Podmienky poskytovania služby

1. ZMENY TÝCHTO PODMIENOK, NAŠICH PRODUKTOV ALEBO STRÁNKY

1.1   Zmeny, ktoré môžeme kedykoľvek vykonať. Naše produkty môžeme kedykoľvek zmeniť, aby odzrkadľovali zmeny v príslušných zákonoch a regulačných požiadavkách, prípadne môžeme vykonať vylepšenia našich Produktov. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť alebo upraviť tieto Podmienky, a to aj z právnych, regulačných alebo bezpečnostných dôvodov. Je vašou zodpovednosťou vrátiť sa k týmto Podmienkam a oboznámiť sa s prípadnými zmenami. Akékoľvek zmeny alebo úpravy týchto Podmienok nadobudnú účinnosť ich zverejnením na Stránke. Budeme sa snažiť vás informovať (napríklad e-mailom) o akýchkoľvek významných zmenách. Ak nesúhlasíte s niektorou z Podmienok, môžete kedykoľvek prestať Stránku používať. Ak budete pokračovať v používaní Stránky bez akceptovania aktuálnych Podmienok, vaše ďalšie používanie Stránky znamená, že súhlasíte s tým, že budete týmito Podmienkami viazaní.

1.2   Vyhradzujeme si právo kedykoľvek, z akéhokoľvek dôvodu, podľa vlastného uváženia a bez predchádzajúceho upozornenia dočasne alebo natrvalo pozastaviť alebo ukončiť prevádzku Stránky (alebo jej časti) alebo vašu možnosť nakupovať naše Produkty prostredníctvom Stránky.

1.3   Nezodpovedáme vám ani žiadnej tretej strane za žiadnu úpravu, pozastavenie alebo ukončenie prevádzky Stránky alebo vašej možnosti nakupovať naše Produkty prostredníctvom Stránky.

 

2. POUŽÍVANÍM STRÁNKY

2.1   Týmto vám udeľujeme obmedzenú, odvolateľnú, neprenosnú a nevýhradnú licenciu na prístup a používanie Stránky jej zobrazením vo vašom internetovom prehliadači výhradne za účelom nákupu našich Produktov predávaných na Stránke na osobné použitie, a nie na akékoľvek komerčné použitie alebo použitie v mene akejkoľvek tretej strany, pokiaľ to vopred výslovne nepovolíme. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek, z akéhokoľvek dôvodu, podľa vlastného uváženia a bez predchádzajúceho upozornenia ukončiť vašu licenciu na používanie Stránky alebo zablokovať či znemožniť váš budúci prístup k Stránke alebo jej používanie.

2.2   Môžeme vám priradiť heslo a identifikačné údaje účtu, ktoré vám umožnia prístup a používanie určitých častí tejto Stránky. Zakaždým, keď použijete heslo alebo identifikáciu, bude sa mávať za to, že ste oprávnení pristupovať a používať Stránku spôsobom kompatibilným so zmluvnými podmienkami týchto Podmienok a my nemáme povinnosť overovať oprávnenie alebo zdroj takéhoto prístupu alebo používania Stránky. Nesiete výhradnú zodpovednosť za akýkoľvek prístup a používanie tejto Stránky kýmkoľvek, kto použije vám pridelené heslo a identifikáciu, bez ohľadu na to, či takýto prístup a používanie tejto Stránky boli alebo neboli skutočne, vrátane, okrem iného, všetkých komunikácií, prenosov a záväzkov (vrátane finančných záväzkov) vzniknutých prostredníctvom takého prístupu alebo používania. Nesiete výhradnú zodpovednosť za ochranu bezpečnosti a dôvernosti vám prideleného hesla a identifikácie. O akomkoľvek neoprávnenom použití vášho hesla alebo identifikácie alebo akomkoľvek inom porušení alebo hroziacom porušení bezpečnosti tejto Stránky nás musíte okamžite informovať.

2.3   Na prístup na Stránku alebo nákup našich Produktov musíte mať 18 rokov alebo viac.

 

3. NAŠE DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

3.1   Všetok text, fotografie, dizajny, grafika, logá, ikony tlačidiel, obrázky, zvukové klipy, videoklipy, softvér, kód, meta tagy, funkcie, funkcionalita a ďalšie materiály na Stránke, ako aj ich výber, usporiadanie a zostavenie (ktorékoľvek a všetky z nich sú „Obsah“), ako aj značka Sand & Sky, logá a dizajny („Značky“), vrátane tých, ktoré sú na našich Produktoch a obsiahnuté v nich, a akékoľvek patenty (spolu tvoriace Naše duševné vlastníctvo), sú vo vlastníctve nás alebo sú nám licencované a: (a) sú chránené vnútroštátnymi a medzinárodnými zákonmi o autorských právach, ochranných známkach, obchodnom tajomstve a inými právami duševného vlastníctva alebo vlastníckymi právami; a (b) okrem prípadov výslovne uvedených v týchto Podmienkach sa nesmú akýmkoľvek spôsobom alebo vo forme používať, upravovať, kopírovať, zobrazovať, prenášať, publikovať, reprodukovať ani distribuovať bez nášho výslovného predchádzajúceho písomného súhlasu.

3.2   Žiadne právo, nárok ani podiel na Našom duševnom vlastníctve, okrem nevýhradnej, obmedzenej licencie výslovne udelenej vám podľa Časti 2.1, sa na vás neprenáša a všetky práva, ktoré nie sú výslovne udelené, sú vyhradené nám. Akékoľvek použitie Našho duševného vlastníctva, ktoré nie je výslovne povolené týmito Podmienkami, predstavuje porušenie týchto Podmienok a môže porušovať autorské práva, ochranné známky a iné zákony.

 

4. PRÍSPEVKY POUŽÍVATEĽOV

4.1   Používatelia Stránky môžu v rôznych časoch predkladať, zverejňovať, nahrávať, zobrazovať, distribuovať, prenášať, publikovať alebo nám poskytovať (či už prostredníctvom našej Stránky alebo stránky tretej strany, softvéru, aplikácie alebo iných prostriedkov) („Odoslať“) hodnotenia, recenzie, otázky, komentáre, informácie, fotografie, nápady, know-how, techniky, návrhy, text, fotografie, obrázky, zvukové klipy, videoklipy a iný obsah alebo materiály (okrem informácií o kreditnej karte) („Príspevky používateľov“).

4.2   Všetky Príspevky používateľov, ktoré odošlete, sú a budú považované za nedôverné a nevlastnícke. Odoslaním akéhokoľvek Príspevku používateľa nám udeľujete bezodplatnú, celosvetovú, trvalú, neodvolateľnú a prenosnú licenciu (vrátane úplného vzdania sa akýchkoľvek osobnostných práv) na používanie, kopírovanie, reprodukciu, distribúciu, zobrazenie, publikovanie, predvádzanie, predaj, prenájom, prenos, adaptáciu, preklad, úpravu, spätnú analýzu (reverse-engineering), rozobratie, dekompiláciu, úplné vymazanie a vytvorenie odvodených diel z takého Príspevku používateľa (akýmkoľvek spôsobom a v akejkoľvek forme), na akýkoľvek účel (vrátane marketingu a propagácie) a naprieč akýmkoľvek kanálom (vrátane e-mailov, sociálnych médií a Stránky). Táto licencia zostane v platnosti aj po ukončení týchto Podmienok a vášho používania Stránky.

4.3   Vyhlasujete a zaručujete sa, že vlastníte alebo inak kontrolujete všetky práva na akýkoľvek Príspevok používateľa, ktorý odošlete, a že používanie vášho Príspevku používateľa nami nebude porušovať práva žiadnej tretej strany. Nesmiete používať falošnú e-mailovú adresu, vydávať sa za niekoho iného ako za seba, ani inak zavádzať nás alebo tretie strany pokiaľ ide o pôvod akéhokoľvek Príspevku používateľa.

4.4   Nesiete výhradnú zodpovednosť za obsah, presnosť a zákonnosť akéhokoľvek Príspevku používateľa, ktorý odošlete. Nesmiete odoslať žiadny Príspevok používateľa, ktorý: (a) porušuje alebo narúša autorské práva, patenty, ochranné známky, servisné známky, obchodné tajomstvá alebo iné vlastnícke práva akejkoľvek osoby; (b) je urážlivý, výhražný, hanlivý, obscénny, neslušný, pornografický, útočný alebo by mohol viesť k občianskoprávnej alebo trestnoprávnej zodpovednosti podľa akéhokoľvek platného zákona; (c) obsahuje akékoľvek chyby, vírusy, červy, zadné vrátka, trójske kone alebo iný škodlivý kód alebo vlastnosti; alebo (d) nie je v súlade s platnými zákonmi (vrátane akýchkoľvek príslušných spotrebiteľských alebo reklamných zákonov a vrátane tých, ktoré sa týkajú zverejnenia stimulov výmenou za poskytnutie Príspevku používateľa).

4.5   Nezaručujeme obsah, presnosť ani zákonnosť žiadnych Príspevkov používateľov. Ak Príspevok používateľa porušuje tieto Podmienky alebo iné relevantné podmienky, môžeme (avšak nie sme povinní) Príspevok používateľa odstrániť alebo upraviť. V niektorých prípadoch nebudeme mať žiadnu kontrolu nad odstránením alebo úpravou Príspevku používateľa, napríklad ak bol odoslaný prostredníctvom aplikácie, stránky, softvéru alebo iných prostriedkov tretej strany.

4.6   Za žiadnych okolností nebudeme zodpovedať vám ani žiadnej tretej strane za akýkoľvek Príspevok používateľa.

4.7   Máme právo plne spolupracovať s akýmikoľvek orgánmi činnými v trestnom konaní alebo súdnym príkazom, ktoré od nás požadujú alebo nariaďujú zverejnenie totožnosti alebo iných informácií kohokoľvek, kto odosiela Príspevok používateľa, a vy sa vzdávate akýchkoľvek nárokov voči nám a zbavujete nás zodpovednosti v súvislosti s takýmto zverejnením.

 

5. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

5.1   Spôsob, akým používame akékoľvek osobné údaje, ktoré nám poskytnete, je uvedený v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

5.2   V rozsahu, v akom akýkoľvek Príspevok používateľa obsahuje osobné informácie vrátane, okrem iného, vášho mena, polohy a vašich fotografií („Osobné informácie“), nám udeľujete právo používať Osobné informácie v súvislosti s Príspevkom používateľa. Máte právo nás kedykoľvek kontaktovať a požiadať o odstránenie alebo vymazanie vašich Osobných informácií. Viac podrobností nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

 

6. ODKAZY

6.1   Na Stránku môžete odkazovať za predpokladu, že tak urobíte spravodlivým a zákonným spôsobom, ktorý nepoškodzuje našu reputáciu ani ju nevyužíva, nesmiete však vytvoriť odkaz takým spôsobom, ktorý by naznačoval akúkoľvek formu spojenia, schválenia alebo podpory z našej strany bez nášho výslovného predchádzajúceho písomného súhlasu. Môžeme poskytnúť určité funkcie sociálnych médií alebo pridružené odkazy (affiliate links), ktoré vám umožňujú odkazovať z vašich vlastných webových stránok alebo webových stránok tretích strán, alebo posielať e-maily či iné správy s určitým obsahom alebo odkazmi na určitý obsah na Stránke. Tieto funkcie môžete používať výhradne tak, ako sú nami poskytované a na účel, na ktorý sú poskytované, a dodržiavať všetky príslušné zmluvné podmienky spojené s takýmito programami.

6.2   Stránka môže obsahovať odkazy na iné stránky, ktoré vlastní a prevádzkuje tretia strana. Beriete na vedomie, že nezodpovedáme za prevádzku ani obsah nachádzajúci sa na alebo prostredníctvom takejto stránky, ani nezodpovedáme za akékoľvek straty alebo škody, ktoré utrpíte v dôsledku takejto stránky.

 

7. PRODUKTY

7.1   Na Stránke z času na čas zverejňujeme rôzne Produkty vrátane, okrem iného, jednotlivých produktov, balíkov, produktov v plnej veľkosti, vzoriek, sezónnych produktov a darčekov k nákupu, ktoré si môžete zakúpiť prostredníctvom tejto Stránky alebo stránky tretej strany.

7.2   Vynakladáme všetku primeranú starostlivosť, aby sme zabezpečili presnosť akýchkoľvek popisov týkajúcich sa našich Produktov. Vyvinuli sme maximálne úsilie na čo najpresnejšie zobrazenie vzhľadu, farieb, textúr a povrchových úprav našich Produktov. To, čo uvidíte, závisí od zariadenia, ktoré používate, preto nemôžeme zaručiť, že obrázky Produktu presne zodpovedajú skutočnému tovaru.

7.3   Produkty podliehajú dostupnosti a Produkty, ktoré máte v košíku, nie sú rezervované a môžu si ich kúpiť iní používatelia. Robíme maximum pre to, aby sme Produkty, ktoré sú vypredané, odstránili pri prvej príležitosti. Ak sa Produkt, ktorý ste si objednali, stane nedostupným a bola vám zaň strhnutá platba, vrátime vám peniaze pri prvej príležitosti.

7.4   Všetky informácie, ktoré poskytujeme v súvislosti s Produktmi, sú určené výhradne na informačné účely. Neoposkytujeme ani nemáme v úmysle poskytovať lekárske poradenstvo. Je vašou výhradnou zodpovednosťou zabezpečiť, aby Produkty postačovali a boli vhodné pre vaše účely a spĺňali vaše individuálne požiadavky, a konzultovať s licencovaným lekárom alebo kvalifikovaným zdravotníckym pracovníkom ohľadom rady, diagnózy alebo liečby akéhokoľvek zdravotného stavu. Vyhlásenia o Produktoch neboli posúdené Úradom pre kontrolu potravín a liečiv USA (U.S. Food and Drug Administration) ani žiadnym iným vládnym orgánom. Produkty nie sú určené na diagnostiku, liečbu, vyliečenie alebo prevenciu akéhokoľvek stavu alebo ochorenia.

7.5   Všetky Produkty sa musia používať a skladovať prísne v súlade s ich pokynmi, bezpečnostnými opatreniami a usmerneniami. Produkty sú určené len pre dospelých a mali by sa uchovávať mimo dosahu detí. Vždy by ste mali skontrolovať zoznam zložiek, či neobsahujú potenciálne alergény. Ak sa u vás objavia akékoľvek príznaky, okamžite prestaňte Produkt používať a konzultujte to so svojím licencovaným lekárom alebo kvalifikovaným zdravotníckym pracovníkom.

7.6   Každý človek je iný, preto sa výsledky môžu od človeka k človeku líšiť a nie sú zaručené. Nie sme zodpovední ani nenesieme zodpovednosť za nedosiahnutie očakávaných výsledkov z akéhokoľvek dôvodu.

 

8. PRODUKTY VÝHRADNE NA OSOBNÉ POUŽITIE

Akékoľvek Produkty, ktoré si zakúpite alebo dostanete, sú určené výhradne na vaše osobné použitie a nie na opätovný predaj alebo distribúciu. Žiadny Produkt ani jeho časť nesmiete použiť na akékoľvek komerčné použitie alebo akékoľvek použitie, ktoré by prinieslo prospech komerčnej strane. Nesmiete reprodukovať, distribuovať, zobrazovať, predávať, opätovne predávať, prenájmať, prenášať, vytvárať odvodené diela, prekladať, upravovať, vykonávať spätnú analýzu (reverse-engineer), rozoberať, dekompilovať ani inak využívať akýkoľvek Produkt alebo jeho časť. Vyhradzujeme si právo zrušiť objednávky a/alebo pozastaviť účty, ak sa domnievame, že Produkty sú objednávané v rozpore s týmto ustanovením.

 

9. NÁKUP PRODUKTOV

9.1   Akýkoľvek nákup Produktu prostredníctvom Stránky (Transakcia) predstavuje zmluvu medzi vami a jedným z nasledujúcich právnych subjektov v rámci skupiny Supernova, v závislosti od vašej geografickej polohy (určenej vašou dodacou adresou):

• Ak sa nachádzate v Austrálii alebo na Novom Zélande: Supernova AU Pty Ltd (austrálske obchodné číslo 85 614 738 313; Patricia Holdings, Suite 2, Level 1, 9-11 Grosvenor Street, Neutral Bay NSW 2089, Australia);
• Ak sa nachádzate v Spojenom kráľovstve, Nórsku, Švajčiarsku alebo na Blízkom východe: Supernova UK Pty Ltd (číslo spoločnosti 10817767; 3rd Floor, 11-12 St James’ Square, London, SW1Y 4LB, United Kingdom) DPH: GB273 4478 80;
• Ak sa nachádzate v Európe: Supernova Brands Limited (číslo spoločnosti 672585; 32 Merrion Street Upper, Dublin 2, D02 KW80, Ireland);
• Ak sa nachádzate v Spojených štátoch amerických: Supernova USA Inc. (číslo spisu 6798116; 4th floor, 12655 W Jefferson Blvd, Los Angeles, CA 90066, USA);
• Ak sa nachádzate v Kanade: Supernova North America Enterprises Ltd (obchodné číslo BC1091753; 1700 - 1075 West Georgia Street, Vancouver, British Columbia, Canada V6E 3C9);
• Ak sa nachádzate v Indii: Supernova (India) Private Limited (registračné číslo spoločnosti U74999UP2016PT C084673; B183, Sector 14, Noida Uttar Pradesh, India 201301); alebo
• Ak sa nachádzate v Ázii, Rusku, Turecku, Izraeli, Tichomorských ostrovoch alebo akejkoľvek krajine či regióne, ktoré nie sú uvedené vyššie: Supernova Pte Ltd (jedinečné identifikačné číslo subjektu 201543712Z; 20 Martin Road, #10-01 Seng Kee Building, Singapore 239070).

Vyššie uvedené krajiny a regióny sú poskytované ako orientačné informácie týkajúce sa zmluvného subjektu na účely Transakcie. Pozrite si stránky o doprave (Shipping) na našej Stránke, kde nájdete ďalšie informácie o tom, či momentálne doručujeme do vašej oblasti.

9.2   Pri uzatváraní Transakcie bude mena a akákoľvek príslušná daň GST, DPH (VAT) alebo iná daň z predaja uvedená na pokladničných stránkach (checkout) na Stránke. Cena Produktu bude taká, aká je uvedená na tejto Stránke v čase zozadania vašej objednávky, okrem prípadu zjavnej chyby. Snažíme sa zabezpečiť, aby všetky ceny na našej Stránke boli presné, ale môžu sa vyskytnúť chyby. Ak zistíme chybu v cene Produktu, ktorý ste si objednali, nie sme povinní vám túto položku dodať za uvedenú cenu, ak vás o tom informujeme pred odoslaním položky. V takýchto prípadoch vám čo najskôr oznámime správnu cenu a dáme vám možnosť buď potvrdiť vašu objednávku za správnu cenu, alebo ju zrušiť. Ak objednávku zrušíte, nebude vám účtovaná žiadna platba; prípadne ak už bola platba strhnutá, bude vám vrátená. V prípade, že medzinárodná zásielka podlieha dovozným alebo colným poplatkom, daniam alebo poplatkom, za uskutočnenie požadovaných platieb zodpovedáte vy. Tieto poplatky neplatíme ani vám ich nepreplácame. PRED UZATVORENÍM TRANSAKCIE SI PROSÍM SKONTROLUJTE SVOJE MIESTNE DAŇOVÉ, DOVOZNÉ A COLNÉ POŽIADAVKY.

9.3   Dostupné spôsoby platby sú uvedené na Stránke pri nákupe Produktov. Platbu musíte vykonať v súlade s pokladničnými stránkami na Stránke a dodržiavať zmluvné podmienky akéhokoľvek poskytovateľa platieb alebo sprostredkovateľa tretej strany. V závislosti od zvoleného spôsobu platby môže platba v mene subjektu, s ktorým uzatvárate Transakciu, vyberať iný subjekt v rámci skupiny Supernova. Podvodné platobné údaje budú nahlásené príslušným orgánom. Ak vydavateľ vašich platobných údajov odmietne autorizovať platbu, vašu objednávku neprijmeme a nenesieme zodpovednosť za žiadne omeškanie ani nedoručenie. Nie sme povinní vás informovať o dôvode odmietnutia. Nie sme zodpovední za žiadne poplatky alebo iné sumy, ako sú transakčné poplatky alebo poplatky za konverziu, ktoré môže účtovať vydavateľ vašej karty, banka alebo poskytovateľ spôsobu platby v dôsledku spracovania vašej platby v súlade s vašou objednávkou.

9.4   Zaväzujete sa, že všetky údaje, ktoré poskytnete v súvislosti s Transakciou, vrátane platobných údajov, sú správne a že ste plne oprávnení alebo oprávnení uzavrieť takúto Transakciu s použitím daného spôsobu platby.

9.5   Zodpovedáte za oboznámenie sa s najnovšou verziou týchto Podmienok pri každom uzatváraní Transakcie.
Produkty vám doručíme tak rýchlo, ako je to možné. Uvedomte si však, že nezodpovedáme za udalosti mimo našej kontroly, napríklad za štrajk poštových doručovateľov. Budeme sa snažiť vás informovať o akýchkoľvek takýchto omeškaniach.

9.6   Produkty vám doručíme tak rýchlo, ako je to možné. Uvedomte si však, že nezodpovedáme za udalosti mimo našej kontroly, napríklad za štrajk poštových doručovateľov. Budeme sa snažiť vás informovať o akýchkoľvek takýchto omeškaniach.

 

10. PRAVIDLÁ VRÁTENIA PEŇAZÍ (REFUND POLICY)

10.1   Záruka vrátenia peňazí. Veríme v naše Produkty a chceme, aby ste mali s Sand & Sky čo najlepšiu skúsenosť, preto ponúkame 30-dňovú 100% záruku vrátenia peňazí (okrem poštovného), ak nebudete s našimi Produktmi spokojní. Akonáhle nám Produkty vrátite (na vlastné náklady do 30 dní od zakúpenia Produktov), spracujeme vrátenie peňazí. Upozorňujeme, že to nemá vplyv na žiadne zákonné práva, ktoré môžete mať. V prípade Produktov, ktoré boli poškodené pred ich prijatím, zaplatíme náklady na ich vrátenie poštou. Odporúčame vám použiť sledovateľnú službu (trackable service), pretože za akékoľvek stratené vrátené zásielky nemožno vyplatiť náhradu.

10.2   Zmena názoru. Ak sa nachádzate v Spojenom kráľovstve alebo EÚ, máte zákonné právo zmeniť názor. Za predpokladu, že nás o tom informujete do 14 dní od prijatia Produktu a Produkty nám budú vrátené neotvorené s neporušenými pečaťami do 14 dní od vášho oznámenia, že ste zmenili názor. Ak sú tieto podmienky splnené, máte nárok na vrátenie peňazí, ktoré ste zaplatili za Produkty, vrátane štandardných nákladów na doručenie, ktoré ste zaplatili pri nákupe Produktov. Vraciame iba štandardné náklady na doručenie. Nehrdíme žiadne dodatočné poplatky, ktoré ste zaplatili za expresné doručenie alebo doručenie v konkrétny čas.

10.3   Nesprávne alebo chybné produkty. Ak ste dostali nesprávne, poškodené alebo chybné Produkty, uveďte podrobnosti (vrátane fotografií) do 30 dní od prijatia Produktov. Overíme, či máte nárok na výmenu Produktov, a poskytneme vám príslušné pokyny.

10.4   Vrátenie peňazí. Ak si želáte získať vrátenie peňazí, kontaktujte nášho špecialistu pre zákaznícku skúsenosť (Customer Experience Specialist). Uistite sa, že do predmetu správy uvediete číslo potvrdenia objednávky, aby sme mohli vašu objednávku ľahko nájsť, a my vám poradíme s postupom vrátane adresy, ktorú máte použiť na vrátenie. Ak vraciate Produkty v rámci našej Záruky vrátenia peňazí alebo Zmeny názoru, ako je uvedené vyššie, musíte Produkty vrátiť na vlastné náklady. Produkty musíte vrátiť do 14 dní od nášho kontaktovania ohľadom vrátenia. Ak sa domnievate, že ste dostali nesprávne alebo chybné Produkty, dajte nám vedieť a predložte dôkaz o poškodení/chybe.

10.5   Chýbajúce položky. Chápeme, že prijatie vašich Produktov včas a v dobrom stave je pre vás dôležité; je to rovnako dôležité aj pre nás! Robíme absolútne všetko pre to, aby sme vašu objednávku odoslali a doručili včas a v dobrom stave. Kontaktujte nášho špecialistu pre zákaznícku skúsenosť, aby sme mohli zabezpečiť náhradu za chýbajúce Produkty. Do predmetu správy uveďte číslo potvrdenia objednávky, aby sme mohli vašu objednávku ľahko nájsť a promptne spracovať vašu požiadavku.

10.6   Podvody a zneužívanie. V prípade, že máme podozrenie na akékoľvek podvodné nároky týkajúce sa vrátenia peňazí, máme právo zadržať akékoľvek vrátenie peňazí dovtedy, kým nepreukážete, že nárok na vrátenie peňazí je opodstatnený. Ak máme podozrenie, že sa naša záruka vrátenia peňazí zneužíva – napríklad ak bolo podaných viacero samostatných nárokov v súvislosti so zárukou vrátenia peňazí –, máme právo zadržať akékoľvek vrátenie peňazí.

 

11. AKCIE A PROPAGÁCIE

11.1   Na určité ponuky, propagácie a súťaže sa môžu vzťahovať dodatočné zmluvné podmienky. Pozrite si e-mail, webovú stránku, stránku na sociálnej sieti alebo iné príslušné médium či kanál, kde sa konkrétna ponuka, propagácia alebo súťaž uskutočňuje.

11.2   Akýkoľvek propagačný kód, ktorý je sprístupnený, sa nesmie používať v spojení s akoukoľvek inou ponukou alebo propagáciou. Vyhradzujeme si právo zrušiť alebo zmeniť akúkoľvek propagáciu bez predchádzajúceho upozornenia.

 

12. UKONČENIE

12.1   Okrem akýchkoľvek iných právnych alebo spravodlivých opravných prostriedkov si vyhradzujeme právo kedykoľvek, z akéhokoľvek dôvodu podľa vlastného uváženia a bez predchádzajúceho upozornenia okamžite odmietnuť spracovanie, zrušiť alebo ukončiť akúkoľvek objednávku, Transakciu alebo účet, obmedziť množstvo zakúpených Produktov, pozastaviť, ukončiť alebo odoprieť vám prístup k Stránke a jej používanie v celku alebo v časti (vrátane zrušenia akéhokoľvek hesla alebo identifikácie účtu, ktoré vám boli vydané) alebo inak odmietnuť poskytovanie služieb z akéhokoľvek dôvodu vrátane, okrem iného, z dôvodu nedostupnosti Produktov, nesprávnych cien alebo iných informácií, podozrenia z podvodu, neoprávnených alebo nezákonných aktivít vrátane neoprávneného opätovného predaja, alebo ak vaše správanie porušuje tieto Podmienky, akýkoľvek platný zákon, prípadne je škodlivé alebo v rozpore s našimi záujmami.

12.2   Akékoľvek odmietnutie, pozastavenie, zrušenie alebo ukončenie nemá vplyv na príslušné práva a povinnosti (vrátane, okrem iného, platiebných povinností) strán, ktoré vznikli pred dňom ukončenia.

 

13. ODMIETNUTIE ZODPOVEDNOSTI A OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

TÚTO ČASŤ SI PROSÍM PREČÍTAJTE POZORNE, PRETOŽE OBSAHUJE ODMIETNUTIE A OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI, KTORÉ OVLYVŇUJÚ VAŠE ZÁKONNÉ PRÁVA.

13.1   Toto ustanovenie má prednosť pred všetkými ostatnými ustanoveniami a stanovuje celkovú zodpovednosť nás, našich riaditeľov, vedúcich pracovníkov, zástupcov, zamestnancov, dcérskych spoločností a prepojených strán (každá ako „Subjekt Supernova“) a váš jediný a výhradný opravný prostriedok vo vzťahu k Produktom, Stránke a akejkoľvek Transakcii. PRODUKTY, TÁTO STRÁNKA A AKÉKOĽVEK TRANSAKCIE SÚ POSKYTOVANÉ SUBJEKTMI SUPERNOVA NA ZÁKLADE „TAKÉ, AKÉ SÚ“ A „TAKÉ, AKÉ SÚ DOSTUPNÉ“. KAŽDÝ SUBJEKT SUPERNOVA NEPOSKYTUJE ŽIADNE VYHLÁSENIE ANI ZÁRUKU AKÉHOKOĽVEK DRUHU, VÝSLOVNÚ ANI IMPLICITNÚ, POKIAĽ IDE O PREVÁDZKU STRÁNKY ALEBO INFORMÁCIE, OBSAH, MATERIÁLY ALEBO PRODUKTY OBSIAHNUTÉ NA TÁTO STRÁNKE. V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM PLATNÝMI ZÁKONMI KAŽDÝ SUBJEKT SUPERNOVA ODMIETA VŠETKY ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ ALEBO IMPLICITNÉ, VRÁTANE, OKREM INÉHO, IMPLICITNÝCH ZÁRUK PREDAJNOSTI ALEBO VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL, NEPORUŠOVANIA PRÁV, VLASTNÍCTVA, NERUŠENÉHO UŽÍVANIA, PRESNOSTI ÚDAJOV A INFORMÁCIÍ A INTEGRITY SYSTÉMOV. TÁTO STRÁNKA MÔŽE OBSAHOVAŤ NEPRESNOSTI, CHYBY, TLAČOVÉ CHYBY ALEBO INÉ CHYBY V OBSAHU. KAŽDÝ SUBJEKT SUPERNOVA NEZARUČUJE, ŽE OBSAH NA STRÁNKE BUDE PRESNÝ, ÚPLNÝ, AKTUÁLNY, NEPRERUŠENÝ ANI BEZCHYBNÝ. Mali by ste používať iba verziu Stránky určenú pre vašu krajinu alebo geografický región a pred prijatím rozhodnutí týkajúcich sa Produktov si overiť presnosť a úplnosť informácií prostredníctvom iných zdrojov ako je Stránka. Každý subjekt Supernova sa zrieka akejkoľvek zodpovednosti a povinnosti vyplývajúcej z akejkoľvek dôvery v informácie zverejnené na Stránke, ktorú ste vy alebo iný návštevník, prípadne ktokoľvek, kto môže byť informovaný o akomkoľvek jej obsahu, vložili.

13.2   V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM PLATNÝMI ZÁKONMI KAŽDÝ SUBJEKT SUPERNOVA NEZODPOVEDÁ ZA ŽIADNE ŠKODY AKÉHOKOĽVEK DRUHU VZNIKNUTÉ Z PRODUKTOV, TEJTO STRÁNKY ALEBO AKÝCHKOĽVEK TRANSAKCIÍ ANI V SÚVISLOSTI S NIMI. TOTO JE KOMPREHENZÍVNE OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI, KTORÉ SA VZŤAHUJE NA VŠETKY ŠKODY AKÉHOKOĽVEK DRUHU, VRÁTANE, OKREM INÉHO, NEPRIAMYCH, NÁHODNÝCH, SANKČNÝCH, PRÍKLADNÝCH, ŠPECIÁLNYCH ALEBO NÁSLEDNÝCH ŠKÔD, STRATY ÚDAJOV, PRÍJMOV ALEBO ZISKU, STRATY MAJETKU ALEBO POŠKODENIA MAJETKU A NÁROKOV TRETÍCH STRÁN.

13.3   V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM PLATNÝMI ZÁKONMI CELKOVÁ ZODPOVEDNOST VOČI VÁM ZO STRANY VŠETKÝCH SUBJEKTOV SUPERNOVA ZA AKÉKOĽVEK ŠKODY (BEZ OHĽADU NA DÔVOD KONANIA) VZNIKNUTÉ Z PRODUKTOV, TEJTO STRÁNKY ALEBO AKÝCHKOĽVEK TRANSAKCIÍ ANI V SÚVISLOSTI S NIMI NEPREKROČÍ V SÚHRNE SUMU, KTORÚ STE SKUTOČNE ZAPLATILI SUBJEKTOM SUPERNOVA POČAS MESIACA BEZPROSTREDNE PREDCHÁDZAJÚCEHO UDALOSTI, KTORá ÚDAJNÉ VIEDLA K ZODPOVEDNOSTI.

13.4   Žiadne ustanovenie v týchto Podmienkach nemá v úmysle ovplyvniť vaše práva podľa zákona vo vašom obvyklom mieste bydliska, ktoré nemožno týmito Podmienkami zmeniť. Ak existuje konflikt medzi týmito právami a týmito Podmienkami, prednosť majú vaše práva podľa platných miestnych zákonov.

 

14. ODŠKODNENIE

14.1   Súhlasíte s tým, že budete brániť, odškodníte a chrániť každý subjekt Supernova pred všetkými nárokmi, požiadavkami, stratami, záväzkami, nákladmi, výdavkami, povinnosťami a škodami vrátane primeraných právnych poplatkov vyplývajúcich z: (a) vášho používania Stránky alebo Produktu; (b) vášho porušenia ktoréhokoľvek z týchto Podmienok; (c) vášho porušenia akýchkoľvek zákonov alebo práv tretej strany (vrátane, okrem iného, akýchkoľvek autorských práv, majetkových práv alebo práv na súkromie); alebo (d) akéhokoľvek Príspevku používateľa, ktorý ste vytvorili.

14.2   Táto povinnosť odškodnenia zostane v platnosti aj po ukončení platnosti týchto Podmienok a vášho používania Stránky.

 

15. OPRAVNÉ PROSTRIEDKY

15.1   Súhlasíte s tým, že právny opravný prostriedok subjektu Supernova v prípade akéhokoľvek skutočného alebo hroziaceho porušenia týchto Podmienok by bol nedostatočný a že každý subjekt Supernova má nárok na špecifické plnenie alebo súdny zákaz (injunctive relief), prípadne oboje, okrem akýchkoľvek škôd, na ktorých náhradu môže mať nárok, spolu s primeranými výdavkami na akúkoľvek formu riešenia sporov, vrátane, okrem iného, poplatkov za právne zastúpenie.

15.2   Žiadne právo ani opravný prostriedok subjektu Supernova nebude výhradným voči akémukoľvek inému, či už zo zákona alebo spravodlivosti, vrátane, okrem iného, náhrady škody, súdneho príkazu, poplatkov za právne zastúpenie a výdavkov.

 

16. SPORY

16.1   Väčšinu problémov možno vyriešiť neformálne a efektívne kontaktovaním nášho tímu zákazníckeho servisu na adrese hello@sandandsky.com.

16.2   Vy a každý príslušný subjekt Supernova súhlasíte s tým, že akýkoľvek spor, nárok alebo kontroverzia vyplývajúca z Produktov, Stránky, akejkoľvek Transakcie alebo tých akýmkoľvek spôsobom súvisiaca s týmito Podmienkami, vrátane akejkoľvek otázky týkajúcej sa ich existencie, platnosti alebo ukončenia (Spor), bude postúpená a s konečnou platnosťou vyriešená dôvernou rozhodcovskou súdnou právomocou v Singapure.

16.3   Ak sa rozhodnete požiadať o rozhodcovské konanie, musíte nám najprv poslať písomné oznámenie o nároku (Oznámenie o nároku). Oznámenie o nároku by malo byť zaslané doporučenou poštou na adresu: General Counsel, Supernova Pte. Ltd., 20 Martin Rd #10-01 Seng Kee Building, Singapore 239070, s kópiou e-mailom na adresu legal@supernovabrands.com, a malo by byť viditeľne označené názvom „OZNÁMENIE O NÁROKU“ (NOTICE OF CLAIM). Oznámenie o nároku musí obsahovať poštovú aj e-mailovú adresu, ktorú chcete, aby sme použili na kontaktovanie vás. Ak sa rozhodneme požiadať o rozhodcovské konanie, zašleme Oznámenie o nároku na vašu fakturačnú adresu vedenú u nás, s kópiou na akúkoľvek e-mailovú adresu, ktorú ste nám mohli poskytnúť. Oznámenie o nároku musí: (a) opísať povahu a základ nároku alebo sporu; a (b) uviesť konkrétnu výšku škody alebo iného požadovaného právneho prostriedku.

16.4   Ak vy a každý príslušný subjekt Supernova nedosiahnete dohodu o vyriešení Sporu do tridsiatich (30) dní od prijatia Oznámenia o nároku, vy alebo príslušný subjekt Supernova môžete začať rozhodcovské konanie. Rozhodcovské konanie sa bude riadiť pravidlami Singapurského medzinárodného rozhodcovského centra (Singapore International Arbitration Centre), ktoré sú v danom čase platné, a bude spravované Singapurským medzinárodným rozhodcovským centrom. Rozhodnutie rozhodcu bude konečné a záväzné a môže byť predložené ako rozsudok na ktoromkoľvek súde príslušnej jurisdikcie.

16.5   Bez ohľadu na akýkoľvek štatút alebo zákon, ktorý hovorí opak (ale v rozsahu povolenom platnými zákonmi), vy a každý subjekt Supernova súhlasíte s tým, že akýkoľvek Spor musí byť podaný do dvanástich (12) mesiacov od vzniku nároku na žalobu. V opačnom prípade je takýto nárok natrvalo premlčaný.

16.6   Časti 16.1 až 16.5 sa neuplatňujú v rozsahu, v akom porušíte alebo hrozíte porušením našich práv duševného vlastníctva akýmkoľvek spôsobom, a akýkoľvek subjekt Supernova môže požadovať súdny príkaz alebo iný vhodný právny prostriedok na ktoromkoľvek súde príslušnej jurisdikcie, ktorý považuje za vhodný.
16.7 Táto Časť 16 zostane v platnosti aj po ukončení platnosti týchto Podmienok alebo akejkoľvek Transakcie.

17. VZDANIE SA HROMADNÝCH ŽALÔB A SÚDU S POROTOU

TÚTO ČASŤ SI PROSÍM PREČÍTAJTE POZORNE, PRETOŽE OBSAHUJE VZDANIE SA HROMADNEJ ŽALOBY A SÚDU S POROTOU, ČO OVLYVŇUJE VAŠE ZÁKONNÉ PRÁVA.

17.1   VY A MY SÚHLASÍME S TÝM, ŽE AKÉKOĽVEK KONANIE NA VYRIEŠENIE ALEBO SÚDENIE AKÉHOKOĽVEK SPORU, ČI UŽ PROSTREDNÍCTVOM SÚDU ALEBO ROZHODCOVSKÉHO KONANIA, SA BUDE VYKONÁVAŤ VÝHRADNE NA INDIVIDUÁLNOM ZÁKLADE. SÚHLASÍTE S TÝM, ŽE NEBUDETE USILOVAŤ O TO, ABY BOL AKÝKOĽVEK SPOR PREJEDNANÝ AKO HROMADNÁ ŽALOBA, ZASTÚPENÁ ŽALOBA, KOLEKTÍVNA ŽALOBA ALEBO ŽALOBA SÚKROMNÉHO ZÁSTUPCU (PRIVATE ATTORNEY GENERAL ACTION), ANI SA NEPOKÚŠITE PRIPOJIŤ SPOR K TAKÝTO ŽALOBÁM. Navyše, ak ste si zvolili rozhodcovské konanie, pokiaľ sa vy a každý príslušný subjekt Supernova nedohodnete inak, rozhodca nesmie spojiť nároky viacerých osôb s vašimi nárokmi a nesmie inak predsedať akejkoľvek forme zastúpeného alebo hromadného konania.

17.2   VY A KAŽDÝ SUBJEKT SUPERNOVA TÝMTO SA VZDÁVATE AKÝCHKOĽVEK ÚSTAVNÝCH ALEBO ZÁKONNÝCH PRÁV ÍSŤ NA SÚD A MAŤ SÚDNY PROCES PRED SUDCOM ALEGO POROTOU, a namiesto toho sa volí, že všetky nároky a spory budú vyriešené v rozhodcovskom konaní. V prípade, že by medzi vami a subjektom Supernova vznikol akýkoľvek súdny spor na ktoromkoľvek súde v rámci žaloby na zrušenie alebo vymáhanie rozhodcovského nálezu alebo inak, VY A PRÍSLUŠNÝ SUBJEKT SUPERNOVA SA VZDÁVATE VŠETKÝCH PRÁV NA SÚD S POROTOU a namiesto toho sa volí, že spor vyrieši sudca.

 

18. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

18.1   Žiadne vzdanie sa práva (No Waiver). Akékoľvek opomenutie z našej strany vymáhať akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok alebo Transakcie nepredstavuje vzdanie sa takého ustanovenia alebo práva. Akékoľvek vzdanie sa našich práv musí byť písomné, podpísané nami a žiadne takéto vzdanie sa nebude pôsobiť ako vzdanie sa akéhokoľvek budúceho porušenia.

18.2   Severabilita (Severability). Ak bude akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok považované za neplatné, ničiace sa alebo z akéhokoľvek dôvodu nevykonateľné, toto ustanovenie sa bude považovať za oddeliteľné a nebude mať vplyv na platnosť a vynútiteľnosť akýchkoľvek zostávajúcich ustanovení.

18.3   Zákaz postúpenia (No Assignment). Bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu nesmiete postúpiť žiadne práva týkajúce sa týchto Podmienok alebo Transakcie, či už v celku alebo v časti. Akékoľvek údajné postúpenie bez takého súhlasu bude neplatné.

18.4   Úplná dohoda (Entire Agreement). Tieto Podmienky predstavujú celú dohodu medzi vami a príslušnými subjektmi Supernova s ohľadom na ich predmet a nahrádzajú všetky predchádzajúce alebo súčasné či dodatočné komunikácie, vyjednávania alebo dohody.

18.5   Jazyk (Language). Úradným jazykom týchto Podmienok je angličtina. Pre verzie Stránky určené pre konkrétne krajiny môže byť poskytnutý preklad týchto Podmienok, avšak v prípade akéhokoľvek rozporu medzi anglickou a neanglickou verziou má prednosť anglická verzia týchto Podmienok. V rozsahu povolenom platnými zákonmi v prípade Sporu strany zabezpečia, aby všetky súvisiace dokumenty boli vypracované v angličtine. Všetky rokovania, korešpondencia a kontakty medzi nami sa uskutočnia alebo budú viesť v anglickom jazyku.

18.6   Rozhodné právo (Governing Law). Pokiaľ to miestne zákony nevyžadujú inak, tieto Podmienky a akákoľvek Transakcia (vrátane všetkých mimozmluvných záväzkov vyplývajúcich z nich alebo s nimi súvisiacich) sa spravujú a vykladajú v súlade so zákonmi Singapuru. Ako spotrebiteľ budete ťažiť z akýchkoľvek povinných ustanovení zákonov krajiny, v ktorej máte trvalý pobyt. Žiadne ustanovenie v týchto Podmienkach, vrátane tejto časti 18.6, neovplyvňuje vaše práva ako spotrebiteľa spoliehať sa na takéto povinné ustanovenia miestnych zákonov. Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky týkajúce sa tejto Stránky alebo týchto Podmienok, najjednoduchší spôsob, ako nás kontaktovať, je na adrese hello@sandandsky.com.