✦ Ik heb mijn bevestigingsmail niet ontvangen. Heb ik mijn bestelling succesvol geplaatst?

Als u de orderbevestiging niet heeft ontvangen, plaats uw bestelling dan niet opnieuw totdat u zeker weet dat de bestelling niet is verwerkt, anders loopt u het risico een dubbele bestelling te ontvangen. Wees geduldig als uw orderbevestiging niet direct in uw inbox wordt bezorgd – dit kan een paar uur duren. Controleer of u het juiste e-mailadres gebruikt waarmee u uw product heeft gekocht en of het in uw spam/ongewenste e-mail terechtkomt. Voeg het volgende toe: Zand &en Sky Voeg deze toe aan uw veilige lijst, zodat dit niet meer gebeurt.

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst en betaald, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling met de volgende informatie:

• Bestelnummer
• Naam
• Aangekocht artikel
• Afleveradres

Voor aanvullende bestellingen die na aankoop zijn geplaatstRaak niet in paniek als u de orderbevestiging niet direct heeft ontvangen. Geef ons maximaal 2 uur de tijd om u de meest recente orderbevestiging te sturen. Houd er rekening mee dat het ordernummer hetzelfde is als uw oorspronkelijke bestelling en dat u dit altijd als referentie kunt gebruiken.

Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn, ontvangt u een e-mail met een verzendbevestiging, zodat u uw bestelling kunt volgen en uw Sand kunt voorbereiden. & Sky-bestelling is binnen.