✦ En saanut tilausvahvistusta sähköpostiini. Onnistuiko tilaukseni?

Jos et saanut tilausvahvistusta, älä tee tilausta uudelleen ennen kuin olet varma, ettei tilaus mennyt läpi, jotta et tee vahingossa tuplatilausta. Ole kärsivällinen, jos tilausvahvistus ei saavu sähköpostiisi heti – siinä voi kestää pari tuntia. Varmista, että tarkistat sen sähköpostiosoitteen, jota käytit ostoksen tekemiseen, ja tarkista myös roskapostikansiosi. Muista lisätä Sand & Sky turvallisten lähettäjien listallesi, jotta näin ei käy uudelleen.

Kun olet tehnyt tilauksen ja maksanut sen, saat tilausvahvistussähköpostin, joka sisältää seuraavat tiedot:

• Tilausnumero
• Nimi
• Ostettu tuote
• Toimitusosoite

Jos teit lisätilauksia heti oston jälkeen, älä panikoi, jos et saa tilausvahvistusta välittömästi. Anna meille enintään 2 tuntia aikaa lähettää sinulle päivitetty tilausvahvistus. Huomaathan, että tilausnumero on sama kuin alkuperäisessä tilauksessasi, ja voit aina käyttää sitä viitteenäsi.

Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty varastoltamme, saat toimitusvahvistuksen sähköpostiisi, jotta voit seurata tilaustasi ja valmistautua Sand & Sky -tilauksesi saapumiseen.