✦ Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Wurde meine Bestellung erfolgreich aufgegeben?

Wenn Sie die Bestellbestätigung nicht erhalten haben, tätigen Sie Ihre Bestellung nicht erneut, bis Sie sicher sind, dass die Bestellung nicht durchgegangen ist, da Sie sonst möglicherweise eine doppelte Bestellung erhalten. Bitte haben Sie Geduld, wenn Ihre Bestellbestätigung nicht sofort in Ihrem Posteingang geliefert wird – es kann einige Stunden dauern. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse überprüfen, die Sie zum Kauf Ihres Produkts verwendet haben, und überprüfen Sie, ob sie in Ihrem Spam-/Junk-Ordner gelandet ist. Bitte fügen Sie  Sand & Sky  Ihrer sicheren Liste hinzu, damit dies nicht noch einmal passiert.

Nach der Aufgabe Ihrer Bestellung und der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den folgenden Informationen:

• Bestellnummer
• Name
• Gekauftes Produkt
• Lieferadresse

Für zusätzliche Bestellungen, die nach dem Kauf getätigt werden, keine Panik, wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht sofort erhalten haben. Bitte geben Sie uns bis zu 2 Stunden Zeit, um Ihnen die aktuellste Bestätigungs-E-Mail zu senden. Bitte beachten Sie, dass die Bestellnummer die gleiche wie Ihre ursprüngliche Bestellung sein wird und Sie diese jederzeit zu Ihrer Referenz verwenden können.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und aus unserem Lager versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen und sich auf die Ankunft Ihrer Sand & Sky-Bestellung vorbereiten können.