, chyba że wyraźnie na to wcześniej pozwoliliśmy. Zastrzegamy sobie prawo do cofnięcia licencji na korzystanie ze Strony lub zablokowania bądź uniemożliwienia Ci dostępu do niej lub korzystania z niej w przyszłości, w dowolnym momencie, z dowolnego powodu, według własnego uznania i bez uprzedniego powiadomienia.

2.2   Możemy przydzielić Ci hasło oraz identyfikator konta, aby umożliwić Ci dostęp do określonych części Strony i korzystanie z nich. Przy każdym użyciu hasła lub identyfikatora uznaje się, że jesteś upoważniony(-a) do dostępu do Strony i korzystania z niej w sposób zgodny z postanowieniami niniejszego Regulaminu, a my nie mamy obowiązku badania upoważnienia ani źródła takiego dostępu lub korzystania. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelki dostęp do Strony i korzystanie z niej przez jakąkolwiek osobę przy użyciu przypisanego Ci hasła i identyfikatora, niezależnie od tego, czy taki dostęp i korzystanie zostały przez Ciebie faktycznie autoryzowane, w tym m.in. za wszelkie komunikaty, transmisje i zobowiązania (w tym finansowe) zaciągnięte w wyniku takiego dostępu lub korzystania. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za ochronę bezpieczeństwa i poufności przypisanego Ci hasła oraz identyfikatora. Musisz natychmiast powiadomić nas o każdym nieautoryzowanym użyciu Twojego hasła lub identyfikatora bądź o jakimkolwiek innym naruszeniu lub zagrożeniu naruszeniem bezpieczeństwa Strony.

2.3   Aby uzyskać dostęp do Strony lub kupować nasze Produkty, musisz mieć ukończone 18 lat.

 

3. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

3.1   Wszelkie teksty, fotografie, projekty, grafiki, logo, ikony przycisków, obrazy, klipy dźwiękowe, klipy wideo, oprogramowanie, kod, znaczniki meta, funkcje, funkcjonalności i inne materiały zamieszczone na Stronie oraz ich zestawienie, układ i kompozycja (dowolne z nich i wszystkie razem zwane „Treścią”), a także marka Sand & Sky, logo i projekty („Znaki”), w tym te znajdujące się na naszych Produktach i w nich zawarte, oraz wszelkie patenty (razem tworzące Naszą Własność Intelektualną), stanowią naszą własność lub są nam licencjonowane oraz: (a) są chronione przez krajowe i międzynarodowe przepisy prawa autorskiego, prawa własności znaków towarowych, tajemnicy handlowej oraz inne prawa własności intelektualnej lub własności; oraz (b) z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych w niniejszym Regulaminie, nie mogą być w żaden sposób ani w żadnej formie wykorzystywane, modyfikowane, kopiowane, wyświetlane, przesyłane, publikowane, reprodukowane ani rozpowszechniane bez naszej wyraźnej uprzedniej zgody na piśmie.

3.2   Żadne prawo, tytuł własności ani udział w Naszej Własności Intelektualnej, poza niewyłączną, ograniczoną licencją wyraźnie przyznaną Ci na mocy sekcji 2.1, nie zostają na Ciebie przeniesione, a wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane, są przez nas zastrzeżone. Jakiekolwiek korzystanie z Naszej Własności Intelektualnej w sposób wyraźnie niedozwolony w niniejszym Regulaminie stanowi naruszenie Regulaminu i może naruszać prawa autorskie, prawa do znaków towarowych oraz inne przepisy prawa.

 

4. TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW

4.1   Użytkownicy Strony mogą w różnym czasie przesyłać, publikować, wgrywać, wyświetlać, rozpowszechniać, przekazywać, udostępniać nam lub zapewniać nam (za pośrednictwem naszej Strony lub innej strony, oprogramowania, aplikacji lub w inny sposób) („Przesyłać”) oceny, opinie, pytania, komentarze, informacje, fotografie, pomysły, wiedzę techniczną (know-how), techniki, sugestie, teksty, zdjęcia, obrazy, klipy dźwiękowe, klipy wideo oraz inne treści lub materiały (z wyłączeniem danych kart kredytowych) („Treści Użytkowników”).

4.2   Wszystkie Przesłane przez Ciebie Treści Użytkowników są i będą traktowane jako niepoufne i niebędące własnością zastrzeżoną. Przesyłając jakiekolwiek Treści Użytkowników, udzielasz nam wolnej od opłat licencyjnych (royalties), światowej, wiecznej, nieodwołalnej i zbywalnej licencji (w tym pełnego zrzeczenia się wszelkich praw osobistych) na używanie, kopiowanie, reprodukowanie, rozpowszechnianie, wyświetlanie, publikowanie, wykonywanie, sprzedawanie, dzierżawienie, przesyłanie, adaptowanie, tłumaczenie, modyfikowanie, edytowanie, inżynieria wsteczna (reverse-engineering), rozkładanie na części pierwsze, dekompilowanie, całkowite usuwanie oraz tworzenie dzieł pochodnych z takich Treści Użytkowników (w dowolny sposób i w dowolnej formie), w jakimkolwiek celu (w tym marketingowym i promocyjnym) oraz za pośrednictwem dowolnego kanału (w tym wiadomości e-mail, mediów społecznościowych i Strony). Licencja ta zachowuje ważność po rozwiązaniu niniejszego Regulaminu oraz zaprzestaniu korzystania ze Strony.

4.3   Oświadczasz i gwarantujesz, że jesteś właścicielem lub w inny sposób kontrolujesz wszelkie prawa do Przesyłanych przez Ciebie Treści Użytkowników oraz że korzystanie z Twoich Treści Użytkowników przez nas nie naruszy praw osób trzecich. Nie wolno Ci używać fałszywego adresu e-mail, podszywać się pod kogokolwiek innego niż Ty sam(a) ani w inny sposób wprowadzać w błąd nas lub osób trzecich co do pochodzenia jakichkolwiek Treści Użytkowników.

4.4   Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za treść, dokładność i zgodność z prawem wszelkich Przesłanych przez Ciebie Treści Użytkowników. Nie wolno Ci przesyłać żadnych Treści Użytkowników, które: (a) naruszają prawa autorskie, patenty, znaki towarowe, znaki usługowe, tajemnice handlowe lub inne prawa własności jakiejkolwiek osoby; (b) mają charakter zniesławiający, grożący, obelżywy, obsceniczny, nieprzyzwoity, pornograficzny, obraźliwy lub mogłyby pociągnąć za sobą odpowiedzialność cywilną lub karną na podstawie obowiązujących przepisów prawa; (c) zawierają błędy, wirusy, konie trojańskie, robaki, tylne drzwi (trap doors) lub inny szkodliwy kod lub właściwości; lub (d) są niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa (w tym wszelkimi odpowiednimi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów lub reklam, w tym w zakresie ujawniania informacji o zachętach w zamian za dostarczenie Treści Użytkownika).

4.5   Nie gwarantujemy treści, dokładności ani zgodności z prawem jakichkolwiek Treści Użytkowników. W przypadku, gdy Treść Użytkownika narusza niniejszy Regulamin lub inne powiązane warunki, możemy (ale nie mamy takiego obowiązku) usunąć lub edytować taką Treść Użytkownika. W niektórych okolicznościach nie będziemy mieć kontroli nad usunięciem lub edycją Treści Użytkownika, na przykład gdy została ona przesłana za pośrednictwem aplikacji, strony, oprogramowania lub innego medium strony trzeciej.

4.6   W żadnych okolicznościach nie ponosimy wobec Ciebie ani żadnej strony trzeciej odpowiedzialności za jakiekolwiek Treści Użytkowników.

4.7   Mamy prawo w pełni współpracować z organami ścigania lub nakazami sądowymi żądającymi lub nakazującymi ujawnienie przez nas tożsamości lub innych informacji o każdym, kto przesyła Treści Użytkowników, a Ty zrzekasz się wszelkich roszczeń wobec nas i zwalniasz nas z odpowiedzialności w związku z takim ujawnieniem.

 

5. POLITYKA PRYWATNOŚCI

5.1   Sposób, w jaki wykorzystujemy przekazane nam dane osobowe, opisany jest w naszej Polityce Prywatności.

5.2   W zakresie, w jakim jakakolwiek Treść Użytkownika zawiera informacje osobowe, w tym m.in. Twoje imię i nazwisko, lokalizację oraz Twoje fotografie („Informacje Osobiste”), udzielasz nam prawa do wykorzystywania Informacji Osobistych w związku z Treścią Użytkownika. Masz prawo w każdej chwili skontaktować się z nami z prośbą o usunięcie lub skasowanie Twoich Informacji Osobistych. Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

 

6. LINKI

6.1   Możesz zamieszczać linki do Strony, pod warunkiem że robisz to w sposób uczciwy, zgodny z prawem i nie naruszający naszej reputacji ani z niej nie korzystający, jednak nie wolno Ci ustanawiać linku w taki sposób, aby sugerować jakąkolwiek formę powiązania, aprobaty lub poparcia z naszej strony bez naszej wyraźnej pisemnej zgody. Możemy udostępniać określone funkcje mediów społecznościowych lub linki afiliacyjne, które umożliwiają tworzenie linków z własnych witryn lub witryn stron trzecich, wysyłanie wiadomości e-mail lub innych komunikatów zawierających określone treści lub linki do określonych treści na Stronie. Możesz korzystać z tych funkcji wyłącznie w taki sposób i w takim celu, w jakim zostały przez nas udostępnione, oraz przestrzegać wszelkich odpowiednich regulaminów i warunków związanych z takimi programami.

6.2   Strona może zawierać linki do innych witryn będących własnością stron trzecich i obsługiwanych przez nie. Przyjmujesz do wiadomości, że nie ponosimy odpowiedzialności za działanie ani za treści znajdujące się na takich stronach lub dostępne za ich pośrednictwem, ani za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione przez Ciebie w związku z takimi stronami.

 

7. PRODUKTY

7.1   Od czasu do czasu prezentujemy na Stronie różne Produkty, w tym m.in. produkty pojedyncze, w zestawach, pełnowymiarowe, próbki, sezonowe oraz dodawane jako prezent do zakupu, które mogą być przez Ciebie kupowane za pośrednictwem tej Strony lub strony podmiotu trzeciego.

7.2   Dołożymy wszelkich starań, aby opisy naszych Produktów były dokładne. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby jak najdokładniej odwzorować wygląd, kolory, tekstury i wykończenia naszych Produktów. To, co zobaczysz, zależy od urządzenia, z którego korzystasz, dlatego nie możemy zagwarantować, że zdjęcia Produktu stanowią dokładne odzwierciedlenie rzeczywistego towaru.

7.3   Produkty podlegają dostępności, a Produkty znajdujące się w Twoim koszyku nie są zarezerwowane i mogą zostać zakupione przez innych użytkowników. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej usuwać Produkty, które zostały wyprzedane. Jeśli zamówiony przez Ciebie Produkt stanie się niedostępny, a pobrano już za niego opłatę, dokonamy zwrotu pieniędzy w najkrótszym możliwym terminie.

7.4   Wszelkie informacje udostępniane przez nas w odniesieniu do Produktów mają charakter wyłącznie informacyjny. Nie udzielamy ani nie zamierzamy udzielać porad medycznych. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za upewnienie się, że Produkty są wystarczające i odpowiednie do Twoich celów oraz spełniają Twoje indywidualne wymagania, a także za skonsultowanie się z licencjonowanym lekarzem lub wykwalifikowanym pracownikiem służby zdrowia w celu uzyskania porady, diagnozy lub leczenia jakiegokolwiek stanu zdrowia. Oświadczenia dotyczące Produktów nie zostały ocenione przez Amerykańską Agencję ds. Żywności i Leków (FDA) ani przez żadną inną agencję rządową. Produkty nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia, usuwania ani zapobiegania jakiemukolwiek schorzeniu lub chorobie.

7.5   Wszystkie Produkty powinny być używane i przechowywane ściśle według zawartych w nich instrukcji, środków ostrożności i wytycznych. Produkty są przeznaczone wyłącznie dla osób dorosłych i należy je trzymać poza zasięgiem dzieci. Zawsze należy sprawdzać listę składników pod kątem ewentualnych alergenów. Jeśli wystąpią jakiekolwiek objawy, należy natychmiast zaprzestać używania Produktu i skonsultować się z licencjonowanym lekarzem lub wykwalifikowanym pracownikiem służby zdrowia.

7.6   Każdy człowiek jest inny, dlatego rezultaty mogą się różnić w zależności od osoby i nie są gwarantowane. Nie ponosimy odpowiedzialności za brak osiągnięcia oczekiwanych rezultatów z jakiegokolwiek powodu.

 

8. PRODUKTY WYŁĄCZNIE DO UŻYTKU OSOBISTEGO

Wszelkie zakupione lub otrzymane Produkty przeznaczone są wyłącznie do Twojego użytku osobistego i nie mogą być odsprzedawane ani dystrybuowane. Nie możesz wykorzystywać żadnego Produktu ani jego części do celów komercyjnych lub jakichkolwiek celów przynoszących korzyść stronie komercyjnej. Nie wolno Ci reprodukować, dystrybuować, wyświetlać, sprzedawać, odsprzedawać, dzierżawić, przesyłać, tworzyć dzieł pochodnych, tłumaczyć, modyfikować, poddawać inżynierii wstecznej, demontować, dekompilować ani w inny sposób wykorzystywać żadnego Produktu lub jego części. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówień i/lub zawieszenia kont, jeśli uznamy, że Produkty są zamawiane z naruszeniem tego postanowienia.

 

9. ZAKUP PRODUKTÓW

9.1   Każdy zakup Produktu przez Stronę (Transakcja) stanowi umowę pomiędzy Tobą a jednym z następujących podmiotów prawnych w grupie Supernova, w zależności od Twojej lokalizacji geograficznej (ustalonej na podstawie adresu dostawy):

• Jeśli znajdujesz się w Australii lub Nowej Zelandii: Supernova AU Pty Ltd (Australian Business Number 85 614 738 313; Patricia Holdings, Suite 2, Level 1, 9-11 Grosvenor Street, Neutral Bay NSW 2089, Australia);
• Jeśli znajdujesz się w Wielkiej Brytanii, Norwegii, Szwajcarii lub na Bliskim Wschodzie: Supernova UK Pty Ltd (Numer spółki 10817767; 3rd Floor, 11-12 St James’ Square, London, SW1Y 4LB, Wielka Brytania) VAT: GB273 4478 80;
• Jeśli znajdujesz się w Europie: Supernova Brands Limited (Numer spółki 672585; 32 Merrion Street Upper, Dublin 2, D02 KW80, Irlandia);
• Jeśli znajdujesz się w Stanach Zjednoczonych Ameryki: Supernova USA Inc. (Numer rejestracyjny 6798116; 4th floor, 12655 W Jefferson Blvd, Los Angeles, CA 90066, USA);
• Jeśli znajdujesz się w Kanadzie: Supernova North America Enterprises Ltd (Numer identyfikacyjny biznesowy BC1091753; 1700 - 1075 West Georgia Street, Vancouver, British Columbia, Kanada V6E 3C9);
• Jeśli znajdujesz się w Indiach: Supernova (India) Private Limited (Numer rejestracyjny spółki U74999UP2016PT C084673; B183, Sector 14, Noida Uttar Pradesh, Indie 201301); lub
• Jeśli znajdujesz się w Azji, Rosji, Turcji, Izraelu, na wyspach Pacyfiku lub w jakimkolwiek kraju lub regionie niewymienionym powyżej: Supernova Pte Ltd (Unikalny numer podmiotu 201543712Z; 20 Martin Road, #10-01 Seng Kee Building, Singapur 239070).

Powyższe kraje i regiony zostały podane jako wskazówka dotycząca podmiotu będącego stroną umowy w celu realizacji Transakcji. Sprawdź strony dotyczące wysyłki na naszej Strona, aby uzyskać więcej informacji na temat tego, czy obecnie możemy wysyłać towary do Ciebie.

9.2   W przypadku zawierania Transakcji waluta oraz wszelkie mające zastosowanie podatki GST, VAT lub inne podatki od sprzedaży będą widoczne na stronach kasy na Stronie. Cena Produktu jest ceną podaną na niniejszej Stronie w momencie składania zamówienia, z wyjątkiem oczywistych błędów. Staramy się dbać o to, aby wszystkie ceny na naszej Strona były prawidłowe, jednak mogą wystąpić błędy. Jeśli wykryjemy błąd w cenie zamówionego przez Ciebie Produktu, nie będziemy zobowiązani do dostarczenia Ci tego towaru po podanej cenie, jeśli powiadomimy Cię o tym przed wysłaniem towaru. W takim przypadku poinformujemy Cię o prawidłowej cenie tak szybko, jak to możliwe, i damy Ci możliwość ponownego potwierdzenia zamówienia po prawidłowej cenie lub jego anulowania. W przypadku anulowania zamówienia żadna opłata nie zostanie pobrana; jeśli natomiast opłata została już pobrana, zostanie zwrócona. W przypadku gdy przesyłka międzynarodowa podlega opłatom celnym, podatkom lub opłatom przywozowym, ponosisz odpowiedzialność za dokonanie wymaganych płatności. Opłaty te nie będą przez nas opłacane ani zwracane. PROSIMY O SPRAWDZENIE LOKALNYCH WYMAGAŃ DOTYCZĄCYCH PODATKÓW, IMPORTU I CELNYCH PRZED ZAWARCIEM TRANSAKCJI.

9.3   Dostępne metody płatności są wskazane na Stronie podczas zakupu Produktów. Musisz dokonać płatności zgodnie ze stronami kasy na Stronie oraz przestrzegać warunków korzystania z usług zewnętrznego dostawcy lub operatora płatności. W zależności od wybranej metody płatności, inny podmiot z grupy Supernova może pobierać płatność w imieniu podmiotu, z którym zawierasz Transakcję. Dane uwierzytelniające fałszywych płatności będą zgłaszane odpowiednim organom. Jeśli wystawca Twoich danych uwierzytelniających płatność odmówi autoryzacji płatności, nie przyjmiemy Twojego zamówienia i nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub brak dostawy. Nie mamy obowiązku informowania Cię o przyczyny odmowy. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty lub inne kwoty, takie jak opłaty transakcyjne lub za przewalutowanie, które mogą zostać naliczone przez wydawcę Twojej karty, bank lub dostawcę metody płatności w wyniku przetwarzania przez nas płatności zgodnie z Twoim zamówieniem.

9.4   Zobowiązujesz się, że wszelkie podane przez Ciebie dane w związku z Transakcją, w tym w celach płatniczych, są poprawne oraz że jesteś w pełni uprawniony(-a) lub upoważniony(-a) do zawarcia takiej Transakcji przy użyciu danej metody płatności.

9.5   Masz obowiązek zapoznawania się z najnowszą wersją niniejszego Regulaminu przy każdorazowym zawieraniu Transakcji.
Wyślemy Ci Produkty tak szybko, jak to możliwe. Należy jednak pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą, takie jak strajk pocztowy. Dołożymy wszelkich starań, aby informować Cię na bieżąco w przypadku wystąpienia takich opóźnień.

9.6   Wyślemy Ci Produkty tak szybko, jak to możliwe. Należy jednak pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą, na przykład strajk pocztowy. Dołożymy wszelkich starań, aby informować Cię na bieżąco w przypadku wystąpienia takich opóźnień.

 

10. ZASADY ZWROTÓW

10.1   Gwarancja zwrotu pieniędzy. Wierzymy w nasze Produkty i chcemy, aby Twoje doświadczenia z Sand & Sky były jak najlepsze, dlatego oferujemy 30-dniową 100% gwarancję zwrotu pieniędzy (z wyłączeniem kosztów wysyłki), jeśli nie będziesz zadowolona(-y) z naszych Produktów. Po odesłaniu do nas Produktów (na Twój własny koszt w ciągu 30 dni od zakupu Produktów) przetworzymy zwrot środków. Pamiętaj, że nie wpływa to na żadne przysługujące Ci prawa ustawowe. W przypadku Produktów uszkodzonych przed ich otrzymaniem pokryjemy koszty ich odesłania pocztą. Zachęcamy do korzystania z usługi z opcją śledzenia, ponieważ utracone zwroty nie podlegają zwrotowi kosztów.

10.2   Zmiana zdania. Jeśli znajdujesz się w Wielkiej Brytanii lub UE, przysługuje Ci ustawowe prawo do zmiany zdania. Pod warunkiem powiadomienia nas w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu oraz odesłania nam Produktów w stanie nienaruszonym z nienaruszonymi plombami w ciągu 14 dni od powiadomienia nas o zmianie zdania. Jeśli te warunki zostaną spełnione, przysługuje Ci zwrot kwoty zapłaconej za Produkty, w tym standardowych kosztów dostawy zapłaconych przy zakupie Produktów. Zwracamy wyłącznie standardowe koszty dostawy. Nie zwracamy żadnych dodatkowych kosztów poniesionych za przesyłkę ekspresową lub dostarczenie w określonym czasie.

10.3   Nieprawidłowe lub wadliwe Produkty. Jeśli otrzymałeś(-aś) nieprawidłowe, uszkodzone lub wadliwe Produkty, przekaż szczegóły (w tym zdjęcia) w ciągu 30 dni od otrzymania Produktów. Zweryfikujemy, czy przysługuje Ci prawo do wymiany Produktów, i przekażemy stosowne instrukcje.

10.4   Zwroty środków. Jeśli chcesz uzyskać zwrot pieniędzy, skontaktuj się z naszym Specjalistą ds. Obsługi Klienta. Upewnij się, że w temacie wiadomości podano numer potwierdzenia zamówienia, abyśmy mogli łatwo je odnaleźć, a my poinstruujemy Cię co do procedury, w tym adresu do zwrotu. Jeśli zwracasz Produkty w ramach naszej Gwarancji Zwrotu Pieniędzy lub Zmiany Zdania zgodnie z powyższym, musisz odesłać Produkty na własny koszt. Musisz odesłać Produkty w ciągu 14 dni od skontaktowania się z nami w sprawie zwrotu. Jeśli uważasz, że otrzymałeś(-aś) nieprawidłowe lub wadliwe Produkty, poinformuj nas o tym i przedstaw dowód uszkodzenia/wady.

10.5   Brakujące pozycje. Rozumiemy, że otrzymanie Produktów na czas i w dobrym stanie jest dla Ciebie ważne – dla nas również! Robimy absolutnie wszystko, co w naszej mocy, aby wysłać i dostarczyć Twoje zamówienie na czas i w dobrym stanie. Skontaktuj się z naszym Specjalistą ds. Obsługi Klienta, abyśmy mogli zorganizować wymianę brakujących Produktów. Dołącz numer potwierdzenia zamówienia w temacie wiadomości, abyśmy mogli szybko odnaleźć zamówienie i sprawnie rozpatrzyć Twoją prośbę.

10.6   Oszustwa i nadużycia. W przypadku podejrzenia jakichkolwiek fałszywych roszczeń dotyczących zwrotów pieniędzy mamy prawo wstrzymać zwrot do momentu udowodnienia, że roszczenie jest zasadne. Jeśli podejrzewamy, że gwarancja zwrotu pieniędzy jest nadużywana – na przykład złożono wiele oddzielnych roszczeń w ramach gwarancji zwrotu pieniędzy – mamy prawo wstrzymać wszelkie zwroty.

 

11. PROMOCJE

11.1   Do niektórych ofert, promocji i konkursów mogą mieć zastosowanie dodatkowe regulaminy i warunki. Proszę zapoznać się z wiadomością e-mail, stroną internetową, stroną w mediach społecznościowych lub innym odpowiednim nośnikiem lub kanałem, w którym dana oferta, promocja lub konkurs są organizowane.

11.2   Wszelkie udostępniane od czasu do czasu kody promocyjne nie mogą być łączyć się z żadną inną ofertą lub promocją. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub zmiany dowolnej promocji bez uprzedniego powiadomienia.

 

12. ROZWIĄZANIE UMOWY

12.1   Oprócz wszelkich innych środków prawnych lub słusznościowych, zastrzegamy sobie prawo w dowolnym momencie, z dowolnego powodu, według własnego uznania i bez wcześniejszego powiadomienia, do natychmiastowej odmowy przetworzenia, anulowania lub rozwiązania dowolnego zamówienia, Transakcji lub konta, ograniczenia ilości zakupionych Produktów, zawieszenia, zakończenia lub odmowy dostępu do Strony i korzystania z niej w całości lub w części (w tym cofnięcia wydanego hasła lub identyfikatora konta) bądź odmowy świadczenia usług z jakiegokolwiek powodu, w tym m.in. z powodu niedostępności Produktów, nieprawidłowych cen lub innych informacji, podejrzeń o oszustwo, nieautoryzowaną lub nielegalną działalność, w tym nieautoryzowaną odsprzedaż, lub w przypadku naruszenia przez Twoje zachowanie niniejszego Regulaminu, obowiązujących przepisów prawa bądź gdy jest ono szkodliwe lub sprzeczne z naszymi interesami.

12.2   Wszelkie odmowy, zawieszenia, anulowania lub rozwiązania nie wpływają na odpowiednie prawa i obowiązki (w tym m.in. obowiązki płatnicze) stron powstałe przed dniem rozwiązania umowy.

 

13. WYŁĄCZENIE I OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

PROSIMY O DOKŁADNE ZAPOZNANIE SIĘ Z TĄ SEKCJĄ, PONIEWAŻ ZAWIERA ONA WYŁĄCZENIA I OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI, KTÓRE WPŁYWAJĄ NA TWOJE PRAWA PRAWNE.

13.1   Niniejsza klauzula ma pierwszeństwo przed wszystkimi innymi klauzulami i określa całkowitą odpowiedzialność nas, naszych dyrektorów, członków zarządu, agentów, pracowników, spółek zależnych i powiązanych (każdy z nich zwany „Podmiotem Supernova”) oraz Twój jedyny i wyłączny środek zaradczy w odniesieniu do Produktów, Strony i jakiejkolwiek Transakcji. PRODUKTY, NINIEJSZA STRONA ORAZ WSZELKIE TRANSAKCJE SĄ DOSTARCZANE PRZEZ PODMIOTY SUPERNOVA NA ZASADZIE „TAK JAK JEST” ORAZ „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”. ŻADEN PODMIOT SUPERNOVA NIE SKŁADA ŻADNYCH OŚWIADCZEŃ ANI NIE UDZIELA ŻADNYCH GWARANCJI, WYRAZONYCH LUB DOROZUMIANYCH, CO DO DZIAŁANIA STRONY LUB INFORMACJI, TREŚCI, MATERIAŁÓW LUB PRODUKTÓW ZAWARTYCH NA TEJ STRONIE. W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO KAŻDY PODMIOT SUPERNOVA WYŁĄCZA WSZELKIE GWARANCJE, WYRAZONE LUB DOROZUMIANE, W TYM MIĘDZY INNYMI DOROZUMIANE GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ LUB PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, NIENARUSZANIA PRAW, TYTUŁU WŁASNOŚCI, SPOKOJNEGO KORZYSTANIA, DOKŁADNOŚCI DANYCH I INFORMACJI ORAZ INTEGRALNOŚCI SYSTEMU. NINIEJSZA STRONA MOŻE ZAWIERAĆ NIEDOKŁADNOŚCI, BŁĘDY, BŁĘDY TYPOGRAFICZNE LUB INNE BŁĘDY W TREŚCI. ŻADEN PODMIOT SUPERNOVA NIE GWARANTUJE, ŻE TREŚCI NA STRONIE BĘDĄ DOKŁADNE, KOMPLETNE, AKTUALNE, NIEPRZERWANE LUB WOLNE OD BŁĘDÓW. Powinieneś(-aś) korzystać wyłącznie z wersji Strony przeznaczonej dla Twojego kraju lub regionu geograficznego, a przed podjęciem decyzji w odniesieniu do Produktów potwierdzić dokładność i kompletność informacji za pomocą innych źródeł niż Strona. Każdy Podmiot Supernova zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności wynikającej z jakiegokolwiek polegania na informacjach zamieszczonych na Stronie przez Ciebie lub jakiegokolwiek innego odwiedzającego, bądź przez kogokolwiek, kto może zostać poinformowany o jakiejkolwiek ich treści.

13.2   W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO ŻADEN PODMIOT SUPERNOVA NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU WYNIKAJĄCE Z PRODUKTÓW, TEJ STRONY LUB JAKICHKOLWIEK TRANSAKCJI BĄDŹ Z NIMI ZWIĄZANE. JEST TO KOMPLEKSOWE OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI, KTÓRE MA ZASTOSOWANIE DO WSZELKICH SZKÓD JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU, W TYM MIĘDZY INNYMI SZKÓD POŚREDNICH, PRZYPADKOWYCH, KARNYCH, PRZYKŁADOWYCH, SZCZEGÓLNYCH LUB WYNIKOWYCH, UTRATY DANYCH, DOCHODU LUB ZYSKU, UTRATY LUB USZKODZENIA MIENIA ORAZ ROSZCZEŃ STRON TRZECICH.

13.3   W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚCI WOBEC CIEBIE WSZYSTKICH PODMIOTÓW SUPERNOVA Z TYTUŁU WSZELKICH SZKÓD (BEZ WZGLĘDU NA PRZYCZYNĘ POWÓDZTWA) WYNIKAJĄCYCH Z PRODUKTÓW, TEJ STRONY LUB JAKICHKOLWIEK TRANSAKCJI BĄDŹ Z NIMI ZWIĄZANYCH NIE PRZEKROCZY ŁĄCZNIE KWOTY FAKTYCZNIE ZAPŁACONEJ PRZEZ CIEBIE NA RZECZ PODMIOTÓW SUPERNOVA W MIESIĄCU POPRZEDZAJĄCYM BEZPOŚREDNIO ZDARZENIE, KTÓRE RZEKOMO DAŁO POCZĄTEK ODPOWIEDZIALNOŚCI.

13.4   Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ma na celu wpływania na Twoje prawa wynikające z przepisów prawa w Twoim zwykłym miejscu zamieszkania, których nie można zmienić za pomocą niniejszego Regulaminu. W przypadku konfliktu pomiędzy tymi prawami a niniejszym Regulaminem, pierwszeństwo mają Twoje prawa wynikające z obowiązującego prawa lokalnego.

 

14. ZABEZPIECZENIE I ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI

14.1   Zgadzasz się bronić, zabezpieczyć i chronić każdy Podmiot Supernova przed wszelkimi roszczeniami, żądaniami, stratami, zobowiązaniami, kosztami, wydatkami, obowiązkami i szkodami, w tym uzasadnionymi honorariami prawnymi, wynikającymi z: (a) korzystania przez Ciebie ze Strony lub Produktu; (b) naruszenia przez Ciebie któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu; (c) naruszenia przez Ciebie jakichkolwiek przepisów prawa lub praw osób trzecich (w tym m.in. praw autorskich, własności lub prywatności); lub (d) jakiejkolwiek Przesłanej przez Ciebie Treści Użytkownika.

14.2   Obowiązek zabezpieczenia pozostaje w mocy po rozwiązaniu niniejszego Regulaminu oraz zakończeniu korzystania ze Strony.

 

15. ŚRODKI ZARADCZE

15.1   Zgadzasz się, że środki prawne przysługujące Podmiotowi Supernova w przypadku faktycznego lub grożącego naruszenia niniejszego Regulaminu byłyby niewystarczające oraz że każdemu Podmiotowi Supernova przysługuje prawo do wykonania zobowiązania w naturze lub nakazu sądowego (injunctive relief), albo obu tych środków, oprócz wszelkich odszkodowań, do których odzyskania może być uprawniony, wraz z uzasadnionymi kosztami wszelkiej formy rozstrzygania sporów, w tym m.in. honorariami adwokackimi.

15.2   Żadne prawo ani środek zaradczy Podmiotu Supernova nie wyklucza żadnego innego, zarówno w świetle prawa, jak i zasady słuszności, w tym m.in. odszkodowań, nakazów sądowych oraz honorariów i kosztów prawników.

 

16. SPORY

16.1   Większość problemów można rozwiązać w sposób nieformalny i sprawny, kontaktując się z naszym zespołem Obsługi Klienta pod adresem hello@sandandsky.com.

16.2   Ty oraz każdy odpowiedni Podmiot Supernova zgadzacie się, że wszelkie spory, roszczenia lub kontrowersje wynikające z Produktów, Strony, jakiejkolwiek Transakcji lub niniejszego Regulaminu bądź z nimi w jakikolwiek sposób związane, w tym wszelkie pytania dotyczące ich istnienia, ważności lub rozwiązania (Spór), zostaną skierowane do poufnego arbitrażu w Singapurze i ostatecznie rozstrzygnięte.

16.3   Jeśli zdecydujesz się na wszczęcie arbitrażu, musisz najpierw przesłać nam pisemne zawiadomienie o roszczeniu (Zawiadomienie o Roszczeniu). Zawiadomienie o Roszczeniu należy wysłać przesyłką poleconą na adres: General Counsel, Supernova Pte. Ltd., 20 Martin Rd #10-01 Seng Kee Building, Singapur 239070, z kopią wiadomości e-mail na adres legal@supernovabrands.com, i opatrzone wyraźnym tytułem „ZAWIADOMIENIE O ROSZCZENIU”. Zawiadomienie o Roszczeniu musi zawierać zarówno adres korespondencyjny, jak i adres e-mail, za pomocą których chcesz, abyśmy się z Tobą kontaktowali. Jeśli zdecydujemy się na wszczęcie arbitrażu, wyślemo Zawiadomienie o Roszczeniu na Twój adres rozliczeniowy figurujący w ewidencji, z kopią na dowolny adres e-mail, który nam przekazałeś(-aś). Zawiadomienie o Roszczeniu musi: (a) opisywać charakter i podstawę roszczenia lub sporu; oraz (b) określać konkretną kwotę odszkodowania lub innego żądanego środka.

16.4   Jeśli Ty i każdy odpowiedni Podmiot Supernova nie dojdziecie do porozumienia w celu rozwiązania Sporu w ciągu trzydziestu (30) dni od otrzymania Zawiadomienia o Roszczeniu, Ty lub odpowiedni Podmiot Supernova możecie wszcząć postępowanie arbitrażowe. Arbitraż będzie regulowany przez obowiązujące w danym momencie zasady Singapurskiego Międzynarodowego Centrum Arbitrażowego (Singapore International Arbitration Centre) i prowadzony pod jego administracją. Wyrok arbitra będzie ostateczny i wiążący oraz może zostać wprowadzony jako wyrok w dowolnym sądzie właściwej jurysdykcji.

16.5   Niezależnie od jakichkolwiek przepisów ustawowych lub innych regulacji stanowiących inaczej (ale w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo), Ty i każdy Podmiot Supernova zgadzacie się, że wszelkie Spory muszą zostać zgłoszone w ciągu dwunastu (12) miesięcy od powstania podstawy powództwa. W przeciwnym razie taka podstawa powództwa ulega trwałemu przedawnieniu.

16.6   Sekcje od 16.1 do 16.5 nie mają zastosowania w zakresie, w jakim naruszasz lub zagrażasz naruszeniem naszych praw własności intelektualnej w jakikolwiek sposób, a każdy Podmiot Supernova może ubiegać się o nakaz sądowy lub inny odpowiedni środek w dowolnym sądzie właściwej jurysdykcji, jaki uzna za stosowny.
16.7 Niniejsza sekcja 16 pozostaje w mocy po rozwiązaniu niniejszego Regulaminu lub jakiejkolwiek Transakcji.

17. ZRZECZENIE SIĘ POZWÓD ZBIOROWYCH I PROCESU PRZED ŁAWĄ PRZYSIĘGLYCH

PROSIMY O DOKŁADNE ZAPOZNANIE SIĘ Z TĄ SEKCJĄ, PONIEWAŻ ZAWIERA ONA ZRZECZENIE SIĘ POZWÓD ZBIOROWYCH I PROCESU PRZED ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH, KTÓRE WPŁYWAJĄ NA TWOJE PRAWA PRAWNE.

17.1   TY ORAZ MY ZGADZAMY SIĘ, ŻE WSZELKIE POSTĘPOWANIA MAJĄCE NA CELU ROZWIĄZANIE LUB SPORZĄDZENIE JAKIEGOKOLWIEK SPORU, CZY TO PRZEZ SĄD POWSZECHNY, CZY W DRODZE ARBITRAŻU, BĘDĄ PROWADZONE WYŁĄCZNIE NA ZASADZIE INDYWIDUALNEJ. ZGADZASZ SIĘ, ŻE NIE BĘDZIESZ UBIEGAĆ SIĘ O ROZPOZNANIE JAKIEGOKOLWIEK SPORU W RAMACH POZWU ZBIOROWEGO, POWÓDZTWA REPREZENTACYJNEGO, POWÓDZTWA GRUPOWEGO ANI PRYWATNEGO POWÓDZTWA PROKURATORSKIEGO, ANI PRÓBOWAĆ PRZYŁĄCZYĆ SPORU DO TAKIEGO POSTĘPOWANIA. Ponadto, jeśli wybrałeś(-aś) arbitraż, o ile Ty i każdy odpowiedni Podmiot Supernova nie postanowicie inaczej, arbiter nie może połączyć roszczeń więcej niż jednej osoby z Twoimi roszczeniami ani w inny sposób przewodniczyć jakiejkolwiek formie postępowania reprezentacyjnego lub grupowego.

17.2   TY ORAZ KAŻDY PODMIOT SUPERNOVA NINIEJSZYM ZRZECZACIE SIĘ WSZELKICH KONSTYTUCYJNYCH LUB USTAWOWYCH PRAW DO UDAWANIA SIĘ DO SĄDU I PROWADZENIA PROCESU PRZED SĘDZIĄ LUB ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH, wybierając w zamian rozstrzyganie wszelkich roszczeń i sporów w drodze arbitrażu. W przypadku powstania jakiegokolwiek sporu sądowego pomiędzy Tobą a Podmiotem Supernova w jakimkolwiek sądzie w ramach powództwa o uchylenie lub wyegzekwowanie wyroku arbitrażowego bądź w inny sposób, TY ORAZ ODPOWIEDNI PODMIOT SUPERNOVA ZRZECZACIE SIĘ WSZELKICH PRAW DO PROCESU PRZED ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH, wybierając w zamian rozstrzygnięcie sporu przez sędziego.

 

18. POSTANOWIENIA OGÓLNE

18.1   Brak zrzeczenia się praw. Niewyegzekwowanie przez nas któregokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu lub Transakcji nie stanowi zrzeczenia się takiego postanowienia lub prawa. Wszelkie zrzeczenie się naszych praw musi mieć formę pisemną i być przez nas podpisane, a takie zrzeczenie się nie stanowi zrzeczenia się praw w przypadku przyszłych naruszeń.

18.2   Klauzula salvatoryjna. Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, nieskuteczne lub z jakiegokolwiek powodu niewykonalne, postanowienie to zostanie uznane za oddzielne i nie wpłynie na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

18.3   Brak przeniesienia praw. Nie możesz przenosić żadnych praw wynikających z niniejszego Regulaminu lub Transakcji, w całości lub w części, bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Wszelkie próby przeniesienia praw bez takiej zgody będą nieważne.

18.4   Całość umowy. Niniejszy Regulamin stanowi całość porozumienia pomiędzy Tobą a odpowiednimi Podmiotami Supernova w odniesieniu do przedmiotu umowy i zastępuje wszelkie wcześniejsze, równoczesne lub dodatkowe komunikaty, negocjacje lub umowy.

18.5   Język. Oficjalnym językiem niniejszego Regulaminu jest język angielski. Tłumaczenie niniejszego Regulaminu może zostać udostępnione dla wersji Strony przeznaczonych dla konkretnych krajów, jednak w przypadku sprzeczności pomiędzy wersją angielską a wersją w innym języku, pierwszeństwo ma wersja angielska niniejszego Regulaminu. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, w przypadku Sporu strony zapewniają, że wszelkie powiązane dokumenty zostaną sporządzone w języku angielskim. Wszelkie transakcje, korespondencja i kontakty pomiędzy nami będą realizowane lub prowadzone w języku angielskim.

18.6   Prawo właściwe. O ile przepisy lokalne nie stanowią inaczej, niniejszy Regulamin oraz wszelkie Transakcje (w tym wszelkie zobowiązania pozaumowne wynikające z nich lub z nimi związane) podlegają prawu Singapuru i są interpretowane zgodnie z tym prawem. Jako konsument skorzystasz z wszelkich bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym masz miejsce zamieszkania. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu, w tym niniejsza klauzula 18.6, nie wpływa na Twoje prawa jako konsumenta do powoływania się na takie bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lokalnego. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub uwagi dotyczące tej Strony lub niniejszego Regulaminu, najprościej skontaktować się z nami pod adresem hello@sandandsky.com.